Илона Эсти о компании «Контур»
Достоинства:
Ничего ужаснее в своей жизни не встречала. Подписала договор УКЭП, заплатила 3800. И дальше начался ад. Подпись не работает. Тех поддержка с одного на другого перекидывают. Звонят, настраивают, кое-как подписываю, в следующий раз как только пытаюсь что-то оформить , опять начинаются проблемы. Пропустила несколько дедлайнов, вися сутками на телефоне. Потрачено более 30 часов чистого времени на переписки, разговоры, подпись не работает. То ли не тот продукт продали, то ли у ворда закончилась лицензия (ерунда), то ли с Крипто про что-то не так- говорят- пишите заявление им. Пишу. Те отвечают что-то невнятное, приключения продолжаются. Договор подписан 30.07, через месяц выходит сообщение, что срок лицензии закончен. Никто не знает почему. И в итоге- это просто супер- говорят- вы сами виноваты. О, да, очень- то , что сунулась в эту контору. Дали как-то в качестве моральной компенсации купон на Озон. И тут было тоже в том же духе- не могла его активировать 2 месяца!!!! так же переписывалась
Недостатки:
с поддержкой, пересылали от одного к другому, мурыжили меня, довели окончательно до нервного срыва. Через 2 месяца купон удалось активировать. Теперь опять не работает лицензия на подпись. Вишу часами на телефоне. Тома переписок можно издавать как образец беспредела.

КонтурКонтур
Экосистема для бизнеса



Комментарии
1Добрый день, Илона!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с нашим продуктом и техподдержкой. Ваш опыт недопустим, и мы понимаем, как это могло вас расстроить. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на решение проблем.
Пожалуйста, позвольте нам помочь вам. Пожалуйста, направьте подробности (ИНН-КПП) и текст отзыва на почту care@skbkontur.ru, чтобы мы разобрались с ситуацией.