Налоговики Ельца повышают культуру делового общения с налогоплательщиками
Чтобы повысить эффективность работы ИФНС России по г. Ельцу планирует в течение 2 месяцев обучать своих сотрудников тренинговой программе «Культура и психология делового общения». Для ведения занятий были приглашены преподаватели кафедры психологии ЕГУ им. Бунина.
Чтобы повысить эффективность работы ИФНС России по г. Ельцу планирует в течение 2 месяцев обучать своих сотрудников тренинговой программе «Культура и психология делового общения». Для ведения занятий были приглашены преподаватели кафедры психологии ЕГУ им. Бунина.
«Данная программа разработана специалистами нашего факультета специально для сотрудников налоговой службы и является, на мой взгляд, действенным способом выхода из кризисной и конфликтной ситуации»,- отметила декан факультета психологии ЕГУ Ельникова О.Е.
С работниками Инспекции психологи проводят беседы о необходимости внимательного и корректного отношения к налогоплательщикам, а также учат умению корректного ответа на возможную агрессию.
Начать дискуссию