банк Тинькофф - кредитные системы

«Тинькофф банк» разработал голосового помощника для мобильного банка и назвал его «Олег».

Презентация будет в декабре, рассказал на корпоративе банка 6 декабря основатель и председатель совета директоров «Тинькофф банка» Олег Тиньков. Об этом пишут «Ведомости», которым прислали видео с фрагментом выступления Тинькова.

Ассистент будет помогать клиентам «Тинькофф банка» в решении финансовых и повседневных задач.

На корпоративе Тиньков попросил «Олега» забронировать столик в ресторане. Получилось.

Голос не такой, как у основателя банка. А жалко. 

Сегодня мы разместили материал о блокировке банками счетов физлиц из-за денежных переводов на мелкие суммы.

Банки отрицают введение дополнительных требований к переводам граждан

Эта тема, которую инициировала газета «Известия», вызвала активное обсуждение в соцсетях. О такой проблеме газете сообщили клиенты Бинбанка, «Тинькофф банка» и Сбербанка.

Кредитные организации не обошли своим вниманием эту тему и дали свои комментарии.

Банки отрицают введение дополнительных требований к переводам граждан

В нашу редакцию свой комментарий по этому вопросу прислали из банка Тинькофф.

Там объяснили, что не сталкивались с массовыми блокировками по переводам клиентов.

Банк, предоставляя сервис переводов с карты на карту между физическими лицами, оказывает повышенное внимание безопасности платежей, и в отдельных случаях, когда возникают подозрения в попытке совершения мошеннических операций, проводит дополнительные проверки, направленные на установление легитимности перевода.

При таких подозрениях перевод может быть заблокирован вне зависимости от суммы на время проверки в соответствии с законодательством РФ.

Как только банк убеждается в безопасности перевода, он немедленно производится.

Участница нашей группы на Фейсбуке поделилась с коллегами своим возмущением по поводу так называемой прощальной комиссии, которую взыскивает банк «Тинькофф».

Речь идет о комиссии за перечисление остатка денежных средств в связи с
закрытием расчетного счета клиента, в случае непредоставления либо
ненадлежащего предоставления клиентом документов и информации, запрошенных банком в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ.

В банке «Тинькоф» взимают 15%, причем в том числе и с ИП. Кроме того, при изгнании клиента, банк удержал с него комиссию за льготный период обслуживания.

у меня у клиента отжали 12 000 рублей комиссии из 59 000 находящихся на счете.

- Алла Косолапова

Между тем участники обсуждения констатируют что подобная комиссия – отнюдь не является ноу-хау конкретного банка. Сейчас это распространено повсеместно и фигурирует в тарифном плане многих банков.

Например, в Промсвязьбанке такая комиссия составляет 20%.

Открыть оригинал изображения (1580x116, 208.54 Кб)

В банке «Зенит» - 7%.

В «Альфа-банке» - 10%.

Бухгалтеры отмечают, что банки придумали еще один способ заработать, 115-ФЗ им в помощь.

Причем даже если клиент предоставит в банк весь комплект запрошенных документов, не факт, что это поможет в снятии подозрений. Чаще всего компанию все равно попросят на выход, не забыв удержать «прощальную» комиссию.

«Тинькофф банк» намерен запустить линейку кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса, пишет «Коммерсантъ».

На первом этапе сумма кредитов одному клиенту составит 1 млн рублей, в затем лимит планируется увеличить.

Срок кредита — не более трех лет, поручители не требуются. Минимальная ставка составит 12% годовых, размер максимальной ставки в банке раскрывать не стали, отметив, что «решение по конкретной заявке будет приниматься скоринговой моделью».

Банк планирует кредитовать как действующих клиентов, так и новых «при соблюдении определенных условий и наличии данных для скоринга».

 Для большинства заемщиков это будет полностью онлайн-процесс с оперативным принятием решения.

 

Сегодня стало известно, что Сбербанк и Тинькофф Банк запускают переводы по номеру мобильного телефона.

Подробности сотрудничества Сбербанк раскрыл в своем пресс-релизе.

Деньги с карты Сбербанка на карту Тинькофф Банка и наоборот можно будет перевести в приложениях Сбербанк Онлайн и Тинькофф Банка просто по номеру телефона.

С сегодняшнего дня сервис начнет появляться в мобильных приложениях банков на системах Android и iOs у клиентов в Москве, до конца июля функционал станет доступен клиентам по всей России.

