Небольшой совет: после переноса данных у некоторых сдублировались организации . Так вот, Вы проверьте в Личном кабинете, если у Вас две одинаковых организации образовались, то одну из них нужно удалить, предварительно переименовав со словом "дубль". Из-за некорректного переноса данных и глючит часто, так мне объяснили. Только Вы, прежде, чем удалять, проверьте правильность введенных данных на всякий случай. У нас сдублировалось, например, из-за двойного адреса.
Мне, видимо, просто повезло. Электронную отправку покупали отдельно, лицензия кончалась раньше, чем на программы, по абсолютно той же цене, что и в прошлом году. Затем, еще в декабре, позвонили узнать, будем-ли мы продлять бухгалтерию и зарплату. я отказалась, объяснив, что операций мало и для нас это очень дорого. С Бухсофт мы очень давно, чуть-ли не с начала их деятельности. Тогда мне предложили обе программы по ценам прошлого года (сказали : программа Актион-бонус), причем продляется лицензия на программы с момента ее окончания, т.е. с марта 2019. Конечно, я не раздумывала даже, привыкла к Бухсофт и мне удобно. Сразу оплатили. Работаем, сбой был только тогда, когда они переносили данные, ну это и понятно. Никто ни звонками, ни рекламой не достает, техподдержка работает. Может, мы, как малыши, никого не интересуем? Пока жаловаться не на что. Да, к стати, перед тем, как покупать отправку у Бухсофт пропробовала Декларацию он-лайн. Ни один отчет отправить так и не смогла.
Абсолютно согласна! Те же проблемы один в один. И со счетом и со входом. Вчера ответили: можете работать, все данные перенесли на новый сервер (до этого в отправке и бухгалтерии было "данных нет"). Ну и что Вы думаете? Смеху подобно! В отправке все отчеты, сданные ранее, появились с красной надписью ОТЧЕТ НЕ ПРИНЯТ!!! Нажимаю на строку с отчетом, потом на кнопочку "распечатать квитанцию", появляется ранее полученный протокол со статусом "РЕЗУЛЬТАТ ПРОВЕРКИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ". Это как вообще, нормально?!???!!?? Причем все, без исключения, и в ИФНС, и в ПФР, и в ФСС. О-БАЛ-ДЕТЬ! Очень жалею, что продлила лицензию. В общем, с Актионом не жизнь, а сказка.
Очень хочется, только чтобы сдавать везде (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат), сверки и получать документы от них: письма и требования, в общем все, скорее и по адекватной цене!!!!
Совсем ополоумели, люди легализуются в интересах государства, а их еще и проверять?!!!
Небольшой совет: после переноса данных у некоторых сдублировались организации . Так вот, Вы проверьте в Личном кабинете, если у Вас две одинаковых организации образовались, то одну из них нужно удалить, предварительно переименовав со словом "дубль". Из-за некорректного переноса данных и глючит часто, так мне объяснили. Только Вы, прежде, чем удалять, проверьте правильность введенных данных на всякий случай. У нас сдублировалось, например, из-за двойного адреса.
Мне, видимо, просто повезло. Электронную отправку покупали отдельно, лицензия кончалась раньше, чем на программы, по абсолютно той же цене, что и в прошлом году. Затем, еще в декабре, позвонили узнать, будем-ли мы продлять бухгалтерию и зарплату. я отказалась, объяснив, что операций мало и для нас это очень дорого. С Бухсофт мы очень давно, чуть-ли не с начала их деятельности. Тогда мне предложили обе программы по ценам прошлого года (сказали : программа Актион-бонус), причем продляется лицензия на программы с момента ее окончания, т.е. с марта 2019. Конечно, я не раздумывала даже, привыкла к Бухсофт и мне удобно. Сразу оплатили. Работаем, сбой был только тогда, когда они переносили данные, ну это и понятно. Никто ни звонками, ни рекламой не достает, техподдержка работает. Может, мы, как малыши, никого не интересуем? Пока жаловаться не на что. Да, к стати, перед тем, как покупать отправку у Бухсофт пропробовала Декларацию он-лайн. Ни один отчет отправить так и не смогла.
В черный список занесите все их номера и спите спокойно.
Абсолютно согласна! Те же проблемы один в один. И со счетом и со входом. Вчера ответили: можете работать, все данные перенесли на новый сервер (до этого в отправке и бухгалтерии было "данных нет"). Ну и что Вы думаете? Смеху подобно! В отправке все отчеты, сданные ранее, появились с красной надписью ОТЧЕТ НЕ ПРИНЯТ!!! Нажимаю на строку с отчетом, потом на кнопочку "распечатать квитанцию", появляется ранее полученный протокол со статусом "РЕЗУЛЬТАТ ПРОВЕРКИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ". Это как вообще, нормально?!???!!?? Причем все, без исключения, и в ИФНС, и в ПФР, и в ФСС. О-БАЛ-ДЕТЬ! Очень жалею, что продлила лицензию. В общем, с Актионом не жизнь, а сказка.
Очень хочется, только чтобы сдавать везде (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат), сверки и получать документы от них: письма и требования, в общем все, скорее и по адекватной цене!!!!