Кирилл Север
был сегодня в 11:16
- Клерк с 18.01.2026
- Должность Бизнес-эксперт
- Место работы Индивидуальный предприниматель
Участие в проектах КлеркаФорум
severkirill
Блог
Директор, которому нельзя ошибиться
Представьте, что директором наняли Вас. Собственник устал принимать все решения, поэтому долго искал самостоятельного и умного человека. С трудом нашел. Обсудили задачи, договорились о деньгах. Теперь Вам предстоит разгрузить его голову.
Он вернулся. А мы даже не спросили
Когда клиент возвращается, легко решить, что он наконец понял нашу ценность. Приятная версия. К тому же не требует уточнений. Заказ снова в работе, условия согласованы, в отделе продаж можно отметить возвращение блудного сына. Но между «клиент вернулся» и «мы знаем почему» остается целый разговор. Его удобно пропустить: деньги пришли, что еще выяснять.
Кого ищут, когда закончились силы
Мне не очень нравится роль человека, без которого у клиента все перестанет работать. Для продажи услуг она, наверное, удобна: нужен постоянно, уйти от него страшно. Но я плохо понимаю, чем тогда помог.
Объяснение принято. Деньги потрачены
«Продажи упали, потому что у конкурентов дешевле». Хорошая фраза. В ней сразу есть причина, виновник и почти готовое решение. Снизить цену, добавить продвижения, переждать. Собственнику остается выбрать, сколько денег поставить на эту версию. Только из самой фразы еще непонятно, почему упали продажи. Конкуренты действительно могли снизить цены.
Множитель роста. Что сделать, чтобы вырасти в два раза?
Этот вопрос можно часто услышать. И почти всегда за ним стоит готовый список: добавить рекламы, нанять двух продавцов, обновить сайт, выйти в новый регион. Список усилий. Каждое усилие стоит денег и Вашей энергии.
Цена рок-звезды отдела продаж
Каждый второй мини-кейс в ленте успешного успеха выглядит так: звонок, правильное коммерческое предложение, продажа на тысячи (миллионы). Дальше приглашают на курс, где научат составлять такие же предложения. «Скопировал, вставил, продал».
Отпуск без экзамена
Почему количество рабочих часов собственника не показывает качество управления и что мешает спокойно передать дела команде.
Не делегируй — вычеркни
Собственники приходят с вопросом: «Как передать?». И никогда: «А надо ли это делать вообще?» Хотя второй вопрос дешевле в разы и во столько же раз эффективнее для компании.
Воробьи, кабаны и слоны
Сколько у вас клиентов и сколько каждый приносит за год. Комбинаций немного, и их грубо можно посчитать на салфетке за минуту.
Лучший ресторан в городе. И люди из него уходят
Магазин «Рыболов» на углу. Ассортимент не менялся годами: та же леска, те же крючки, тот же продавец. Часто там многолюдно, и большинство пришедших что-нибудь да покупает. Магазин держится не на новых залетных покупателях, он держится на счетчике. В «Рыболове» счетчик — какой улов и вес самой большой пойманной рыбины, где, на что и как поймал.