CRM
CRM. Сколько ЭТО стоит?
Процесс внедрения CRM редко обходится только закупкой лицензий CRM-системы. Обычно он сопровождается дополнительными затратами. В статье рассмотрены эти затраты, приведены конкретные цифры.
Terrasoft выпускает новые CRM-программы
основной акцент в Terrasoft CRM 3.2 и Terrasoft Service Desk 3.2 сделан на гибкость пользовательских настроек и расширение базовой функциональности.
Новая версия КИС "ФОЛИО Купец"
Обновлена корпоративная информационная система "ФОЛИО Купец".
Имеет ли CRM будущее?
Конечно, CRM сейчас модный термин. Многие уважаемые компании уже выстроили свою стратегию в соответствии с принципами CRM и обзавелись системами, поддерживающими эти принципы. Такие компании получили серьезное конкурентное преимущество, обеспечив более комфортные условия своим клиентам. Но время идет, и ситуация меняется. Какие происходят изменения? Останется ли актуальным ныне популярный термин CRM?
Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» выпустили «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» выпустили новый совместный программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Вышел новый релиз CRM-системы Monitor
Вышла новая версия 3.5.10.0 CRM-системы Monitor.
Стыд и CRM
Российские онлайновые магазины пытаются сделать ставку на CRM. В теории все просто: нужно лишь отслеживать активность покупателей, копить информацию в базе данных и применять алгоритмы, запускающие предусмотренные заранее процедуры. Однако есть подозрение, что на практике применение систем управления отношениями с клиентами оказывается скорее пальбой по площадям.
НОРБИТ спроектировала CRM для издательства «Альпина Бизнес Букс»
Завершен проект разработки корпоративной CRM системы на базе программной платформы Microsoft Dynamics CRM, адаптированной специалистами компании «НОРБИТ» под задачи обеспечения процессов продажи рекламы и издательских услуг.