Статьи по теме «HR»
Сколько стоит пропущенный звонок: расчет для директора и HR
Отдел продаж теряет деньги не только на скидках и просроченных сделках. Часть выручки уходит через пропущенные звонки, долгое ожидание на линии и время, которое менеджер тратит на рутину вместо разговоров с клиентами. Эти потери редко попадают в финансовую отчетность, потому что их никто не считает.
Налог на хаос. Часть 6. Один невидимый час на сотрудника — 956 тысяч рублей в год
Продолжение серии «Налог на хаос» — о работе, которую компания оплачивает, но которой не может управлять. Сегодня посчитаем часы, оплаченные вслепую.
Аутсорсинговый колл-центр: сколько стоит держать звонки в штате
Компания выстраивает коммуникации с клиентами двумя способами: собирает контакт-центр внутри штата или передает звонки и чаты внешнему подрядчику. Разница между этими вариантами — не в удобстве, а в деньгах: в ФОТ, в стоимости рабочего часа менеджера и в скорости окупаемости вложений. Разберем на цифрах.
Как ошибка в обратной связи менеджеру по продажам обходится компании в 250 000–400 000 ₽ текучки
Руководитель отдела продаж говорит двум менеджерам одну фразу: «Ты слишком быстро закрываешь возражение, клиент не успевает договорить». Один меняет манеру говорить уже на следующем звонке. Второй слышит придирку, замыкается и через две недели пишет заявление.
В России утвердили ГОСТ против токсичных начальников: запретят ли буллинг и переработки
В России утвердили ГОСТ против буллинга, перегрузок и токсичного управления. Значит ли это, что начальник больше не может заставлять сотрудников работать, а за грубость его сразу оштрафуют? Разбираем, что действительно изменится с 2027 года.
Как я организовала корпоратив за 127000₽
Сейчас бизнес переживает тяжелое время, и многие компании оптимизируют бюджет. В первую очередь сокращают расходы на корпоративы, потому что часто их воспринимают как дорогое удовольствие: зал, подрядчики, ведущий, банкет — и кажется, что без серьезных вложений хорошего результата не будет.
Мы вам перезвоним
О том, как долгое ожидание ответа от работодателя влияет на кандидатов и репутацию компании.
Исследование: сотрудники тратят личные деньги на командировки, а HR перегружены отчетами
93% сотрудников тратят собственные деньги в командировках, а оформление и закрытие поездок отнимают часы у HR — автоматизация процессов остается слабым местом большинства компаний.
Защита от «токсичных» работников. От найма до увольнения: как защитить себя от суда и потери 7-значной суммы
«Паршивая овца все стадо портит» - эта поговорка отлично иллюстрирует влияние токсичного, трудного и агрессивного работника на коллектив и бизнес.
Скрытые убытки отдела продаж: сколько стоит менеджер, который сдается на первом «дорого»
Менеджер с окладом 80 000 ₽ обходится компании дороже, чем кажется на первый взгляд. С учетом страховых взносов (30,2%) реальная стоимость такого сотрудника для бизнеса — около 104 000 ₽ в месяц. Прибавьте аренду рабочего места, связь, CRM — и цифра вырастет еще на 15–20%.
В «серой» зоне рынка предоставления персонала находится до 20% услуг
Чтобы компании не использовали HR-схемы для ухода от налогов, бизнес будет перечислять рассчитанные налоги исполнителей напрямую на ЕНС. Это позволит оперативно устранять недочеты и снизить риски.
Сколько стоит стиль управления: восемь типов руководителей отдела продаж в деньгах
Поведение непосредственного руководителя объясняет около 70% разницы в вовлечённости сотрудников. Для бюджета это простая цепочка: вовлечённость определяет текучесть, текучесть определяет расходы на подбор и адаптацию, а те съедают маржу. У одного РОПа менеджеры работают годами и растут в конверсии, у другого новички увольняются через два месяца.
Трансформация HR с помощью искусственного интеллекта: ожидания и реальность
Какие предположения о применении AI-технологий в HR-сфере подтвердились на практике: где достигнуто повышение эффективности, а где человеческий фактор остается незаменимым.
Одна воронка на все сделки: где отдел продаж теряет ФОТ и как вернуть эти деньги
Менеджер по продажам с окладом 70 000 ₽ обходится компании в 91 000 ₽ в месяц — вместе со страховыми взносами. Из восьми рабочих часов на разговоры с клиентами у него уходит полтора-два часа, остальное съедают набор номера, гудки, автоответчики и заметки в CRM.
Субъективный отбор разрушает найм, из-за этого компании теряют до 60% новых сотрудников
Каждая третья российская компания теряет от 20 до 60% новых сотрудников еще до окончания испытательного срока. Решения о найме часто принимаются «по впечатлению», а не на основе измеримых данных.
Скрытые убытки в найме: почему отбор «общительных» менеджеров стоит компании до 600 000 ₽ в год
Менеджер с окладом 60 000 ₽ и харизмой уходит через шесть месяцев. Суммируем прямые расходы: подбор через hh.ru или агентство, онбординг и обучение, три месяца выхода на плановые показатели, потерянная база контактов. Одна позиция обходится от 110 000 до 210 000 ₽. При текучести 60% в год и штате из пяти менеджеров — от 330 000 до 630 000 ₽ ежегодно.
Обучение на Директора по Персоналу (HRD): [ТОП-15] онлайн-курсов для HR-Директоров с дипломом
Обзор онлайн-курсов обучения на директора по управлению персоналом, который поможет сравнить сроки, стоимость, учебные материалы и документы об образовании.
Испорченный телефон стоимостью в карьеру: чему бизнес должен научиться у одной фразы Роналду
Одна аккуратная фраза Роналду за сутки превратилась в «карьера окончена». В бизнесе те же механизмы решают, кого повысят, кого уволят и кому перестанут доверять — на основании слухов, а не фактов.
Зарплатные ожидания россиян в 2026 году выросли на 15%
45% работников учитывают репутацию работодателя при выборе компании.
Топ-менеджер сливает бюджет, а собственник верит в «мы тестируем»: как бизнес теряет миллионы на слепом доверии
Одна из самых дорогих управленческих ошибок собственника — нанять «сильного топа» и слишком рано снять с себя контроль.
интересно читать. Только я не поняла, цимус в чем?да и непонятно, откуда взялась сумма 956 тр.? вернее , за что переплатили и кому?