Продажи
Маргарет Махуа заложила левый поворот
В точности не известно, растет ли в мире количество подкованных блох. Но вот левшей точно становится все больше. Сегодня, по статистике, каждый десятый житель планеты предпочитает есть, писать карандашом и поправлять очки левой рукой. Тем временем еще в начале ХХ века левшей было не более 4%.
Прививка от звездной болезни
Поиск слабых мест в используемой компанией системе продаж — далеко не самая простая задача. Как правило, ее решение требует привлечения лучших управленческих ресурсов, проверенных методик и немалых усилий со стороны внешних консультантов. Но самое сложное — выявить ошибки, которые практически не видны «изнутри».
Сложные продажи
У любого хайтек-продукта есть родовое «проклятье»: продавцу его сложно продавать, а покупателям — покупать. Если же этот продукт еще и нечто нематериальное (например, услуга), то сложности возрастают стократ. Как их преодолеть?
Большая еда
У башкирской предпринимательницы Расимы Мусиной такое бывало не раз. Начинает проект — а окружающие только пальцем у виска крутят: не пойдет, не делается так бизнес! В последнее время, впрочем, скептиков что-то не видать. Потому что все, что у нее в индустрии питания получается, говорит само за себя.
Сложности при продаже замороженных овощей
Сельхозпредприятие заключило договор поставки замороженных овощей. В этом документе оговорена их цена без учета НДС. Предполагается, что налог начисляется в соответствии с нормами законодательства.
Как Билл Хайнеке победил Pizza Hut
В 2001 году в Таиланде разгорелась настоящая война. Впрочем, обошлось без кровопролития: битва шла на рынке пиццерий. Американская компания Tricon Global Restaurants, владеющая франшизой Pizza Hut, в одностороннем порядке разорвала контракт со своим тайским франчайзи Биллом Хайнеке, чьи пиццерии к тому моменту занимали почти 95% местного рынка. Причина — увлеченность Хайнеке другими марками.
Мясная порода
У мясоперерабатывающей компании «Велком» синдром «отличника»: кредиты она не берет, в производство — вкладывается, в рискованные проекты не влезает, от основной компетенции не отступает. Приличные люди. Им бы пасхальных кроликов гладить. Но берут ли за хорошее поведение в лидеры рынка?
Сколько зарабатывает ларек у дома?
«Бизнес-журнал» продолжает в рамках рубрики «Снимаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни столичных малых предпринимателей.
Пивной бунт
Российские пивовары бьют тревогу: предложенный правительством трехкратный рост акцизных ставок может привести вовсе не к пополнению бюджета, а к снижению загрузки пивзаводов, разорению небольших игроков и резкому падению объемов производства в смежных секторах.
Фотограф на связи
Пока гиганты сотовой связи окучивают крупных корпоративных клиентов, Лев Дайчик пытается приучить небольшие российские компании к заморской чудо-ягоде — Blackberry. Если проект «выстрелит», предприниматель сделает еще один шаг к заветной мечте: надеть белую капитанскую фуражку и встать у штурвала яхты.
Управление «сложными» продажами
В период кризиса многие компании испытывают трудности, связанные с сокращением рынка сбыта, а их руководители имеют естественное желание увеличить долю рынка за счёт менее предприимчивых конкурентов.
Брэнды и кипячение
ТВ-ролики Procter & Gamble про операцию «Tide или кипячение» — вовсе не голая выдумка рекламистов. Их сюжет отчасти основан на реальной практике компании. Глава «P&G Восточная Европа» Мэтью Прайс и его менеджеры действительно регулярно бывают в домах россиян, чтобы изучать потребительские привычки.
Эффект Дэна Брауна
Говорят, современные технологии продаж позволяют реализовать на рынке совершенно не нужные товары. Неправда. Если покупают — значит, есть не только спрос, но и потребность.
Личный контакт лучше виртуального спама
О том, почему в банке «Уралсиб» call-центр переведен в состав департамента маркетинга и контроля качества, какие функции он выполняет, какое программное решение используется для решения поставленных задач, рассказал руководитель департамента банка Михаил Воронько.
Тихая охота
Вступая в беспощадную борьбу с падением продаж, предприниматели обычно готовятся заплатить за победу большие деньги. Не стоит торопиться. Внимательный взгляд на бизнес-процессы позволяет обнаружить вполне «бюджетные» инструменты, оказывающие позитивное влияние на средний чек.
Привычка к хорошему — это навсегда
Почему люди перестали покупать дорогие аксессуары и не сократили траты на дорогую одежду? Что может повлиять на качество дорогой одежды в будущем? О секретах выживания модных домов в кризис рассказал «Ведомостям» Луиджи Марамотти
Идентификация крокса
Про компанию CROCS в Америке говорят, что она делает не самую элегантную обувь. А откровенно сказать — страшноватую. Не зря этимология брэнда восходит к слову «крокодил». Зато компания ловко отстроилась от конкурентов, ухитрилась придать своей обуви налет культовости, и вот — пришла со своими «кроксами» в Россию.
Черкизон и копирайт
«Невидимая рука рынка» далеко не всегда способна помочь потребителю контрафактной продукции и владельцам торговых марок. Так что запрет на точное воспроизведение образцов, охраняемых брэндами, действительно имеет позитивный экономический смысл — даже в идеальнейшем обществе победившего либертарианства.
Информационное обеспечение управления сбытом
Среди многочисленных антикризисных мер, рекомендуемых экспертами руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, интенсификация сбытовых усилий вызывает наименьшие возражения. Вместе с тем, даже владея методиками решения этого вопроса, но не обладая объективной информацией, организовать эффективное управление продажами невозможно.
Пока он скрывался в мелочах...
Кризис предоставляет новые возможности. Любопытно наблюдать, как эти возможности создаются, и как ими пытаются воспользоваться.