Электронная приемная

Решение «Видеоприемная» создано компаниями группы «Техносерв» («Рексофт» и «Техносерв»). Оно представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для упрощения реализации права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.

Решение обеспечивает техническую возможность организации приема граждан дистанционно, без посещения госоргана, а в форме аудиовизуального общения в режиме реального времени по сети Интернет с возможностью совместной обработки документов. Решение предполагает возможность совместной работы чиновника и гражданина над документами. Кроме того, ведомство может внедрить решение в своих территориальных подразделениях или подведомственных организациях по принципу SaaS.

Ссылки по теме:

Сайты по теме:

Техносерв

С 1 сентября в городе Березники Пермского края начнет работать терминал электронной приемной президента Дмитрия Медведева. Терминал установлен в холле администрации города. С его помощью любой житель норода при наличии паспорта может задать свой вопрос президенту РФ, пишет prm.ru.

Предусмотрено несколько форм подачи обращения: его можно передать на электронном носителе, в печатном виде или оставить голосовое сообщение. Приемная оснащена видеокамерами.

Специальные электронные приемные президента России появятся в ряде малых городов России, отдаленных от областных центров, до конца 2011 года, сообщает замруководителя администрации главы государства Александр Беглов. По его словам, электронные приёмные установят до конца года в малых городах с населением свыше 100 тысяч человек.

Они будут размещаться в зданиях муниципальных образований. Там на электронном носителе или в виде факса можно будет передать обращение президенту. По словам Беглова, планируется до конца года установить порядка 50 таких приемных, пишет "Новая Газета".

Лишь 16% участников последнего опроса Клерк.Ру успешно пообщались с «электронными приемными» госорганов. 20% Даже не пытались этого делать, так как это, по их мнению, бесполезно. Почти четверть респондентов (27%) пытались туда обращаться, но не получили ответа. Ну, а ответ «Никогда не слышал об «электронных приемных» госорганов» получил наибольшее количество голосов – 37%.

Клерк.Ру приглашает принять участие в новом опросе и рассказать, сталкивались ли вы с работой «электронных приемных» - специальных разделов на сайтах министерств и ведомств, с помощью которых граждане могут обращаться со своими вопросами.

В Карелии, в Министерстве сельского, рыбного хозяйства и экологии республики заработала электронная приемная. Как сообщило ведомство, новация позволит упростить регламент обслуживания запросов от населения, сделать процедуру сдачи-выдачи необходимых документов прозрачной, удобной и контролируемой. На обновленном сайте минсельхоза появился доступ к отраслевым информационным ресурсам.

Принятая в России Стратегия развития информационного общества обязывает к 2015 году перевести все государственные услуги в электронный вид. Правительство Карелии предпринимает активные усилия для максимально полного обеспечения открытости органов исполнительной власти региона для населения. По данным Центра прикладной экономики, Карелия занимает первое место на Северо-западе по уровню внедрения электронных технологий, отмечает ИТАР-ТАСС.

86% респондентов, принявших участие в опросе "Глас рунета", когда-либо посещали сайты государственных  учреждений. Причем наибольшая доля посещавших такие сайты приходится на проживающих в Москве, в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах.

Большинство (75%) из тех, кто посещал когда-либо сайты госучреждений, знают о существовании интернет-приемных на этих сайтах. Тем не менее, только 46% из числа знающих посещали страницы, на которых расположены онлайн-приёмные государственных структур, и лишь половина посетителей (49%) использовали эту возможность для общения с представителями власти (получения консультации, передачи информации и иных действий).

В перспективе почти две трети (64%) участников опроса рассматривают возможность общения с представителями власти через онлайн-приемные как реальную для себя, 31% ещё не определились и затрудняются дать точный ответ и лишь 5% не собираются использовать эту форму обратной связи с государством.

Что касается прошлого опыта такого общения, то в большинстве случаев он оказывает положительное влияние на намерения российских интернет-пользователей следовать такой практике: среди тех респондентов, кто использовал ранее возможности онлайн-приемных, абсолютное большинство (82%) проявляют заинтересованность в продолжении такой формы связи с государством и лишь 3% не видят в этом необходимости.

Напомним, в Москве "Электронная приемная" открылась в августе 2008 года.

416 ФСБ

Общественный совет при ФСБ России создал интернет-приемную. Авторы инициативы надеются, что работа онлайновой приемной приведет к укреплению взаимодействия совета с общественными объединениями, научными организациями и жителями страны в сфере обеспечения национальной безопасности.

Кроме того, по словам председателя Общественного совета ФСБ Василия Титова, интернет-приемная позволит существенно повысить уровень доверия россиян к отечественным спецслужбам. Постоянный диалог с организациями и гражданами поможет ФСБ решать главную задачу - защищать гражданские права и свободы

Сегодня в Москве начинает работу информационная система "Электронная приемная". Система призвана предоставить жителям российской столицы инфоуслуги в электронном виде. Это - часть городской программы "Электронная Москва".

Система "Электронная приемная" предназначена для автоматизации процессов предоставления государственных услуг физическим и юридическим лицам с применением информационно-коммуникационных технологий.

Сейчас в интернете открывается свободный доступ к системе на портале "одного окна". Основные задачи системы: подготовка и предоставление запрашиваемых документов, консультирование специалистами органов власти, госучреждений и по выдаваемым документам и оказываемым услугам, передача информации в органы власти, государственных учреждений и унитарных предприятий города Москвы.