Тренды развития HR и кадровых процессов в 2025: well-being, инклюзивность и внедрение AI

HR-функции стремительно трансформируются, постепенно переходя из функции исполнителей в функцию помощника бизнеса по управлению талантами. В 2025 году ключевыми трендами изменений станут ИИ, HR-аналитика, цифровизация и стратегии well-being.

В этой статье поделимся анализом и исследованиями трендов, которые ждут HR в 2025 году и как они повлияют на все кадровые процессы.

ИИ становится неотъемлемой частью HR-экосистемы, кардинально меняя процессы управления персоналом. В 2025–2026 годах нейросети уже смогут:

• Автоматически подбирать кандидатов и анализировать их соответствие вакансии.

• Проводить оценочные интервью и интерпретировать невербальные сигналы.

• Прогнозировать выгорание и риск увольнения сотрудников.

• Генерировать персонализированные рекомендации для профессионального развития.

В России тренд на применение ИИ в HR только набирает обороты, если в 2023 году технологии внедряли лишь крупнейшие компании из ТОП-100, то в 2024 году этот процесс ускорился. Исследования показывают, что 44% организаций уже используют ИИ в HR, преимущественно для обучения (26%), рекрутинга (24%) и внутренних HR-порталов (19%). Однако внедрение ИИ в анализ вовлеченности и прогнозирование увольнений пока на начальном этапе — всего 5% компаний применяют такие решения. В 2025 году эта доля начнет увеличиваться постепенно, что видно по рисунку ниже:

Один из главных вызовов HR-специалистов в 2025 году — адаптация к новым компетенциям. По данным LinkedIn Learning, к 2027 году 40% сегодняшних HR-навыков утратят актуальность.

Какие компетенции становятся критически важными?

1. HR-аналитика: работа с CRM, BI и HRM-системами, интерпретация данных.

2. Технологическая грамотность: управление AI-решениями, чат-ботами и автоматизированными процессами.

3. Драйвинг цифровых трансформаций: лидерство в изменениях, разработка и внедрение новых HR-технологий.

4. Психология и well-being: создание программ поддержки сотрудников.

5. Стратегическое HR-управление: переход HR-специалиста в роль бизнес-партнера.

Спрос на традиционные HR-операции, такие как ручной ввод данных, ведение бумажного архива и стандартная отчетность, будет снижаться. В 2025 году конкурентоспособные HR-специалисты — это технологически подкованные аналитики, способные интерпретировать данные и управлять изменениями.

Данные становятся стратегическим активом в HR. По прогнозам Gartner, мировой рынок HR-аналитики вырастет с $3,7 млрд в 2024 году до $5,2 млрд к 2027 году.

Ключевые метрики, которые HR-команды будут анализировать в BI-системах:

• Текучесть кадров и ее причины.

• Финансовые затраты на HR-процессы.

• Уровень вовлеченности и продуктивности сотрудников.

• Лояльность к HR-бренду компании.

В России крупные компании уже начали внедрение HR-аналитики, но большинство предприятий пока только рассматривают этот инструмент. Однако в 2025 году BI-системы станут стандартом для управления персоналом.

В 2025 году программы благополучия или well-being — станут неотъемлемой частью HR-стратегий. По данным Gartner, к 2028 году более 1 млрд человек столкнутся с цифровой зависимостью, что увеличит уровень стресса и выгорания. Компании будут инвестировать в поддержку сотрудников, чтобы минимизировать все эти риски. Анализ от исследовательской группы McKinsey показал, что отсутствие обобщенности и выгорание сотрудников встречается в тех организациях, где благополучие и эмоциональное состояние персонала не в приоритете у руководства.

Направления well-being будут составлять:

• Психологическая поддержка: финансирование консультаций специалистов.

• Гибкий график и возможность работать в удобном формате.

• Фитнес-программы и спорт как часть корпоративной культуры.

• Геймификация рабочих процессов: игровые платформы для обучения и мотивации.

Современные HR-стратегии строятся вокруг индивидуального подхода к сотрудникам. Гибкие графики, удаленная работа и инклюзивные программы становятся стандартом. Компании адаптируют рабочие процессы, чтобы учитывать потребности различных возрастных групп, включая молодежь, стремящуюся к карьерному росту, и сотрудников старшего поколения, которым важно сохранить актуальные компетенции.

Инклюзивность выходит за рамки законодательных требований, превращаясь в конкурентное преимущество. Бизнес стремится учитывать потребности людей с ограниченными возможностями, создавая комфортные условия для работы и развития. Крупные компании внедряют программы обучения и адаптации, направленные на усиление разнообразия в команде.

Разные возрастные группы сотрудников предъявляют разные требования к рабочей среде и условиям труда. Например, зумеры (поколение Z, родившиеся после 1997 года) ищут:

• Гибкость и возможность работать удаленно.

• Быстрое профессиональное развитие.

• Цифровую среду (автоматизированные HR-процессы — must-have).

Сотрудники старшего поколения (45+) ценят:

• Стабильность и социальные гарантии.

• Возможности обучения цифровым навыкам.

• Программы адаптации к технологическим изменениям.

В 2025 году компании будут адаптировать HR-стратегии под разные возрастные группы, предлагая уникальные программы, например:

• Развитие гибридных и удаленных форматов работы.

• Внедрение цифровых HR-платформ с чат-ботами, геймификацией и AI-наставничеством.

