Роспотребнадзор

Роспотребнадзор заявляет, что половина молочных продуктов, которые продаются с лотков, не соответствуют санитарным требованиям. Как сообщила главный санитарный врач по Восточному административному округу Москвы Елена Андреева на оперативном совещании в префектуре, творог и плавленные сырки опаснее шаурмы. Например, к творогу предъявлены претензии в 42,5% случаев, а к шаурме только в 40%. Также она сообщила, что каждый пятый салат, продающийся в Москве, - некачественный.

Постановление Роспотребнадзора о привлечении предпринимателя к отыветственности было отменено судом, так как ведомство не разъяснило права и обязанности бизнесмена при составлении протокола. (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 24.04.2008 N А66-6601/2007)

Банки недовольны тем, как территориальные органы Роспотребнадзора трактуют их договоры ипотечного кредитования. Письмо с претензиями Ассоциация российских банков направила в адрес руководителя Роспотребнадзора Геннадия Онищенко.Как сообщил вице-президент АРБ Андрей Емелин, в некоторых регионах они штрафуют банки за наличие в договоре кредитования пункта, обязывающего заемщика страховать свою жизнь и здоровье в пользу банка. Этот пункт чиновники считают навязыванием дополнительных услуг. Обычно банки обычно оспаривают эти штрафы в суде, но судебная практика неоднородна: в гражданских спорах с заемщиками суды принимают сторону банков, а в арбитражных спорах с Роспотребнадзором - не всегда. В АРБ считают, что наличие страховки влияет на оценку риска, а от уровня риска зависит процентная ставка, поэтому буквально применять нормы закона о защите прав потребителей к кредитным продуктам нельзя.

Ассоциация российских банков просит Роспотребнадзор направить разъяснения территориальным органам, чтобы они перестали штрафовать банки. Впоследствии АРБ намерена ходатайствовать о внесении поправок в закон о защите прав потребителей, чтобы исключить любые сомнения чиновников Роспотребнадзора.

Участники рынка, между тем, предлагают и более простой по исполнению вариант - расширить перечень страховок в законе об ипотеке. В настоящее время в нем прописана лишь возможность банка требовать страхования имущества, заложенного по договору ипотеки. Об этом сообщает газета "Ведомости".

Роспотребнадзор предлагает ввести обязательное санитарно-эпидемиологическое страхование, которое позволит повысить защиту интересов потребителей.

Ведомство объявило, что совместно с рядом ведущих страховщиков подготовило проект федерального закона об обязательном санитарно-эпидемиологическом страховании. Документ предусматривает возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу

физических и юридических лиц, а также окружающей среде в результате непреднамеренного нарушения санитарно-эпидемиологических норм и технических регламентов.

Согласно законопроекту, коэффициенты, входящие в состав тарифов, будут установлены в зависимости от годового оборота страхователя и ряда других факторов.

Роспотребнадзор намерен поддержать проект технического регламента с требованиями к мясу птицы, продуктам его переработки, их производству и обороту, подготовленный Росптицесоюзом.

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко заявил, что готовятся к введению новые санитарно-эпидемиологические нормы и правила производства и реализации мясных продуктов, которые предполагают, что при приготовлении продуктов из мяса птицы и мяса убойных животных будет использоваться только охлажденное (а не замороженное) сырье. Онищенко отиметил, что у него есть научные данные о том, что использование замороженного мяса оказывает на организм человека негативное воздействие. Правда, не указал, какое именно.

В настоящее время Россия импортирует около 30% потребляемой говядины и свинины и около 40% мяса птицы, абсолютное большинство продукции поступает в замороженном виде.

Утверждена Инструкция по исследованию условий труда работника при подозрении на возникновении у него профессионального заболевания. Документ был принят приказом Роспотребнадзора от 31 марта 2008 года № 103.

«Для работников, получившие профессиональное хроническое заболевание законодательством установлены определенные льготы. Однако им необходимо еще доказать, что та или иная болезнь напрямую связана с их трудовой деятельностью. Одним из документов, которые это подтверждают, является санитарно-гигиеническая характеристика условий труда (форма № 362-1/у-01), -  говорит главный редактор журнала «Актуальная бухгалтерия) Владимир Верещака. - Ее оформляет Управление Роспотребнадзора и его структурные подразделения. Опубликованная Инструкция посвящена порядку ее заполнения».

