Все материалы из источника
Banki.ru
1,281Клиенты о банках. Сентябрь-2013
Из сентябрьского обзора отзывов в «Народном рейтинге» на портале Банки.ру вы узнаете о том, как стихи становятся эффективным способом борьбы с должниками, каким образом наши банки превращают обычных граждан в миллионеров и как помимо собственной воли навести порчу на свою кредитную историю.
Продай друга!
Нам свойственно покупать товары и услуги по рекомендациям друзей и знакомых, которым мы доверяем. Портал Банки.ру решил выяснить, как некоторые кредитные организации конвертируют обычную человеческую дружбу в деньги и какую выгоду из этого могут извлечь сами клиенты.
Банки — лидеры розничного кредитования с самой высокой долей просрочки
Темпы роста розничного кредитования замедляются. Банкиры сетуют на закредитованность клиентов и высокую конкуренцию на рынке, а ряд экономистов прогнозируют существенный рост объемов просроченной задолженности по кредитам населению. Одна из популярных «страшилок» текущего и прошлого годов — надувание кредитного розничного пузыря, которое может привести к новому витку экономического кризиса.
Оглянулся посмотреть
По наблюдениям Росфинмониторинга, теневые схемы начали уходить из банковского сектора в иные сферы финансового рынка. Но это вовсе не означает, что их количество уменьшилось: просто нелегальный капитал уходит в те сферы, где меньше надзора и регулирования. Впрочем, никакое закручивание гаек не уничтожит теневые схемы до тех пор, пока на них будет спрос.
Спам для своих
Банки продолжат рассылать рекламу продуктов и услуг на мобильники, несмотря на готовящийся законодательный запрет СМС-спама. Доказать, что предложение по вкладу или кредиту — спам, а не персональное предложение, будет сложно. Но госорганы, по данным портала Банки.ру, проследят за тем, чтобы клиент подписывал согласие на получение от банка любой информации отдельно от других условий договора.
Технологичная нация
Опрос Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показал: большинство россиян освоили технологические новинки и Интернет, но пускать банки в эту инновационную жизнь люди не спешат. Портал Банки.ру выяснял, многих ли сограждан можно назвать «гаджетоманами» и как привить населению доверие к дистанционным каналам обслуживания.
Попасть в девятку
Осенью в Госдуме вновь развернутся ожесточенные споры вокруг того, на каком основании и в какие сроки банки должны возвращать клиентам украденные с карточек деньги. Правительство может попытаться изменить закон (должен вступить в силу с 1 января 2014 года), обязывающий банки сначала возмещать людям потери, а потом разбираться, кто виноват, при этом возложить во многом ответственность все-таки на клиента. Но депутаты стоят горой за права потребителя.
Памяти дефолта
Кризис 1998 года стал самым сильным экономическим потрясением для страны и обычных людей с момента распада СССР. Портал Банки.ру спросил у экспертов и непосредственных участников тех событий, как возник этот кризис и возможно ли что-нибудь подобное в России сейчас.
Провинция наступает
Принято считать, что российские регионы развиты в разы хуже, чем столицы, и чудеса прогресса до них медленнее доходят. Как оказалось, это суждение ошибочно, если говорить о рынке банковских услуг. Представители кредитных организаций поделились с Банки.ру своим мнением о том, почему регионам ближе технологические новинки и «обленилась» ли в этом плане Москва.
In debto veritas
Если верить должникам, основная причина возникновения просрочек по кредитам в текущем году — потеря работы. В этом «проштрафившиеся» убеждают коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн», которое предоставило порталу Банки.ру свои свежие данные о причинах неплатежей. Компании по подбору персонала уверяют, что роста безработицы в России не намечается.
Не рой другому яму
История с воронежским заемщиком (предположительно Дмитрием Агарковым), требующим у ТКС Банка крупную компенсацию за нарушение условий фактически подделанного самим клиентом кредитного договора, показывает, что прозрачность договорных отношений в интересах обеих сторон. Внимательно читать договоры нужно не только клиентам, но и банкирам. При этом некоторые банкиры не исключают, что казус с ТКС Банком может привести к росту недоверия кредитных организаций к заемщикам.
