Кирилл Север

Награда за рост

«Вы лучше всех делаете эту работу. Поэтому теперь будете следить, как ее делают остальные». В таком предложении слышится признание. Больше полномочий, выше должность, наконец оценили. Руководителю тоже приятно: сильного человека заметили и дали ему возможность расти. Награда смотрит назад: вот что Вы сделали.

Пусть хоть чем-нибудь займется

Сотрудник не занят, а зарплата идет. Хочется найти ему дело. Задач в компании хватает, а платить человеку за ожидание как-то неправильно. Вполне деловая мысль. Особенно если Вы сами весь день заняты и чужое свободное время видите гораздо лучше своего. Рядом другие сотрудники не успевают со своими задачами.

Важная папка для другого

«Решайте сами». Собственник передает руководителю папку: бюджет, договоры, отчеты, схему отделов. Доступы открыты, полномочия есть. Он действительно хочет, чтобы человек мог управлять без него. Но из папки не всегда понятно, что делать, когда обычное правило не подходит.

Два диагноза, один ресурс

Задача пришла без главного

Карточка задачи заполнена аккуратно: ответственный, срок, вложения. Все выглядит продуманно. Исполнитель читает ее и замечает, что главное решение еще не принято.

Половина совета остается у того, кто его дал

В блокноте после планерки осталось: «Сократить ассортимент». Коротко, понятно, есть чем заняться в понедельник. Даже приятно: наконец решение, которое можно объяснить команде без долгого вступления. Попробуем восстановить воображаемый разговор, из которого появилась эта запись. Предприниматель рассказывал, как убрал часть товаров и освободил деньги.

Директор, которому нельзя ошибиться

Представьте, что директором наняли Вас. Собственник устал принимать все решения, поэтому долго искал самостоятельного и умного человека. С трудом нашел. Обсудили задачи, договорились о деньгах. Теперь Вам предстоит разгрузить его голову.

Объяснение принято. Деньги потрачены

«Продажи упали, потому что у конкурентов дешевле». Хорошая фраза. В ней сразу есть причина, виновник и почти готовое решение. Снизить цену, добавить продвижения, переждать. Собственнику остается выбрать, сколько денег поставить на эту версию. Только из самой фразы еще непонятно, почему упали продажи. Конкуренты действительно могли снизить цены.

Отпуск без экзамена

Почему количество рабочих часов собственника не показывает качество управления и что мешает спокойно передать дела команде.

Лучший ресторан в городе. И люди из него уходят

Магазин «Рыболов» на углу. Ассортимент не менялся годами: та же леска, те же крючки, тот же продавец. Часто там многолюдно, и большинство пришедших что-нибудь да покупает. Магазин держится не на новых залетных покупателях, он держится на счетчике. В «Рыболове» счетчик — какой улов и вес самой большой пойманной рыбины, где, на что и как поймал.