Все материалы из источника
Банковское обозрение, журнал
235Вне зоны внимания
Одни эксперты утверждают, что вне зоны внимания розничного банкинга оказался так называемый средний класс. Кому, с одной стороны, не нужны POS-кредиты, а, с другой стороны, у них нет лишнего миллиона рублей, который можно разместить на депозите и стать VIP-клиентом. Другие указывают на то, что уровень доступности банковских услуг в регионах пока еще не высок, и поэтому нужно сконцентрироваться на региональных рынках.
Банк России: Я вас породил, я вас и убью!
Банк России продолжает закрывать коммерческие банки. Спорят о том, сколько их нужно стране. Двадцать лет назад Виктор Геращенко в одном из интервью заявил, что хватит ста, но получил такой отпор, что был вынужден оправдываться: его, мол, неправильно поняли. Может быть, обойтись первой десяткой, которая выполняет сегодня большинство банковских операций? Спор этот бесперспективен, пока нет ответа на главный вопрос: «Для чего нужны банки?»
От аналога к цифре
Чтобы выжить в новых условиях розничного рынка, банкам нужно будет: придумать новые продукты и сервисы, научиться эффективно использовать сеть, активно развивать технологию кросс-продаж, «оцифровать» свой бизнес и выбрать свою специализацию в общей системе распределения труда.
Вместо летнего отдыха банкиры занялись объединением банков
Обычно июль — пора летних отпусков. Но в 2015 году кризис внес свои коррективы. В этом месяце произошло, как минимум, три крупных сделки M&A, а дальнейшее развитие еще двух стало неясным.
Вопросы кибербезопасности и развития IT находятся в поле зрения главы государства
14 июля Президент России Владимир Путин приехал во Владимирскую область на встречу с молодежной IT-элитой страны. Форум «Территория смыслов», который пришел на смену нашумевшему «Селигеру», как будто бы отличается лучшей организацией и внятной повесткой. Полуторачасовая беседа с молодыми айтишниками — местами наивная, а местами затрагивающая подлинные глубокие проблемы — показала, что главе государства не чужды чаяния IT-отрасли.
Эдриан Карр (SAS): «Вы знаете пути, которыми ходят клиенты банка?»
Ведущий бизнес-консультант SAS по клиентской аналитике считает, что знание ключевых этапов «путей клиента» и выбор «точек вмешательства» по правильным каналам может стать мощным маркетинговым инструментом банка.
«Кукурузные» сбережения
Банки уже довольно давно используют «Евросеть» как фронт-офис для продажи своих кредитов. На XII Банковском саммите по инновациям и развитию директор управления финансовых сервисов «Евросети» Елена Родионова рассказала о первых итогах запуска на «Кукурузе» нового продукта — открытия депозитов с начислением процентов на остаток.
Тогда мы идем к вам
Теоретически банковские, ретейловые и терминальные сети должны упорно сражаться за каждого клиента. В реальности этого не происходит. У каждой из трех групп агентов систем денежных переводов своя целевая аудитория и свой пул постоянных клиентов.
«Унижение» тарифов
В нашей стране одни из самых низких тарифов на денежные переводы. И, соответственно, агентское вознаграждение банков тоже невелико. Более того, кредитные организации не могут заставить операторов систем денежных переводов увеличить размер комиссий, и поэтому вынуждены сами придумывать, как заработать на «падающем» (с позиции тарифов) рынке.
Банкинг для туриста
Туристический рынок, несмотря на кризис, остается весьма денежным, особенно перспективна его онлайн-составляющая — это открывает возможности и для банков, особенно тех, которые удачно встроят в свои digital-стратегии и продуктовые линейки предложения для путешественников.
Крис Скиннер: Банки напоминают гориллу, окруженную осами
Как изменился банкинг с появлением Интернета и что с ним будет происходить дальше, рассказал известный визионер в области трансформации банков Крис Скиннер на XII Саммите ЦФТ по инновациям и развитию.
Каждый ваш клик может быть использован против вас
16 июня Госдума приняла в первом чтении закон о «праве на забвение». По новому закону человек может потребовать от поисковой системы удалить ссылки на страницы с упоминанием его личности, предоставив обоснование недостоверности, неактуальности либо нарушения закона в информации на сайте. Законопроект наделал немалый переполох, против него активно выступили деятели Рунета — их мнение законодатели согласились учесть в последующих чтениях.
Исследование функциональности интернет- и мобильных банков
«Банковское обозрение» представляет собственное исследование функциональности интернет- и мобильных банков. Его задача — дать банкам инструмент, дающий понимание текущего состояния дистанционного банковского обслуживания в России.
АБС на страже: противодействие отмыванию доходов и терроризму возросло
Закон был в каком-то смысле революционным: в него вошли, в частности, положения о бенефициарных владельцах и замораживании средств и имущества, которые многие годы до этого ФАТФ безуспешно пыталась рекомендовать для обязательного внедрения в национальное законодательство в области ПОД/ФТ.
Жить будет, но выздоровление будет долгим
Рынок кредитования МСП начинает постепенно восстанавливаться после шока, спровоцированного резким повышением ключевой ставки в декабре 2014 года. Как говорится, жить больной будет, но выздоровление его будет долгим. По итогам 2015 года объем выданных МСП кредитов может сократиться на 25–30%. Хотя темпы «сжатия» могут оказаться и ниже прогнозируемых.
Год коллекторов
Текущей год может запомниться не только высоким объемом просроченной задолженности, но и появлением новой профессии — «специалист по коллекторской деятельности», а также изменениями в действующем законодательстве, регулирующем рынок взысканий.
Почему диалог лучше маркетинга финансовых услуг
Старый маркетинг и новые потребители. Чему банки могут научиться у других индустрий. Почему маркетинг — это математика. Как вести диалог с клиентом на пяти языках любви.
Деофшоризация это совсем не страшно, нужен только хороший консультант
Парадоксально, но чем хуже ситуация на рынке в целом и чем больше проблем у российских клиентов в плане деофшоризации в частности, тем увереннее чувствует себя отечественный прайвет банкинг.
Новые форматы устройств самообслуживания
Банковские устройства самообслуживания трансформируются, и хотя клиенты все больше используют удаленные каналы обслуживания, технологические новинки банковских офисов еще долго будут занимать свое место, служа более консервативным пользователям.
Розничный банкинг — точка роста для малых и средних банков
Как найти новые точки роста в новой реальности, которая ждет банки после бури, которую мы с вами наблюдаем сейчас в банковской индустрии?