• Быстрые карьерные треки и программы развития soft skills.

Адаптация сотрудников 45+ также будет происходить индивидуально, предлагая:

• Курсы по цифровым навыкам (работа с искусственным интеллектом, HR-технологии, онлайн-коммуникации).

• Программы адаптации к изменениям (обучение нововведениям, поддержка ментального здоровья).

• Создание инклюзивной среды, в которой опыт и знания старшего поколения востребованы (наставничество, обмен опытом).

Игровые механики в HR-процессах становятся важным инструментом повышения мотивации и продуктивности сотрудников. Согласно исследованиям McKinsey, использование геймификации может увеличить вовлеченность персонала на 25%.

Основные направления геймификации в HR:

• Системы достижений — сотрудники получают награды и бонусы за выполнение задач, что повышает их мотивацию.

• Обучающие симуляции — имитация рабочих процессов, таких как переговоры или принятие управленческих решений, помогает сотрудникам развивать навыки в интерактивной форме.

• Геймификация адаптации — интеграция новых сотрудников через квесты и интерактивные задания, позволяющие быстрее освоить корпоративную культуру. Крупные компании, такие как Google, уже активно применяют этот подход.

Современные сотрудники ожидают не только достойную оплату труда, но и комфортные условия работы, карьерные перспективы и баланс между работой и личной жизнью.

Тенденции в мотивации сотрудников:

• Гибкость — удаленная работа и гибкий график становятся важнее фиксированного рабочего дня.

• Карьерное развитие — сотрудники ожидают доступ к обучающим программам и развитию навыков.

• Корпоративные ценности — инклюзивность, социальная ответственность и ESG-ориентированность играют ключевую роль при выборе работодателя.

• Фокус на благополучие — компании внедряют программы well-being, поддержку ментального здоровья и инициативы по снижению стресса.

По данным Glassdoor, 56% сотрудников готовы сменить работу ради лучших условий благополучия. Исследования Deloitte показывают, что 77% миллениалов и 90% зумеров выбирают компании, чьи ценности совпадают с их мировоззрением. Эти изменения требуют от HR-служб пересмотра подходов к управлению персоналом и создания гибкой политики вовлеченности.

В ближайшие годы искусственный интеллект станет не просто инструментом для автоматизации, а полноценным участником HR-процессов. Если раньше компании внедряли чат-ботов для обработки запросов, то теперь на смену им приходят более продвинутые ИИ-агенты, способные автономно принимать решения и выполнять сложные задачи.

Согласно прогнозам Gartner, к 2028 году 33% корпоративных программных решений будут включать ИИ-агентов, по сравнению с менее чем 1% в 2024 году. Это приведет к автоматизации 15% повседневных рабочих задач. Уже в 2025 году тренд на развитие ИИ-агентов значительно усилится. Они начнут активно внедряться в HR-операции, такие как:

• Автоматизированный рекрутинг — ИИ-агенты анализируют резюме, создают описания вакансий, подбирают кандидатов и организуют собеседования, ускоряя процесс найма.

• Интеллектуальные HR-ассистенты — помогают сотрудникам подавать заявления, оформлять кадровые документы и направлять их на согласование и подпись.

• Прогнозирование HR-процессов — ИИ-агенты анализируют данные сотрудников, оценивают производительность, предсказывают риски увольнений и предлагают решения для удержания кадров.

• Персонализированное обучение — с помощью VR и ИИ компании смогут адаптировать программы развития под индивидуальные потребности сотрудников.

Несмотря на эти перспективы, уровень внедрения ИИ в HR остается низким. По данным на 2024 год, только 14% HR-специалистов регулярно используют искусственный интеллект в работе, что указывает на значительный потенциал для роста. Компании, которые начнут внедрять ИИ-агентов уже сейчас, получат значительное преимущество в эффективности управления персоналом.

Кадровый электронный документооборот (далее КЭДО) — это не просто отказ от бумажных документов, а фундамент цифровой трансформации HR-процессов. Компании, переходящие на КЭДО, получают:

• автоматизацию HR-циклов: найма, адаптации, управления командировками, отпусками и увольнениями.

• снижение нагрузки на HR-специалистов и ускорение обработки запросов сотрудников.

• минимизацию рисков ошибок и обеспечение юридической прозрачности, подготовленности ко всякого рода проверкам.

• доступ к данным в реальном времени для оперативного принятия решений.

С ростом цифровизации возрастает и уровень киберугроз. В 2024 году количество кибератак на HR-системы в России увеличилось на 30%. В 2025 году компании будут активно инвестировать в DLP-системы, обучение сотрудников основам ИБ, возрастет тенденция на локальное хранение критически важных данных или установку подобных решений on-premise.

Если вам интересны темы про HR и кадровое дело, то следите за постами в Телеграм-канале @подпишите_здесь на эти темы, делимся полезными выжимками из отрасли.

Все готово для быстрого старта КЭДО

Пакет необходимых ЛНА, преднастроенные заявки и маршруты согласований – мы подготовили все, чтобы вы могли сразу приступить к работе

Запишитесь на демо:

Имя^*

E-mail^*

Телефон^*

Отправить

Принимаю оферту и даю согласие на сбор персональных данных и их распространение

Реклама: ООО «Эмплдокс», ИНН: 9721242901, erid: 2W5zFJg2Ekx