Чтобы сделать перевод с карты Сбербанка на карту Тинькофф банка по номеру телефона, клиенту Сбербанка нужно зайти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выбрать кнопку «На карту в другой банк», далее «Перевод по номеру телефона», после чего выбрать получателя из адресной книги или ввести мобильный телефон вручную. При необходимости можно оставить комментарий для получателя к переводу.

«Моментальные переводы Сбербанка за последние пару лет стали настоящим трендом – это проще, быстрее и безопаснее, чем передавать друг другу наличные. Развивая наши сервисы, мы стараемся сделать максимум, чтобы упростить жизнь людей. Сегодня начинается новый этап развития переводов – новый сервис позволит клиентам двух банков переводить друг другу деньги так же просто по номеру телефона, как они это делают внутри Сбербанка», – сообщил директор дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка Игорь Мамонтов.

Сбербанк отмечает, что готов сотрудничать с другими банками и отраслями в части развития бизнеса переводов.

Многие клиенты Сбербанка пользуются услугой по переводу денег на карту физлица по номеру мобильного телефона. Но пересылать деньги таким образом можно только внутри банка.

Однако скоро в эту систему карточных переводов может внедриться «Тинькофф банк».  Сбербанк и «Тинькофф банк» тестируют сервис карточных переводов между банками по номеру мобильного телефона, пишут «Ведомости» со ссылкой на свои источники.

Таким образом Сбербанк может впервые пустить другой банк в свою систему карточных переводов.

По мнению аналитиков, для «Тинькофф банка» это возможность дать своим клиентам удобный сервис переводов, а для Сбербанка это прежде всего возможность заработать. По некоторой информации, клиенты будут платить 1% от суммы перевода.

Подтолкнуть Сбербанк к сделке с «Тинькофф банком» невольно мог ЦБ, объявив о запуске системы быстрых платежей (СБП) с января 2019, пишут «Ведомости». Идея проекта в том, чтобы люди могли переводить деньги между счетами в разных банках по номеру мобильного телефона, e-mail или другим простым идентификаторам, а средства зачислялись мгновенно.

Оператором и расчетным центром системы будет ЦБ РФ, операционным платежным клиринговым центром — Национальная система платежных карт (НСПК).

Компании Владимира Турова «Тинькофф Банк» отказал в открытие счета.

Мой директор связалась с «Тинькофф Банком»: они сразу же прислали представителя к нам в офис, посмотрели все, сфотографировали… Выдали моему директору соответствующее письмо с синей печатью, мол, уважаемая Наталья Сергеевна, мы зарезервировали вам счет. Описали условия обслуживания, дали карточки, провели интервью и т.д. Все хорошо… А потом – хлоп! Через два часа позвонили и сказали: «Мы отказываем вам в открытии расчетного счета без объяснения причин»,

Владимир Туроввладелец и генеральный директор юридической компании «Туров и партнёры».

Эксперт возмущен тем, что при абсолютно легальном бизнесе, по каким-то совершенно странно-диким обстоятельствам, в банке могут или заблокировать счет, или отказать в расчетно-кассовом обслуживании. 

Но скоро, считает Владимир Туров, подобные несправедливости будут устранены: в Госдуму внесен законопроект, предполагающий поправки в статью 846 ГК РФ и 859 ГК РФ: Проект Федерального закона №492235-7 «О внесении изменений в статьи 846, 859 Гражданского кодекса Российской Федерации».

Теперь любой коммерческий банк, включая «Тинькофф Банк», будет обязан открывать расчетные счета в течение трех рабочих дней. Кроме того, банки будут обязаны письменно предоставлять заявителям мотивированный отказ, если они захотят отказать человеку в расчетно-кассовом обслуживании.

Подробнее о законопроекте и об отказе в открытии счета, читайте здесь.

Если бы Тинькофф внимательно читал новости на «Клерке» (Яндекс начал индексировать Google Docs. Срочно проверьте настройки приватности!), наш финансовый обозреватель Александра Баязитова не поделилась бы чудесной находкой.

После того, как «Яндекс» проиндексировал и обнародовал документы Google, редактор издания Cointelegraph Игорь Белкин выложил выдержки из инструкции по найму персонала в «Тинькофф банк».

