финансовый омбудсмен
У российского финансового омбудсмена будет свой логотип
У общественного примирителя на финансовом рынке должен появиться свой логотип, разработать который может каждый желающий.
«Клиент-молчун» - в большинстве случаев потерянный клиент
Пока институт финансового омбудсмена в России не начал действовать в полную силу, а закон о медиации только-только принят, банкам приходится самостоятельно решать конфликтные ситуации с клиентами. О том, как они это делают, рассказал в интервью НБЖ главный операционный директор Хоум Кредит Банка Петр ШУЛАК.
Книга жалоб без предложений
Институт финансового омбудсмена в России делает первые шаги. Насколько успешными они будут - покажет только время.
Миротворец особого назначения
Институт финансового омбудсмена -принципиально новое явление для России. Создать его оказалось сложнее, чем могло показаться на первый взгляд: понадобилось шесть лет, впечатляющий рост и финансовой грамотности общества, и социальной ответственности банков.
К услугам омбудсмена могут прибегнуть клиенты 6 банков
Стало известно, клиенты каких банков могут рассчитывать на помощь финансового омбудсмена.
Павел Медведев стал первым финансовым омбудсменом в РФ
Накануне Ассоциация российских банков представила институт финансового омбудсмена.
В России создается институт финансового омбудсмена
Пока в России нет законодательства, которое обязывает банки подчиняться институту финансового омбудсмена.
Примиритель клиентов и банков
Институт финансового омбудсмена в Армении действует уже год; в России вопрос о его создании пока только рассматривается