Документ составляют в четырёх экземплярах. Первый высылается медорганизации, где наблюдается больной, второй - компании работодателю, третий - работнику или его представителю. Четвертый хранится в управлении.

Инструкцией также установлены сроки оформления характеристики: от 7 дней до 2 недель со дня получения извещения об остром заболевании или отравлении, в течение 2 недель со дня получения извещения о хроническом заболевании. В исключительных случаях этот срок может быть продлен главным санитарным врачом по тому или иному субъекту России.

Роспотребнадзор оштрафовал фирму, так как при проверке принадлежащей ей закусочной обнаружил более 10 нарушений санитарных норм. Фирма обратилась в суд, полагая, что может быть освобождена от ответственности, так как правонарушение малозначительное.

Суд пришел к выводу о том, что данное административное правонарушение малозначительным признать никак нельзя, и фирма оштрафована правомерно. Из протокола Управления Роспотребнадзора следовало, что обществом совершены следующие нарушения:

  • разделочные доски под обработку сельди, сырых овощей не имеют специальную маркировку,
  • на доске с маркировкой "хлеб" обрабатываются свежие овощи;
  • в закусочной используется посуда с поврежденной эмалью, черными пятнами на дне;
  • сметана принята без документов, подтверждающих ее качество и безопасность;
  • в таре со сметаной оставлены ложки;
  • продукты питания хранятся с нарушением норм товарного соседства;
  • обнаружена часть продуктов с истекшим сроком хранения;
  • на следующий день оставлены шницели, бифштексы, сырники и отварные макароны;
  • пищевые отходы собираются в ведра без крышек;
  • у повара отсутствует чистая санитарная одежда
  • правила при продаже алкогольной продукции не доводятся продавцом до сведения покупателей;
  • на ряд товаров отсутствуют ценники. (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 13.03.2008 N А66-5723/2007)

Роспотребнадзор намерен бороться с завышенной стоимостью банковских кредитов населению, и предлагает банкам раскрывать итоговую стоимость кредитов в деньгах.Ведомство пришло к выводу, что указание банками эффективных процентных ставок не изменило ситуацию – это не мешает банкам продолжать вводить заемщиков в заблуждение относительно реальной стоимости кредитов. В Роспотребнадзоре полагают, что использование банками эффективной процентной ставки как единственного способа информирования граждан о реальной цене услуги не может обеспечивать возможность ее правильного выбора потребителями.

Банки, по мнению ведомства, вводят заемщиков в заблуждение относительно реальной стоимости кредитов. К этому приводит использование в договорах с физическими лицами таких специализированных терминов, как "аннуитетный платеж", "годовой процент по кредиту", "платежи заемщиков в пользу третьих лиц". Роспотребнадзор предлагает оперировать такими показателями, как "размер кредита", "полная сумма, подлежащая выплате потребителем", и приводить в договоре график погашения кредита. Несмотря на раскрытие эффективной процентной ставки, значительную часть доходов банков по-прежнему составляют дополнительные комиссии, а не проценты по кредиту.

Участники банковского рынка с недоумением восприняли претензии Роспотребнадзора о дополнительных комиссиях в кредитных продуктах, но инициативу об отказе от использования эффективных ставок и указании полной стоимости кредитов в абсолютном значении одобрили. По мнению специалистов, оптимально было бы сохранить эффективную процентную ставку, исключив из расчета платежи третьим лицам - страховщикам и оценщикам, указывая их в отдельном перечне. Об этом сообщает газета "КоммерсантЪ".

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опубликовала сегодня сообщение о безопасности сыра моцарелла, продающегося в России.

Как говорится в пресс-релизе, Роспотребнадзор запросил у представительства Евросоюза в РФ информацию о проверке сыров этого сорта, произведенных в итальянском регионе Кампания. Согласно предоставленным данным, в продукции 26 из 130 проверенных производителей было обнаружено недопустимо высокое содержание вредного вещества диоксина.

Однако ни один из этих производителей не поставлял свой товар за границу, в том числе и Россию. Весь отравленный сыр поступил на внутренний рынок Италии.

В Италии разразился сырный скандал. Недавно в излюбленном лакомстве итальянцев - сыре моцарелла, изготовленном из буйволиного молока, - было обнаружено вредное вещество диоксин.

Этот тип сыра производится в основном в южной области Кампания, где сложилась катастрофическая ситуация с вывозом и переработкой отходов. Предполагается, что яд попал на поля, где пасутся буйволы, вместе с незаконно вывезенным мусором.

