права потребителя
Имеем ли право вернуть купленную и не подошедшую запчасть?
Добрый день! Уважаемые коллеги, подскажите, пожалуйста, мы купили запчасть для спецтехники -- она нам не подошла. Хотим вернуть поставщику. Продавец говорит, что только через обратную продажу (организация занимается строительством).
Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать
С 30 октября 2023 года появились новые штрафы в сфере защиты прав потребителей. Так, за навязывание дополнительных товаров или услуг можно заплатить до 40 000 рублей, а если игнорировать претензии, то до 300 000 рублей. Расскажем, как сократить риски получить такие штрафы и есть ли свежая практика по ним.
С 1 сентября персональные данные потребителей будет собирать сложнее
Путин подписал закон, который вступит в силу с 1 сентября 2022 и запрещает необоснованный сбор персональных данных потребителей.
НДФЛ при возмещении ущерба и стоимости товара
Рассматриваются последствия по НДФЛ при возмещении реального ущерба и стоимости возвращенного товара
Обмен и возврат товара надлежащего качества: важные детали
Бывает, что покупка не подходит по размеру или цвету. В этом случае на стороне покупателя выступает закон о защите прав потребителей. Однако и здесь есть нюансы. Бывают ситуации, когда потребитель имеет расширенные права, а иногда, наоборот, потребитель не имеет право вернуть определенный товар.
Гостиницам следует сообщать о том, что питание в цену проживания не входит
В цену проживания в принадлежащей организации гостинице питание не входит, но по желанию данную услугу можно приобрести за отдельную плату. Должна ли гостиница информировать об этом потенциальных постояльцев?
Гостиница вправе взимать плату за полные сутки даже при размещении на несколько часов
В случае проживания в гостинице менее 24 часов плата взимается как за полные сутки, правомерно ли это?
У гостиницы может отсутствовать книга отзывов и предложений
Обязана ли гостиница иметь книгу отзывов и предложений?
Гостиница может отказать в размещении одинокому мужчине
Гостиница-коммерческая организация установила временное (на летний период) правило, согласно которому к размещению не принимаются одинокие мужчины (клиент приходит один). Правомерно ли такое правило?
Гостиницы не обязаны размещать информацию о стоимости проживания перед входом
Должна ли гостиница доводить до сведения потенциальных потребителей информацию о стоимости проживания путем размещения цен перед входом в гостиницу?