клиенты банка
UBS и Credit Suisse опровергли массовое закрытие счетов россиян
Швейцарские банки UBS и Credit Suisse заверили, что не вводили никаких ограничений и не взимали с россиян дополнительной платы.
Клиенты в цифре
Почему так важна тема клиентской аналитики? В нынешних экономических реалиях, c постоянно возрастающей конкуренцией, выживет только тот игрок, который лучше знает своего клиента и умеет принимать управленческие решения, основываясь на данных. При этом надо знать меру.
Швейцарские банки начали массово закрывать счета российских клиентов
Банки UBS и Сredit Suisse вынуждают клиентов с активами менее 5 млн. долларов закрыть свои счета.
Полиция задержала мошенников, похищавших деньги у клиентов Сбербанка
Сотрудники правоохранительных органов задержали группу из 22 мошенников, похищавших средства клиентов Сбербанка.
Forbes назвал 10 лучших банков для состоятельных клиентов
Журнал Forbes составил рейтинг самых надежных банков для частных инвестиций и управления благосостоянием.
В Москве паникуют клиенты банка «Адмиралтейский»
Клиенты банка «Адмиралтейский», где прошли обыски, пытаются попасть в главный офис кредитной организации в Лопухинском переулке.
ЦБ обязал банки держать серверы с данными клиентов в России
В связи с новым регламентом по отзыву лицензий ЦБ обязал банки хранить электронные базы данных о клиентах только на территории России.
Сбербанк создаст отдельные офисы для корпоративных и розничных клиентов
Сегментная модель обслуживания позволит банку сократить издержки, считают эксперты.
Сбербанк изучит сновидения вкладчиков
В ходе эксперимента Сбербанк намерен выяснить, испытывают ли действующие и потенциальные клиенты панические настроения во время сна.
ЦБ зафиксировал высокий уровень доверия к банковскому сектору
О высоком доверии населения к банковскому сектору свидетельствует прирост вкладов на 19,2% за последние полтора года.
Лимит анонимных банковских операций могут увеличить до 40 тыс. рублей
Росфинмониторинг и Центробанк предлагают значительно увеличить минимальную сумму операции, не требующей идентификации банковского клиента.
От банковских услуг категорически отказываются 30% россиян
За последние полгода отношение россиян к кредитным институтам кардинально изменилось.
Сбербанк интересуется эмоциями своих клиентов
Сбербанк запустил в пилотном режиме новый сервис распознавания эмоций клиентов для оценки качества обслуживания.
Эдриан Карр (SAS): «Вы знаете пути, которыми ходят клиенты банка?»
Ведущий бизнес-консультант SAS по клиентской аналитике считает, что знание ключевых этапов «путей клиента» и выбор «точек вмешательства» по правильным каналам может стать мощным маркетинговым инструментом банка.
Эксперты составили рейтинг лучших банков для премиального обслуживания
Компания Frank Research Group представила результаты исследования банковского премиального обслуживания.
Банковские заемщики уверены, что их благосостояние улучшается
Количество кредитных клиентов, оценивающих свои доходы как низкие, сократилось на 9,1%.
Банки не предоставляют клиентам полную информацию об условиях кредитов
Потребителям не разъясняют все финансовые риски, связанные с получением кредита и его выплатой.
Банкам могут разрешить идентифицировать клиентов по загранпаспорту
ЦБ и ФМС обсуждают вопрос предоставления банкам права обслуживать граждан России по загранпаспорту.
Россияне смогут пополнять счета в банках без паспорта
Национальный совет финансового рынка разработал законопроект, упрощающий процесс идентификации банками клиентов.
Банки обяжут отказаться от обслуживания высокорискованных клиентов
Пристальное внимание банков будет привлечено к представителям малого бизнеса, к тем, кто только начинает свой бизнес.