CRM
Как бухгалтеры ставят задачи и контролируют их исполнение. И нужно ли это вообще
Вопрос эффективной постановки задач и контроля их исполнения, пожалуй, актуален в любой компании. Даже состоящей из трех человек. А как это устроено у бухгалтеров?
Где бухгалтеру структурировать и отслеживать задачи? Блокнот? Стикеры? Эксель? CRM? В голове?
Про специалистов по продажам, менеджеров и еще про ряд профессий бытует поговорка. «Три стадии развития менеджера — стикеры, эксель, CRM». А как подобное происходит у бухгалтеров?
Почему вы станете лучше, попробовав интеграцию «1С:Фреш» и amoCRM
Они такие разные, но теперь вместе. 1С — лидер среди учетных программ. AmoCRM — крутой сервис для отдела продаж. Недавно 1С и amoCRM объявили о возможности совместной работы, чтобы стать еще полезнее для своих клиентов.
Как подготовиться к внедрению CRM?
Мы уже вели разговор о том, каким компаниям не нужна CRM-система, о причинах нерезультативных проектов по ее внедрению, а также о том, как правильно выбрать CRM, на что обращать внимание. Теперь я хочу затронуть еще одну важную тему: как подготовиться к важному проекту по внедрению.
Как выбрать CRM-систему?
Первое, с чем сталкивается компания, решившая внедрить CRM, – это выбор системы. Этап очень важный! Ошибка в выборе может добавить бизнесу дополнительных сложностей: система может вносить неудобства или быть только статьей расходов. Реальная цель внедрения CRM-системы – сделать общение с клиентами удобнее и эффективнее, чтобы, в конечном счете, способствовать росту прибыли. CRM должна быть действующим и полезным инструментом!
Каким компаниям не нужна CRM-система?
Принято считать, что спрос на CRM-системы на российском рынке только формируется, что многие руководители еще не осознали, как это полезно, иметь CRM. И в принципе, так-то оно так. Но при этом очень многие руководители осознали, насколько это статусно. Как шестой Iphone: хотим его, даже не зная, что он умеет. И в этом – проблема.
Возможности CRM в 1С «Управление торговлей»
Подсистема CRM - управление взаимоотношениями с клиентами – в типовой конфигурации «Управление торговлей» представлена несколькими удобными механизмами. Их описание и инструкции по использованию – в этой статье.
Необходимая роскошь
В условиях экономического кризиса CRM послужит банкам спасательным кругом.
Автоматизация банковской розницы
Каждый розничный банк выбирает собственную стратегию развития, в соответствии с которой предлагает клиентам тот или иной перечень услуг и продуктов. Это определяет особенности автоматизации его розничного бизнеса. Финансово-кредитные организации предъявляют к ИТ-системам и ИТ-решениям, автоматизирующим их деятельность, достаточно высокие требования.
Вспомнить о клиенте все
Операционная CRM-система позволяет отслеживать историю отношений с каждым клиентом.
Пять лучших облачных CRM-систем на русском языке
Обзор систем управления взаимоотношениями с клиентами, удобных для российских компаний.
Будьте как дома
CRM-система позволяет банку быть внимательным к каждому клиенту и оставаться на плаву в период экономической нестабильности.
CRM: привлечь и удержать платежеспособных клиентов
Технология аккумулирует как финансовую, так и поведенческую информацию о клиентах, что позволяет банкам увеличивать свои продажи.
Как перейти на новую CRM-систему
7 полезных советов, выполнение которых сделает смену CRM-системы проще и безопаснее.
CRM как двигатель прогресса
Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет банку быть внимательным к каждому клиенту и удерживать позиции в конкурентной борьбе.
8 инструментов управления проектами для небольших команд
Обзор инструментов, которые помогают организовать дистанционную работу средней по размеру команды специалистов.
CRM-система: значение трудно переоценить
Грамотно внедренная CRM-технология позволяет привлекать и удерживать платежеспособных заказчиков. Сегодня CRM (customer relationship management) - один из наиболее востребованных и эффективных инструментов по совершенствованию клиентоориентированного подхода в работе финансовых организаций.
Технологии между розницей и корпоратами
Обслуживание малого и среднего бизнеса становится все более приоритетной задачей для большинства банков. При этом одно из главных конкурентных преимуществ — высокое качество работы и дополнительные услуги, обеспечить которые помогают информационные технологии
Внедрение CRM: главный критерий –решение бизнес-задач банка
Как добиться того, чтобы CRM-системы действительно стали опорой кредитным организациям в выстраивании взаимоотношений с клиентами.
CRM-стратегия зависит от специфики конкретного банка
CRM-системы по-прежнему пользуются популярностью среди потребителей из финансовой сферы, ведь банки нуждаются в упорядочивании клиентской информации, в формализации взаимоотношений с клиентами, а также в переносе этих взаимоотношений из области личных знаний и связей в сферу бизнес-процессов.