Насильно мил не будешь
Согласно исследованию Superjob.ru, предоставленному порталу Банки.ру, 76% россиян так или иначе сталкивались с навязыванием банками кредитных программ. Чаще всего людям названивали с предложениями разных продуктов, в частности кредитных карт, с неполным озвучиванием условий по ним.
Старый конь борозды не портит
В первом полугодии 2013-го по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос спрос на покупку в кредит автомобилей с пробегом. Кроме того, если в марте заемщики выбирали Volkswagen Passat, то теперь лидирует Ford Focus. Такие данные приводятся в исследовании суперавтомаркета «Формула 91», предоставленном порталу Банки.ру. Но рынок подержанных авто может «просесть», предупреждают банкиры, главным образом в связи с запуском государственной программы автокредитования.
Банкоматная переработка
Банки все активнее работают над расширением функционала своих банкоматов. Из устройств по выдаче наличных они превращаются в агрегаты, с помощью которых можно оплатить множество услуг и даже подать заявку на кредит. Эксперты отмечают, что многофункциональные банкоматы — это специфика в большей степени именно российского рынка.
Клиенты о банках. Август-2013
Из августовского обзора отзывов в «Народном рейтинге» на портале Банки.ру вы узнаете, как вляпаться в неприятную кредитную историю, если деньги занимал твой полный тезка и однофамилец, насколько трудно доказать банку, что ты не «Ибанович», а Иванович, и чем может обернуться гуманизм отдельно взятых сотрудников кредитных организаций.
Вверх по лестнице
Банки все чаще предлагают вклады с повышенной ставкой в конце срока договора. Однако это не более чем маркетинговый ход, применяя который банкиры стимулируют клиентов хранить деньги на депозите до истечения срока его действия. Реальная доходность по таким вкладам не выше, чем по обычным рублевым, по которым в течение всего срока действия депозита банк начисляет единую ставку.
Чип не спешит на помощь
Российские банки не торопятся переходить на эмиссию чиповых карт. Об этом свидетельствует исследование Центробанка. Только половина опрошенных регулятором банков выпускает пластик, соответствующий международному стандарту. Использование карты с чипом куда надежнее, однако, как отмечают банкиры, не все клиенты интересуются, какой продукт они приобретают у банков.
Самый лучший в мире банк
Не принято у нас жалеть банкиров. А иногда так хочется это сделать, особенно когда читаешь закон о рекламе: и ставку банк укажи, и полную стоимость кредита со всеми страховками. А мелким шрифтом все это написать нельзя, и пнуть конкурента тоже нельзя, и даже сказать чистую правду — что самый лучший в мире банк — и то нельзя. И как жить? Вот и приходится искать нестандартные ходы, которые в итоге помогают банку привлечь тысячи новых клиентов.
На телефон не занимать!
Если вам нужна новая шуба или диван в гостиную, смело обращайтесь в банк за кредитом. А если не хотите испытывать разочарования в людях, то не просите у банкиров денег на покупку драгоценностей и мобильных телефонов. Не доверяют банкиры таким заемщикам. Портал Банки.ру выяснил, на какие потребительские нужды кредитные организации охотнее всего дают ссуды.
Самые эффективные сотрудники банков
Портал Банки.ру составил рэнкинг самых эффективных сотрудников банков по итогам 2012 года. В тройку лидеров вошли дочерние структуры крупных европейских банковских групп — ING Group, UniCredit и Societe Generale. ТКС Банк Олега Тинькова занял четвертую позицию, возглавив российское представительство в рэнкинге.
Цитата:
"Тем не менее, когда ciforka пришла в магазин, планшет у нее сразу же забрали, унесли на кассу, а вернувшись, сообщили, что кредит был отменен. В общем, ни планшета, ни кредита. «Такого я еще не встречала. А если бы это был кредит наличными?"
Оригинально. А это вообще, законно, отбирать у покупателя товар? Каким образом кредит мог быть отменен, если земщик уже подписал кредитный договор?