Электронная отчетность

Что там у «Бухсофт»? Кажется, они сломали отправку отчетности

Не успели бухгалтеры оправиться от одной революции с отправкой отчетности через Бухсофт Онлайн, как им подготовили новый сюрприз.
2,4 тыс. 165
Что там у «Бухсофт»? Кажется, они сломали отправку отчетности
Иллюстрация: Борис Мальцев/Клерк

Не успели бухгалтеры оправиться от одной революции с отправкой отчетности через Бухсофт Онлайн, как им подготовили новый сюрприз.

Напомним, что после поглощения компании «Бухсофт» холдингом «Актион-МЦФЭР» в прошлом году,  программы «Бухсофта», резко подорожали, затем были изменены правила входа в аккаунт. Войти в систему стало возможным только при помощи единой учетной записи медиагруппы «Актион-МЦФЭР».

Это шокировало некоторых пользователей, которые никак не ожидали слияния своего старого аккаунта на форуме бухсайта с учетной записью системы сдачи отчетности. Бухгалтеры опасаются оставлять свои контакты на проектах «Актион-МЦФЭР» из-за агрессивного маркетинга и невозможности от него избавиться. Об этом подробнее:

Между тем на днях клиенты компании «Бухсофт» получили сообщения об очередном усовершенствовании программы сдачи отчетности и обновлении дизайна сервиса.

Однако не все бухгалтеры испытали от этого положительные эмоции.

В частности, наша читательница столкнулась с рядом проблем. Вот что она рассказала:

Завтра у меня заканчивается срок лицензии на программу сдачи отчетности от Бухсофта. Поэтому я решила сдать отчет заранее, хотя и счет на пролонгацию уже оплатила.

На прошлой неделе стала отправлять СЗВ-М, но оказалось, что доступ закрыт. Обратилась в техподдержку. Они дают ответ через сутки. В недоумении жду сутки. Получаю ответ, что на сервере Бухсофт Онлайн идут работы, в связи с этим сбои в программе.

Ок, жду еще несколько дней, когда все утрясется и сбой пройдет. Сегодня снова отправляю отчет, и история снова повторяется. Доступа к сдаче отчетности у меня нет! Срок лицензии пока не истек, да и пролонгации на следующий год уже оплачена. Снова пишу в техподдержку, в этот раз уже с трудом подбирая культурные выражения, с просьбой объяснить – что происходит? Как мне отправить СЗВ-М? В ответ – тишина, потому что их техподдержка раскачается только к завтрашнему дню. Солдат спит, служба идет…

В итоге уже неделю маюсь с отправкой одного ерундового отчета. Созерцаю на компе картинку с логотипом Бухсофта. Воспользоваться системой я не могу.

С оплатой тоже весело: Счет оплатила, от Актиона пришло письмо, что оплата получена и следом идут письма от Бухсофта, что счет не оплачен и надо его оплатить. Ну ребята, разберитесь между собой, у вас же теперь единый холдинг.

Кто-нибудь еще пользуется Бухсофт Онлайн? Сталкивались с проблемой в связи со сменой дизайна в системе? Как решали?

Комментарии

18
  • Борис Мальцев

    Элеонора Табацкая пишет в КУБЕ:

    Да ! Достали уже , я им звонила и писала , что раньше все было хорошую вещь испортил этот назойливый актион . Вход стал совершенно не удобный , в пфр тоже сегодня не могла сзв-м отправить... звонила - дохлый номер “до ответа оператора 4 минуты» , через 4 минуты «превышен лимит ожидания» и гудки длинные ... пришлось писать в техподдержку - жду .... ( . Я 3 года назад так ими довольна была , все свои организации туда перевела ...

  • Ironic

    Абсолютно согласна! Те же проблемы один в один. И со счетом и со входом. Вчера ответили: можете работать, все данные перенесли на новый сервер (до этого в отправке и бухгалтерии было "данных нет"). Ну и что Вы думаете? Смеху подобно! В отправке все отчеты, сданные ранее, появились с красной надписью ОТЧЕТ НЕ ПРИНЯТ!!! Нажимаю на строку с отчетом, потом на кнопочку "распечатать квитанцию", появляется ранее полученный протокол со статусом "РЕЗУЛЬТАТ ПРОВЕРКИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ". Это как вообще, нормально?!???!!?? Причем все, без исключения, и в ИФНС, и в ПФР, и в ФСС. О-БАЛ-ДЕТЬ! Очень жалею, что продлила лицензию. В общем, с Актионом не жизнь, а сказка.

  • lilgor88

    Перед сдачей отчетов отправка систематически становится недоступной. Нервы и штрафы за опоздание с отчетностью. Я уже писала руководству, что такая закономерность напрягает. Или конкуренты взламывают, или штрафы кому-то интересны.

🔥Срочный вебинар по самозанятым и комиссиям для работодателей. Уже завтра, не пропустите!

Минтруд установил лимит на работу с самозанятыми. Нужно срочно подготовиться к мониторингу Минтруда и привести в соответствие свои показатели работы с внешними исполнителями.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
НДФЛ

Минфин: нужно устранить налоговую оптимизацию по НДФЛ и в интернет-торговле

В ходе расширенного заседания коллегии ФНС замминистра финансов Алексей Сазанов заявил, что видит несколько схем налоговой оптимизации в обложении НДФЛ, а также в интернет-торговле. С такими схемами необходимо бороться.

Где отчеты, Лебовски? Как бухгалтерам на аутсорсе использовать Клерк.Премиум, чтобы получить максимум выгоды

Работа на аутсорсе позволяет бухгалтеру вести не одну фирму, а сразу несколько. Некоторые наши подписчики ведут сразу по 50 ИП. Это много! Но, и запросы у клиентов разные. Если не считать постоянно меняющегося законодательства, то основной проблемой бухгалтеры на аутсорсе считают трату времени на поиск нужной информации. Как решить этот вопрос?

