Центр притяжения: как полноценное офисное пространство возвращает сотрудников с удаленки

В начале пандемии в компании создали группы психологической поддержки прямо на корпоративном портале. Не все сотрудники умели работать из дома: у кого-то не было подходящего пространства, кто-то не мог сосредоточиться рядом с семьей, кто-то просто не понимал, как выстроить рабочий ритм без офисной среды.

Постепенно ситуация выровнялась. Люди нашли свой режим, обустроили рабочие места дома и втянулись. Один месяц сменился другим, потом прошел год и стало очевидно, что сотрудники не спешат возвращаться. Осознание того, что можно не тратить время на сборы и дорогу и при этом работать полноценно, дало возможность проводить освободившееся время более качественно.

Пока сотрудники осваивали удаленный формат, в офисе шла другая работа. Служба офисного менеджмента использовала редкую возможность: пустое пространство, в котором можно делать ремонт круглосуточно, никого не отвлекая. Поменяли полы в нескольких кабинетах, обновили мебель, построили новые стеклянные переговорные комнаты. Все то, что в обычное время требовало бы согласований, переносов и извинений перед сотрудниками, теперь можно было сделать спокойно и качественно.

Приглашение сработало, потому что за ним стояло реальное содержание. Все переговорные комнаты и спортивное оборудование объединили в единой системе бронирования — занять беговую дорожку теперь можно так же, как переговорку, на конкретный слот.

Еще чуть позже добавились ортопедические кресла с индивидуальными настройками: подголовники, подлокотники, уровень поддержки поясницы регулируются под каждого сотрудника отдельно. Решение было дорогим и требовало подробных обоснований, но почти все сотрудники заметили разницу и оценили ее.

Принудительный возврат в офис не дал бы нужного результата. Людей, которые за год выстроили комфортную домашнюю среду, сложно убедить вернуться к прежнему режиму административными методами. Компания пошла другим путем: предложила форматы, которые сочетают преимущества обоих режимов. 

Для руководителей главным критерием оставалось выполнение задач, и формат присутствия сам по себе не был принципиальным. Сильнее всего за частичное возвращение в офис выступали HR-служба и административный отдел: они понимали, насколько важны живое общение и офлайн-присутствие для командной работы. Споров почти не было: каждый отдел постепенно выстроил удобный именно ему график, и так сложилась та система гибрида, которая работает сегодня.

Хорошо работающая система бронирования, комфортные переговорные, пространство для неформального общения стали аргументами в пользу того, чтобы прийти в офис именно сегодня.

Еще один инструмент, который помогает поддерживать живую офисную культуру в условиях гибрида — регулярные корпоративные мероприятия. В компании устраивают синхронизированные праздники: в один и тот же день во всех офисах отмечают масленицу, день мороженого, день арбуза. Это привязано к реальным международным праздникам, например, 10 июня весь мир отмечает день мороженого, и компания присоединяется.

Опыт последних пяти лет показал: офисная среда напрямую влияет на то, как компания воспринимается сотрудниками и кандидатами. Пространство, в котором приятно находиться, — это аргумент при выборе работодателя, инструмент удержания и способ поддерживать вовлеченность тех, кто уже работает в компании.

Компании, которые вложились в создание комфортной и качественной инфраструктуры офиса в период пандемии и после нее, получили сотрудников, которые возвращаются туда осознанно. Это другая мотивация по сравнению с той, которую создает обязательное присутствие: люди приходят, потому что там лучше, интереснее и удобнее, а значит, приходят с другим настроением и другой отдачей.