На данный момент из-за угрозы отравления закрыты 29 сыроварен и несколько ферм, прекращен ввоз моцареллы в некоторые страны-импортеры. В российских ресторанах и магазинах идет проверка сыра на токсичность.

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко заявил, что «следит за этим скандалом». «Подтвержденных документами поставок этого вида сыра у нас нет, сейчас ведем проверку документации. Кроме того, мы обратились на таможню, так как не исключаем, что в страну могли быть ввезены мелкие или контрабандные партии продукта», – сообщил главный санитарный врач страны.

Впрочем, эксперты считают, что обнаружить отравленный диоксином сыр в России практически невозможно. Настоящая моццарелла ди буфало должна храниться не более 3-4 дней в рассоле при комнатной температуре - от хранения в холодильнике она теряет свой вкус. Значит, в Москву ее можно доставить только самолетом, причем спецрейсом, потому что в багажном отделении слишком холодно.  Так что ввезенный в Россию надлежащим способом, этот сыр должен стоить баснословных денег.

Роспотребнадзор правомерно оштрафовал общество в связи с тем, что на вывеске гостиницы не доведена до потребителей информация о фирме и её юридическом адресе, до потребителя не доведены правила оказания услуг общественного питания, адресе и телефоне подразделения по защите прав потребителей, информация о номере лицензии, сроках ее действия и органе, ее выдавшем; сведения о наименовании и стоимости табачной продукции в прейскуранте (меню). (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 14.02.2008 N А13-8757/2007)

 

УРСА Банк проиграл иск к Новосибирскому управлению Роспотребнадзора, в котором пытался оспорить претензии ведомства относительно условий предоставления гражданам депозитных услуг.Ранее Роспотребнадзор проверил банк по жалобам клиентов и сделал вывод о недостаточном информировании потребителей о полной стоимости депозитов. В частности, в договоре банковского вклада до востребования не были оговорены размеры комиссий за принятие и зачисление средств на счет, перечисление и выдачу денег со счета, а также стоимость обслуживания самого счета. Таким образом, с точки зрения ведомства, банк не предоставил потребителям необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Роспотребнадзор обвинил УРСА Банк в нарушении ст. 30 закона "О банках и банковской деятельности" и ст. 10 закона "О защите прав потребителей".

В УРСА Банке заявили, что будут оспаривать решение суда в апелляционной инстанции.

Претензии по сокрытию реальной стоимости банковских вкладов Роспотребнадзор предъявил впервые, сразу же получив поддержку в суде. Ранее ведомство настаивало на незаконности допкомиссий и штрафов по кредитным продуктам. Участники рынка признают, что выявленное ведомством нарушение носит массовый характер и большинство банков работает по аналогичным схемам. Специалисты прогнозируют, что дело УРСА Банка спровоцирует новые массовые массовые проверки со стороны ведомства. Участники рынка считают, что удовлетворить требования Роспотребнадзора крайне сложно - тарифы постоянно меняются, и с каждой их сменой придется перезаключать и сами договоры. Это увеличит временные и материальные издержки банков, которые в результате будут переложены на конечных потребителей посредством снижения депозитных ставок. Об этом сообщает газета "КоммерсантЪ".

В течение прошлого года Роспотребнадзор провел более 180 мероприятий по проверке работы московских  организаций, осуществляющих оказание туристических услуг.

При этом в 91 организации были выявлены разные нарушения законодательства о защите прав потребителей.54 организации указывали стоимость тура в договоре в условных единицах.

В 48 организациях отсутствовала вывеска с указанием наименования юридического лица, режима работы, книга отзывов и предложений. 18 компаний позволили себе включить в договор условия, ущемляющие права потребителей, либо изменять условия договора в одностороннем порядке в свою пользу. Еще 18 организаций не смогли предоставить информации о санитарно-эпидемиологическом благополучии страны приема туристов. Кроме того, в восьми организациях отсутствовала информация о туристическом продукте (в том числе о туроператоре либо о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги).

По фактам выявленных нарушений к административной ответственности привлечены 35 юридических и более 50 должностных лиц.

Суд признал постановление Роспотребнадзора незаконным, указав на неправильную квалификацию правонарушения. Нарушение следовало квалифицировать по статье 14.5 КоАП, а оно было квалифицировано по статье 14.15. (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.02.2008 N А66-3751/2007)