Бухсофт

Говорят, Стенд БухСофт вызвал настоящий ажиотаж на недавней бухгалтерской конференции «УНП» в Кремлевском дворце.

Так и пишут: главным героем этого дня стал Николай Валуев (а как же лекторы, простите?).

Прославленный спортсмен и депутат посетил стенд бухгалтерской программы БухСофт, раздавал автографы, улыбался и фотографировался с бухгалтерами и другими представителями малого и среднего бизнеса.

Разработчики программы рассказывают, что она защищает бухгалтера от ошибок. То есть нужно проводить параллель: защищает кулаком Валуева. Посмотрим, как скажется рекламная кампания на отзывах о работе Бухсофта (у программы хороший рейтинг, но люди жалуются, что после перехода в Актион стало хуже).

Николай Валуев – прославленный боксер, депутат Госдумы, награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством», в прошлом году голосовал за поднятие пенсионного возраста.

2270 6-НДФЛ

Сегодня последний день сдачи расчета 6-НДФЛ за полугодие 2019. А кто-то сегодня уже начал сдавать СЗВ-М за июль. Именно так поступила участница группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке.

Но вот незадача! Отправить отчет не удалось. Компания отправляет отчетность через сервис Бухсофта. На входе в систему бухгалтера ждало сообщение о технических работах.

Какое щастье, что последние 6-НДФЛы я отправляла сегодня СБИСом. А Бухсофт нужен был для досрочной отправки СЗВ-М по одной компании, ибо я завтра в отпуск... Как бы ничего страшного в моей ситуации, но какого фига??? Какие технические работы в последний день отчётного периода??!!
И не дай бог мне сейчас рассказывать про программы за одну минуту... Потому что я в ответ расскажу много. И нецензурно.

— пишет Вера

Представитель компании «Бухсофт онлайн» объяснил проблемы сервиса болезнью роста и в части продукта, и в части сервиса.

Сегодня, в последний день сдачи СЗВ-М за февраль, бухгалтеры, отправляющие отчеты через «Бухсофт онлайн», были фраппированы. Они не смогли попасть в программу. В последний день, Карл!

Как собщяют участники форума, сервер у «Бухсофт онлайн» рухнул еще 12 марта

Не работает с 12 марта. 12 звонила - признали, что рухнул сервер. 13-го кое-как работало. Вчера рухнуло совсем. Дозвонилась, обещали после 18-ти. Не случилось - сегодня тоже не работает. Еще раз дозвонилась - обещают после 14-ти. И что интересно, информацию о том что что-то крепко рухнуло 12-го отрицают. Вероятно, тогда признали сгоряча, а теперь запретили об этом говорить.

t_shmeleva, на форуме «Клерка»

Ситуация, действительно, нормализовалась сегодня около 14 часов. Клерки дрожащими руками стали сообщать, что смогли отправить свои отчеты.

Поздно вечером, в 21-00, в комментариях к материалу "Бухсофт я продлевать, скорее всего, не буду" появился представитель компании с ником Elena Buhsoft и попыталась сгладить ситуацию, объяснив болезнью роста и в части продукта, и в части сервиса.

Очень сожалеем, что подвели. Приложим максимум усилий, чтобы избегать таких ситуаций в дальнейшем. У нас случился форс-мажор в дата-центре, в котором расположены наши сервера, и на выход из внештатной ситуации ушли фактически сутки - это были внеплановые технические работы.

Если у Вас из-за нас возникли проблемы с отправкой отчетности, обязательно пишите, сделаем для ПФР письмо о проблемах работоспособности сервиса.

Нам очень приятно, что Вам понравился новый дизайн Отправки - мы старались и будем рады любым отзывам и предложениям по тому, как сделать его еще удобнее.

Понимаем, что виноваты, если вы нас простите, напишите нам, сделаем для вас 2 месяца отправки в подарок.

— Elena Buhsoft

Ну и самое главное. Про спам от «Актиона», за которые всем стыдно.

Что касается рассылок - если Вы от них отписались, а мы все еще Вас беспокоим, напишите мне в личку, проверю почему это происходит. И безусловно, были бы рады продолжать сотрудничество.

— Elena Buhsoft

По увереняим, Елены самый тяжелый этап сервис уже прошел и теперь сможет спокойно развиваться.

Напомним, что проблемы у клиентов «Бухсофт онлайн» начались после объединения с «Актион-МЦФЭР». К примеру,последний раз представители компании извинялись перед клиентами, столкнувшимися со сдачей отчетности, в январе этого года.

Пчелы против меда, вернее бухгалтерская программа против бухгалтеров…

Примерно с такой ситуацией столкнулась посетительница нашего форума.

Бухгалтер ведет учет у ИП, используя для этого программы компании «Бухсофт». Раньше ее все устраивало. Однако с того времени, как «Бухсофт» и «Актион» объединились, произошли кое-какие изменения, которые расстраивают бухгалтера.

Фактически поставщик превратился в конкурента. У бухгалтера могут отнять работу. Ее клиента, контактные данные которого конечно имеются у «Бухсофта», а значит и «Актиона», донимают звонками и уговаривают отказаться от услуг бухгалтера и перейти на обслуживание в «Актион».

Продолжительное время работали с Бухсофт: ИП с раб., ЕНВД, версия оффлайн Зарплата@Отчеты. Комфорт.

Косяков в программе достаточно, и по существу и малых. Однако, большинство вопросов решаемы или самим бухом или тех.поддержкой.

И все бы ничего, но включение в систему Актион пресс к хорошему не привело.

Походу, Бухсофт совместно с Актион, начали масштабную операцию по отнятию куска бухгалтерского хлеба. Они звонят ежедневно, ежечасно ИП с предложением отказа от услуг бухгалтера и перевода на свой аутсорсинг. Конечно, цена их годового предложения против моей зп…чиновники, придумайте новый перл.

Вот и не думала, что типа родная прога подложит свинью…

- МаРРьЯ

Обсуждение этого вопроса инициировано в теме форума «Бухсофт@Актион вытесняют бухгалтеров!»

 

Программы «Бухсофта», который в прошлом году объединился с «Актионом», резко подорожали.

Об этом сообщает читательница нашего форума, которая ведет учет в бухпрограммах «Бухсофта».

В прошлом году покупала блок УСН+ЗиК за 8000 руб.
Сейчас пришла пора 19ого года, прошла по ссылке из программы и оно мне показало... щаща... фух... в зобу дыханье сперло... ну ладно! скажу!

17 000 !!!!!

ААААА!!!!

- OksanaO

Обсуждение происходит в теме форума «Фшоке от новой стоимости Бухсофт».