Где отчеты, Лебовски? Как бухгалтерам на аутсорсе использовать Клерк.Премиум,  чтобы получить максимум выгоды
Лучшие спикеры, новый каждый день

И все за одного: два уведомления по НДФЛ в месяц — как бухгалтеру с этим жить

Ноябрьское нововведение потрясло всех: раньше сдавали одно уведомление по НДФЛ в месяц, — а с 2024 года нужно два. И платить, соответственно, тоже дважды.

И все за одного: два уведомления по НДФЛ в месяц — как бухгалтеру с этим жить
Банки

ЦБ запретил банкам ограничивать переводы граждан самим себе в пределах 30 млн рублей в месяц

Центробанк выпустил новые разъяснения об онлайн-переводах граждан самим себе.

❗❗❗ Будет 3 разных срока для сдачи единой упрощенной декларации

Срок сдачи ЕУД вместо декларации по налогу на прибыль будет один, вместо других налогов – другой, а для новых компаний – третий. И правила камералки этой декларации тоже изменят.

162
Опытом делятся эксперты-практики, без воды
Банки

Большинство банков Армении прекратят принимать и обслуживать карты «Мир»

Слухи про проблемы российских карт «Мир» в Армении подтвердились: с 30 марта большинство банков этой страны прекратит их приём в банкоматах и POS-терминалах. Исключением будет «ВТБ Армения».

Как выстроить работу компании и избавиться от кассовых разрывов

Кассовые разрывы являются одной из самых частых проблем в бизнесе. Ситуация возникает, когда в конкретный период обязательства компании превышают её возможности. Такая угроза приводит к серьёзным финансовым трудностям и даже к банкротству. Рассказываем, в каких компаниях чаще всего возникают такие проблемы и что нужно сделать для их предотвращения.

Как выстроить работу компании и избавиться от кассовых разрывов
50

Телеграм взял курс на ускоренное развитие за счет облигаций

Основатель мессенджера Телеграм Павел Дуров сообщил, что выпустил облигации на 300 млн долларов, чтобы гарантировать, что Telegram сможет продолжать расширяться ускоренными темпами.

47

Станут ли звонки от ФНС с напоминаниями о НДФЛ регулярными?

Всем здравствуйте! Благодаря всем новшествам, ФНС теперь звонит несколько раз в месяц с вопросами сначала «а почему это вы не отправляете уведомление по НДФЛ по такому-то сроку?».

93
НДФЛ

Для ИП меняют срок уплаты НДФЛ

Когда устанавливали единый срок уплаты налогов 28 число, забыли про ИП на ОСНО. Теперь это исправят.

4
392

Экспериментально-правовых режимов станет больше

С 2022 года экспериментально-правовые режимы (ЭПР) за 2 года позволили более 83 000 граждан России участвовать в тестировании цифровых и не только инноваций.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Какие налоги платят блогеры в 2024 году 

Прошедший год запомнился рядом громких уголовных дел, фигурантами которых стали известные блогеры. Государство не досчиталось порядка 2 млрд руб. неуплаченных налогов. 

Какие налоги платят блогеры в 2024 году 
2
240
Кадры

Новый тренд: не карьера, а дайте больше полномочий

Аналитики выявили на российском рынке труда новый тренд — все больше сотрудников предпочитают не идти вверх по карьерной лестнице, а расширять горизонты уже имеющихся должностных полномочий.

180

Пополнил ИИС на 200 000 в марте. Что купил?

Тает снег, с каждым днём всё теплее и теплее, в том числе на душе, а значит можно потянуться, улыбнуться и пополнить ИИС. Собственно, именно это и было мной проделано. ИИС в этом году пополнен на целевую сумму, половину которой я внёс за январь и февраль, а оставшуюся половину в марте.

Пополнил ИИС на 200 000 в марте. Что купил?

Малого и среднего бизнеса в новых регионах стало в разы больше

На расширенной коллегии Счетной палаты аудитор Светлана Орлова рассказала об особенностях контрольной и надзорной деятельности в новых регионах России.

Банки

Суд арестовал имущество исполнительного директора Freedom Holding на 18,9 млн евро и 2 млн долларов

На денежные средства и имущество Тимура Турлова наложили арест по требованию Агентства по страхованию вкладов.

435
Ведение бизнеса

Российским кемпингам будут присваивать звезды: организовать бизнес станет проще

Роскачество и Национальный Союз Профессионалов индустрии Кемпингов и Автотуризма (НСПКА) заключили соглашение о сотрудничестве, направленном на развитие и популяризацию новых видов туризма, повышение качества инфраструктуры кемпингов и безопасности автопутешествий.

ФССП взыскала долги по алиментам на 66 млрд рублей

Приставы вернули на 39% больше долгов по алиментам. Сейчас в работе 772,4 тысячи исполнительных производств.

Интересные материалы

Бесплатно с Компенсации работникам

Компенсации дистанционным работникам в 2024 году: НДФЛ, взносы, расходы для целей налогообложения

В 2024 году удаленщикам, которые работают на собственном оборудовании, нужно выплачивать компенсации. Законодательство не ограничивает размер выплаты, но не всегда можно избежать начисления НДФЛ и взносов на нее или учесть ее в расходах. Разберем, как считать налоги и взносы при выплате компенсаций дистанционным сотрудникам и можно ли включать ее в расходы.

Компенсации дистанционным работникам в 2024 году: НДФЛ, взносы, расходы для целей налогообложения