Если в компании что-то буксует, то чаще всего — взаимодействие продаж и маркетинга. Эти команды могут работать идеально, но нередко превращают рабочие процессы в перетягивание каната: маркетинг жалуется, что «продажи не закрывают», а продажи — что «лиды плохие».
Хотя в реальности и тем, и другим нужны одинаковые вещи: стабильный поток клиентов, понятная система процессов и прозрачные показатели эффективности. Ниже собрала 20 способов, которые в 2025–2026 годах помогают реально улучшать синхронизацию этих отделов — без магии, только рабочие практики из HR и бизнеса.
1. Единая воронка
Командам важно смотреть в одну и ту же воронку, а не в две отдельные таблицы. Это упрощает аналитику и снижает количество споров.
2. Совместный разбор лидов
Маркетинг приносит лиды, продажи рассказывают, что с ними происходит. Совместные разборы раз в неделю — лучший быстрый инструмент.
3. Общие KPI, а не противоречивые метрики
Если маркетинг отвечает только за количество, а продажи — за результат, конфликт неизбежен. Нужны метрики, которые пересекаются.
4. Пул «идеальных клиентов»
Четко описанная ЦА снижает хаос. Обе команды видят, кто действительно нужен, и корректируют действия по фактам, а не по ощущениям.
5. Маркетинг участвует в звонках
Периодические «прослушки» дают маркетологам понимание живых возражений и языка клиентов.
6. Обратная связь без обвинений
Правило: «мы обсуждаем процессы, а не людей». Иначе никакой синергии не будет.
7. Создание единой базы знаний
Скрипты, УТП, презентации, ответы на возражения — всё обновляется совместно и доступно обеим командам.
8. Согласованный контент-план
Продажи знают, какие материалы снимают нагрузку на этапе прогрева, маркетинг делает их системно.
9. Прозрачная аналитика
Открытые цифры по каждому этапу позволяют видеть реальные причины просадок и точечно их исправлять.
10. Регулярные встречи двух отделов
Мини-встречи 15 минут раз в неделю работают лучше часовых «митингов боли» раз в месяц.
11. Раздельные зоны ответственности
Четкая граница: где заканчивается маркетинг и начинается работа менеджера.
12. Быстрые каналы коммуникации
Единый чат, где решаются только рабочие вопросы, сокращает количество недопониманий.
13. Тестирование гипотез вместе
Продажи дают гипотезы, маркетинг быстро проверяет — в итоге результат появляется быстрее.
14. Совместная работа над продуктом
Маркетинг лучше чувствует рынок, а продажи — боль клиента. Вместе создают более сильное предложение.
15. Работа с отказами
Регулярный анализ причин, почему клиенты «не дозвонились», «передумали», «ушли в другой сервис».
16. Настроенные лид-формы
Обе команды участвуют в формировании вопросов и полей, чтобы лиды приходили полноценные.
17. Понимание сезонности
Совместный прогноз сезонных спадов и ростов снижает стресс и повышает стабильность.
18. Система быстрых правок
Любой новый инсайт с продаж сразу передается маркетингу, а маркетинг быстро обновляет материалы.
19. Регулярное обучение
Совместные тренинги помогают «подружить» восприятие продукта и клиента.
20. Цель «один результат на двоих»
Когда оба отдела работают ради общего роста выручки — конфликты исчезают намного быстрее.
Telegram-каналы с вакансиями в маркетинге и продажах
⭐️ Маркетинг, PR, SMM, контент
https://t.me/digital_jobster
Актуальные вакансии для маркетологов, PR-специалистов, SMM, контент-менеджеров. Удобный формат, регулярные публикации, без спама.
⭐️ Продажи и маркетинг
https://t.me/rabota_go
Подборка вакансий по продажам, холодным звонкам, аккаунтингу, маркетингу. Хороший канал, если ищете специалистов, ориентированных на результат.
⭐️ Удалёнка и freelance
https://t.me/rabota_freelancee
Вакансии формата home-office: digital, контент, менеджмент, лёгкий креатив и онлайн-проекты. Отлично подходит тем, кто работает вне офиса.
⭐️ Контент, кейсы и рабочий юмор
https://t.me/jobster_guru
Лёгкий канал про рабочие ситуации, маркетинг кейсы, смешные истории и полезности.
⭐️ Канал для HR
https://t.me/hr_jobster
Истории из найма, разборы собеседований, кейсы по подбору и адаптации сотрудников. Узкоспециализированный канал для HR.
Итого:
Рабочие отношения между маркетингом и продажами — это не про «кто виноват», а про совместную систему. Чем прозрачнее процессы, тем быстрее компании растут. А если вы нанимаете сотрудников в маркетинг или отдел продаж, прямые Telegram-каналы выше помогут закрывать вакансии быстрее, чем классические площадки.




Начать дискуссию