Все материалы из источника
HR-Journal.ru
254Что дает компании внедрение технологии «Тайный покупатель»?
«Тайный покупатель» – одна из технологий оценки персонала в рознице. Как технология позволяет компании выдерживать единые стандарты обслуживания и почему держит продавцов «в тонусе»? И какие ещё задачи можно решить с её помощью?
О стереотипах, или чем специалист по социальной работе в компании отличается от специалиста собеса
Часто социальный работник в компании воспринимается через призму разнообразных стереотипов. Про самые типичные стереотипы рассказывает Марина Новикова, подробно объясняя, почему они не верны, и как обстоят дела на самом деле.
Зарплата – «неприличная» тема?
Должна ли информация о зарплате в компании быть «закрытой» или «открытой»? Хорошо это или плохо? Что об этом думают эйчары? Как к запретам на обсуждение зарплаты относятся работники? Что говорит статистика? Какой точки зрения придерживаются юристы? Вместе с Анной Баковской выслушиваем мнения, размышляем, анализируем...
Корпоративная миссия: одна на всех
...Сейчас я украду кусок хлеба у консультантов, зарабатывающих на таком шаманском деле как «формулирование миссии компании». Я предложу вам миссию универсальную, одинаково подходящую всем – и малому предприятию из одного сотрудника, и транснациональной корпорации. Более того, эта волшебная миссия сама по себе способна придать вашему бизнесу стимул к развитию и открыть новые горизонты.
Демотивация против вовлеченности. Как бороться с демотивацией сотрудников?
Мотивации персонала посвящено много разработок. Наверное, мы все ожидаем увидеть какой-то чудесный инструмент, после которого наши сотрудники начнут работать увлеченно, с душой, думая над поставленной задачей и предлагая свои инициативы. При этом чаще всего мы сталкиваемся с обратным феноменом – демотивацией, когда даже полный энергии сотрудник через некоторое время «портится»...
5 действий, которые помогут предупредить летнюю кадровую лихорадку
«Люди увольняются всегда не вовремя» – аксиома. Но почему-то, если сотрудник приносит заявление летом, кажется, что именно сейчас – ну самое неподходящее время. Пока лето в самом начале – срочно осуществляем профилактические меры.
Технология полевого аудита и наставничества: дьявол в деталях
Почему в одних случаях полевое наставничество – отличный и результативный инструмент, а в других – лишь трата времени, не дающая эффекта? Как считает автор, «собака зарыта» в мелочах и нюансах применения технологии». Итак, пошаговое описание технологии полевого аудита и наставничества с акцентом на важных нюансах.
Как HR-служба может обеспечить коммуникации внутри компании?
Как донести нужную информацию до сотрудников? Как выстроить систему внутренних коммуникаций в компании? Какие ресурсы можно для этого использовать? О четырёх способах, доступных практически любой HR-службе, рассказывает Ульяна Селиванова.
Построение учебного центра внутри компании: зачем, какой и как?
Подробный рассказ о создании учебного центра в компании. Как понять, нужен ли учебный центр? Или же можно обойтись отделом обучения? Или достаточно внутреннего тренера? Какая структура нужна, и почему она именно такая? На каких принципах «работает» учебный центр? Этапы построения учебной структуры «с нуля» рассматриваются на примере розничной сети.
Ритейл. Управление по KPI. Конверсия
Конверсия посетителей в покупателей – важный параметр, позволяющий оценить эффективность точки продаж. Как можно увязать конверсию с системой мотивации персонала? Как получить метрики, пригодные для использования в системе KPI?
Карьера в HR: Куда стремиться HR-специалисту?
Вопрос, которым задаются многие HR-специалисты: как лучше строить карьеру в HR-отрасли? На что делать ставку: на специализацию или на универсальность? Выбрать «горизонтальный» путь или «вертикальный»? Автор размышляет над этими вопросами и делится личным опытом построения карьеры.
Почему так сложно найти эффективного продажника?
Подобрать хорошего специалиста по продажам всегда было непросто. Но многое зависит от того, как составлено объявление. «Если на объявление о вакансии откликаются не те кандидаты, возможно – заблудились не они, а вы». Как грамотно «настроить» объявление о вакансии? Что хорошие продажники хотят увидеть в описании вакансии?
Элементы коучинга в управлении персоналом
С какими проблемами сталкиваются недавно назначенные руководители? Как элементы коучинга могут помочь подготовить сотрудника к роли руководителя? Какие преимущества даёт менеджеру владение основами коучинга?
О чём нельзя писать в объявлениях о вакансиях? Мнения экспертов о новом законопроекте
В апреле 2013 года Комитет Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов рекомендовал к принятию в первом чтении законопроект о запрете на публикацию объявлений о работе, содержащих дискриминационные требования. Если этот закон будет принят, то указания в объявлениях о вакансиях некоторых требований (например, требований к полу, возрасту, месту жительства кандидата) будут считаться незаконными.
Skype или телефон — что эффективнее для рекрутера?
Чем лучше пользоваться в переговорах с кандидатами — Skype (имеется в виду — переписка по Skype) или телефоном (имеется в виду телефонный разговор)?
Как распознать бизнес-тренера – подделку
Интрига: недавно я побывала на открытом тренинге молодого и уже популярного бизнес-тренера. После тренинга я поняла, что у моего коллеги нет психологического образования, указанного в его данных. В Интернете я внимательно просмотрела многочисленные резюме популярного бизнес-тренера, сопоставила даты и места его работы с периодами обучения и местонахождением ВУЗов – получилась очевидная нестыковка.
Как использовать бегущую строку ТВ в подборе персонала. 5 важных советов
Способы привлечения кандидатов, как известно, бывают разные. Эйчары постоянно используют job-порталы, «бумажные» издания, экспериментируют с подбором через социальные медиа. Сегодня речь пойдёт про ещё один источник, который может помочь привлечь соискателей на массовые вакансии. Это – бегущая строка на телеканалах. Как использовать этот инструмент правильно, какие нюансы нужно учесть?
Аудит рабочего времени. Метод моментных наблюдений. Часть II
Метод помогает понять, как сотрудники расходуют рабочее время, позволяет выявить простои в работе и эффективнее организовать труд в организации.
Аудит рабочего времени. Метод моментных наблюдений. Часть I
Сегодня каждый здравомыслящий руководитель желает знать: насколько эффективно подчиненные ему сотрудники используют свое рабочее время.
Аттестации рабочих мест по условиям труда: правила и порядок проведения, основные документы
Аттестация рабочих мест по условиям труда – обязательная процедура на всей территории Российской Федерации, поэтому время от времени кадровикам и руководству компании приходится вплотную заниматься этим процессом