В обнародованной инструкции указано, что в банк запрещено нанимать «представителей негроидной расы», «ярко выраженных представителей сексуальных меншинств», бывших сотрудников ФСБ и МВД, судебных приставов, мужчин из Северо-Кавказского федерального округа, мусульман и евреев («если им нужно молиться в течении рабочего дня, а также те, у кого есть ограничения по рабочим дням из религиозных соображений»). А еще, внезапно, журналистов:)

Вот некоторые выдержки из файла:

54654546

456654

65464565

Источник: Адские бабки

UPD. После публикации к нам обратились из пресс-службы Tinkoff c комментарием: 

Конечно, таких правил в нашей организации нет. Группа Тинькофф жестко выступает против любой дискриминации человека, основанной на каких-либо признаках. В Группе работают сотрудники разных национальностей, сексуальных ориентаций, возрастов и вероисповеданий, в том числе, и перечисленных в этом странном тексте. Происхождение указанного текста выясняем.

И еще UPD. Это из пресс-службы банка прислали позже:

Группа Тинькофф провела расследование по ситуации вокруг попавших в Сеть текстов, описывающих якобы действующие в организации ограничения при приеме на работу. Установлено: сотрудник изготовил этот текст с неясными для нас намерениями и выложил его в интернет. Описанные в этом тексте правила прямо противоречат HR-политике Группы. Группа Тинькофф жестко выступает против любой дискриминации человека, основанной на каких-либо признаках. В Группе работают сотрудники разных национальностей, сексуальных ориентаций, возрастов и вероисповеданий, в том числе, и перечисленных в этом странном тексте. Для нас главное – профессиональные качества работника и его способность вносить высокий вклад в акционерную стоимость Группы. С указанным сотрудником проведен дополнительный инструктаж по ценностям Группы.

Мы также удивлены, что многие поверили в то, что крупная финансово-технологическая группа, котирующаяся на Лондонской бирже, может так формулировать свои внутренние документы. Обращаем внимание, что Группа Тинькофф – один из крупнейших работодателей страны; Тинькофф – это 21 000 сотрудников более чем в 80 регионах России. Уникальный проект Домашнего колл-центра (ДКЦ) и другие варианты работать для Группы Тинькофф удаленно - обеспечивают занятость 11 000 человек. В том числе, в российских моно-городах и населенных пунктах численностью до 15000 человек, где трудно найти работу людям с ограниченными возможностями, матерям с маленькими детьми, пенсионерам и другим слабозащищенным группам населения.

Мы готовы предоставить любым заинтересованным лицам информацию как о политике в области найма персонала, так и о социальных и благотворительных проектах Группы.

 

Платежная система ChronoPay обратилась в антимонопольную службу с жалобой на Тинькофф Банк, который в одностороннем порядке расторг договор об эквайринге.

Напомним, недавно Президент РФ Владимир Путин пообещал разобраться в истории вокруг Тинькофф Банка, которая приобрела широкий общественный резонанс. Читайте об этом в материале «Путин пообещал разобраться с Олегом Тиньковым». В ChronoPay считают, что действия банка квалифицируются гражданским законодательством как «недобросовестность». Кроме того, Тинькофф Банк навязывает незаконные условия, сообщили в ChronoPay порталу Банки.ру.

«Банк явно нарушил пункт договора, который подробно описывает процедуру и порядок возмещения в пользу банка за счет агрегатора исключительно по операциям возврата и только в том случае, когда магазин или организация сама не осуществила возмещение. При расчетах с агрегатором банк, злоупотребляя своими правами, осуществлял возврат из причитающейся агрегатору комиссии», — отмечается в жалобе.

«Банк незаконно компенсировал свои риски из комиссионных средств агрегатора. В нарушение банковского законодательства АО «Тинькофф Банк» проводило все операции с ООО «Хронопэй Восток» через свой транзитный счет, а не расчетный банковский счет агрегатора», — говорится в документе, направленном в ФАС.

«По нашему мнению, Тинькофф Банк нарушил все, что можно в отношениях с нами как с точки зрения ГК, так и правил платежных систем», — прокомментировал жалобу гендиректор компании ChronoPay Павел Врублевский.

Добавим, ранее платежная система ChronoPay подала иски на возмещение ущерба и на возмещение комиссии в отношении Тинькофф Банка, а также жалобу в ЦБ на действия кредитной организации, расторгнувшей договор об эквайринге.