Конференция Все статьи автора 25
Каждый должен верить в себя
До 1954 года для всего человечества было совершенно очевидным то, что невозможно пробежать милю (1 609 метров) быстрее, чем за 4 минуты. Несмотря на многочисленные попытки преодолеть этот рубеж, он оставался непобедимым. В результате сформировалось устойчивое убеждение и даже вера в то, что человек никогда не сможет преодолеть эту дистанцию за время меньшее, чем 240 секунд. Для всех было совершенно очевидно, что это невозможно.
Качество нашей жизни
Есть ли связь между уровнем жизни в обществе и уровнем образования людей, проживающих в этом обществе?
Мир обманывает
В начале каждого семинара, посвященного созданию клиентоориентированной компании, я обязательно задаю следующий вопрос участникам: «Что, по вашему мнению, является целью бизнеса?» И независимо от состава группы или времени участники отвечают одинаково. Уверен, что и вы сейчас ответили на этот вопрос, произнеся про себя, что-то из следующих вариантов: прибыль, деньги, много денег, доход и т.д. и т.п. Именно такие ответы всегда слышишь после вопроса о том, для чего работает компания или бизнес.
О свободных и рабах
Мы живем во времена инновационной экономики, для которой характерен поток обновлений и постоянное технологическое совершенствование. Именно такой тип экономики обеспечивает превосходство страны в сегодняшнем мире. Что же нам может помешать быть в авангарде общемировых процессов?
Влияет ли отношение руководства к работникам на производительность?
Один из комментариев к моей прошлой статье, посвященной повышенной ответственности сотрудника, гласит: «Наемные работники – они же ПРОЛЕТАРИИ, создают прибавочную стоимость, которую капиталист присваивает. Звездность пролетария (наемного сотрудника) – это способ вернуть себе украденную прибавочную стоимость. Читайте первоисточники».
Звездопад
Мне показалось, что моя предыдущая статья про “звезд” у некоторых уважаемых читателей вызвала реакцию несогласия и возмущения. В статье говорилось о том, что “звезд” надо правильно растить, иначе они могут стать причиной разрушения слаженной работы команды, что, в свою очередь, может негативно отразиться на конечном результате работы. Я попытаюсь углубиться в рассмотрение этого сложного вопроса, чтобы расставить все точки над «i».
Вырастили в компании свою "звезду"? Берегитесь!
В любом, даже самом позитивном процессе или результате всегда есть негативный побочный эффект. Каждая благоприятная ситуация, созданная нами или кем-либо еще, приводит к тому, что мы сталкиваемся с новым набором проблем. Зачастую эти проблемы становятся более изощренными и справиться с ними возможно только при условии, если мы обладаем достаточным опытом и навыками.
В кризис решает сервис
Во времена, когда экономические циклоны формируют жесткую погоду в нашей стране, в бизнесе усиливаются тенденции по сокращению затрат. Под политику сокращений в том числе подпадают вложения в работу по развитию сервиса, т.е. вложения, направленные на построение отношений с клиентами.
Цель - не деньги
Почему одни компании с очень перспективным стартом и изобилием ресурсов не дотягивают и до своего первого десятилетия, когда как другим удается быть успешными на протяжении пятидесяти и более лет, хотя в начале работы, возможно, они балансировали на грани закрытия бизнеса? Что в бизнес-подходе вторых такого, что делает их первыми?
Безразличие
Отношение с душой к работе лично каждого сотрудника компании, стремящегося сделать больше, чем того требует инструкция, - именно это является важным не только с точки зрения прибыльности и конкурентоспособности, но и с позиции социальной ответственности перед обществом, в котором мы живем, и от которого зависит жизнь каждого из нас.