Статьи по теме «претензия»
Поставщик отказывается возвращать деньги за оборудование, которое неоднократно ремонтировалось: как доказать существенность недостатков
Оборудование регулярно выходит из строя, поставщик проводит гарантийный ремонт, но отказывается возвращать деньги? Разбираем, когда повторные поломки можно признать существенным недостатком и какие доказательства помогут покупателю расторгнуть договор поставки.
Недостатки работ обнаружены после приемки: когда суд удовлетворит требования заказчика к подрядчику
Акт подписан, работы приняты и оплачены, а через время обнаруживаются дефекты. Можно ли после этого требовать их устранения или возмещения расходов? В статье разобрано, в каких случаях суд удовлетворит требования заказчика, чем явные недостатки отличаются от скрытых, как работает гарантийный срок и на ком лежит бремя доказывания.
Бенефициар получил деньги по банковской гарантии необоснованно: как вернуть их как неосновательное обогащение
Заказчик предъявил требование по банковской гарантии, хотя подрядчик договор не нарушал, а банк выплатил деньги и потребовал их возместить. В статье разобрано, почему банк платит, не проверяя нарушение, можно ли вернуть деньги через иск о неосновательном обогащении, как доказать отсутствие нарушений, какие сроки и досудебные шаги соблюсти.
Товар на складе, продавать нельзя. Нужно ли его списывать из-за претензии по товарному знаку?
Продавцу маркетплейса предъявили претензию из-за названия бренда. Карточку заблокировали, продажи остановились, а товар продолжает числиться в остатках. Что делать бухгалтеру: списывать партию, создавать резерв или ждать решения суда?
Клиент оставил негативный отзыв с ложными обвинениями: как бизнесу защитить деловую репутацию
Клиент опубликовал негативный отзыв, обвинил компанию в мошенничестве, обмане или незаконных действиях, а информация не соответствует действительности? Разбираем, когда бизнес может потребовать удалить отзыв, опубликовать опровержение и взыскать убытки.
Бизнес использует фотографии и тексты с чужих сайтов: как возникают требования о компенсации
Компания скопировала фотографию, описание товара или статью с чужого сайта и получила претензию правообладателя? Разбираем, когда использование чужого контента нарушает авторские права, сколько могут потребовать с бизнеса и что делать после получения претензии.
Поставщик привез меньше товара, чем указано в накладной: как зафиксировать недостачу и взыскать убытки
По документам поставщик передал одну партию товара, а фактически покупатель получил меньше? Разбираем, как правильно оформить недостачу, когда можно требовать допоставку, возврат денег и убытки и какие доказательства понадобятся в арбитражном суде.
Покупатель удерживает оплату из-за претензий к качеству: как взыскать деньги за поставленный товар
Покупатель получил товар, но отказывается платить, ссылаясь на недостатки или несоответствие качеству? Разбираем, когда претензии покупателя действительно позволяют удерживать оплату, а когда поставщик может взыскать долг, неустойку и проценты через арбитражный суд.
Покупатель требует вернуть деньги за качественный товар: когда продавец вправе отказать
Покупатель хочет вернуть исправный товар и требует деньги обратно. Разбираем, когда магазин обязан принять качественный товар, когда можно законно отказать в возврате и чем отличаются покупки в обычном магазине и через интернет.
Wildberries не принимает претензию через кабинет: какие документы собрать, чтобы не потерять досудебный порядок
1 октября 2026 года продавцы сообщили, что отправить досудебную претензию через кабинет Wildberries нельзя: при отправке выскакивает ошибка. Другого способа подать претензию договор с площадкой не предусматривает.
Заказчик не платит за выполненные работы: как взыскать деньги через арбитражный суд
Заказчик не подписывает акт и не платит за выполненные работы? Разбираем, как взыскать задолженность через арбитражный суд, какие доказательства использовать и что делать при претензиях к качеству.
Контрагент признал долг, но не платит: как взыскать деньги через арбитражный суд
Контрагент признал долг, подписал акт сверки или просит отсрочку, но не платит? Разбираем, как взыскать задолженность через арбитражный суд, какие доказательства использовать и когда стоит просить обеспечительные меры.
Нужного кода ТН ВЭД нет в справочнике Wildberries: какие документы держать под рукой, чтобы не платить штраф
Код из декларации не выбирается в карточке, вчерашний код пропал, подтянулся чужой, поддержка не отвечает.
Маркетплейсы начнут принимать претензии по браку и возвращать деньги прямо на платформе с 1 октября 2026 года
Покупатели смогут предъявлять продавцам требования по некачественным товарам непосредственно через маркетплейс. Платформы также должны будут обеспечить возможность возврата денег и товаров.
Штраф в кабинете Wildberries есть, детализации нет: как бухгалтеру и продавцу получить основание удержания
Сумма в графе штрафов списана, а расшифровка пустая. Для учета это удержание без документа, для юриста повод для возражения.
Возвраты по браку без заявки продавцу на Wildberries: какие документы проверить бухгалтеру и в какие сроки возражать
Бухгалтер селлера обычно узнает о возвратах последним: строка появилась в еженедельном отчете, выручка уменьшилась, удержание прошло.
WB ответил на претензию «задолженность отсутствует»: что это значит и что делать дальше
Wildberries ответил на досудебную претензию о задержке выплаты, что долга нет и заявка завершена успешно. Разбираем, почему это не отменяет просрочку, как посчитать проценты по ст. 395 ГК и что писать во второй претензии.
«Платеж передан в ручную обработку»: с какого дня это просрочка Wildberries
Новый статус выплат Wildberries в сентябре 2026. Такого основания приостановки в оферте нет. Считаем по пп. 5.6-5.7, с какого дня идет просрочка, и что делать: запрос основания, проценты по ст. 395 ГК, претензия.
Поставщик не поставил товар после предоплаты: как вернуть аванс, взыскать проценты и убытки
Поставщик получил аванс, но товар не поставил и деньги не возвращает? Разбираем, как вернуть предоплату, взыскать неустойку, проценты и убытки и что писать в претензии перед обращением в суд.
Wildberries удержал деньги продавца: когда селлер может потребовать выплату через суд
Wildberries удержал деньги с баланса продавца? Разбираем, как проверить штрафы и корректировки, какие документы запросить у маркетплейса и когда селлер может взыскать удержанную сумму через суд.
Святослав, полезный разбор, добавлю к сюжету с конкурентом продолжение, которое часто упускают. Признание действий по регистрации знака недобросовестной конкуренцией работает не только щитом в конкретном споре: по подпункту 6 пункта 2 статьи 1512 ГК