кредитование

Крупные банки переходят на электронные договоры с клиентами. Это повлияет на правила выдачи кредитов, открытия банковского счета и вкладов.

«О планах в ближайшее время полностью отказаться от бумаги при заключении договоров с клиентами заявили в Сбербанке, ВТБ, Альфа-банке, Райффайзенбанке, Промсвязьбанке, МКБ, „Открытии“, Почта-банке и других», – пишут «Известия».

В кредитных организациях считают, что цифровые договоры упростят привычные банковские операции – клиенту не придется ждать, пока будет распечатана, подписана и завизирована каждая страница документа.

Кроме того, для представителей малого бизнеса могут ускорить процедуру получения кредитов. Если раньше на заключение договора и получение суммы уходило несколько дней, то в будущем кредит можно будет оформить за три минуты, а деньги перечислят на счет через десять минут.

Банковские аналитики заявляют, что переход на цифру снижает риски клиента при оформлении кредитов. В безбумажной системе задействуется сразу несколько способов подтверждения – при помощи личного кабинета и СМС-сообщений или биометрии. Однако полностью отказаться от бумаги мешают требования Центробанка, который настаивает на обязательном письменном подтверждении для некоторых операций.

Ничего не подозревающий гражданин неожиданно для себя оказался должен банку 200 миллионов рублей. Выяснилось, что он является поручителем по кредиту, взятому некоей организацией, в которой он же является директором.

Между тем мужчина знать не знал о существовании этой фирмы и никаких документов на кредит в банке не подписывал.

Однако суды на такие мелочи внимания обращать не стали и вынесли решение в пользу банка.

На счастье мужчины такой негативный ход событий разрушил Верховный суд, который отправил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Вкратце события развивались так: ООО «РБТ» оформило в Генбанке две кредитных линии на 200 млн. рублей. Кредитный договор подписывал директор компании, он же выступил поручителем по кредитам.

Компания не рассчиталась по долгам, и банк подал в суд. Ответчиком, в том числе, выступал директор.

В кассационной жалобе «директор» ссылается на то, что генеральным директором ООО «РБТ» никогда не являлся, договоры кредита и поручительства не подписывал.

Более того, мужчина является инвалидом 2 группы и в период заключения договоров с банком не мог даже самостоятельно передвигаться.

Данные возражения он заявлял в судебном заседании суда первой инстанции и просил назначить судебную почерковедческую экспертизу, в чём ему суд отказал.

Он обращался в УВД по ЦАО ГУВД г. Москвы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и подделки его подписей на договорах, однако данные документы не были приняты судом и не приобщены к материалам дела.

Верховный суд указал нижестоящим коллегам, что они не обеспечили принцип равноправия сторон в споре (дело № 5-КГ19-201).

Напомним, ранее мы рассказывали об истории, которая произошла с нашей читательницей.

Женщина неожиданно для себя узнала, что является директором компании.

На ваше имя могут открыть фирму без вашего ведома

Тинькофф Бизнес предлагает новые кредиты для малого и среднего бизнеса. ИП и компании теперь могут оформить оборотную и инвестиционную кредитную линию под залог жилой недвижимости суммой до 15 млн рублей с процентной ставкой от 14% годовых.

Оборотная кредитная линия работает по аналогии с кредитной картой: деньги можно брать частями под актуальные задачи бизнеса, а использованную сумму погашать в срок до 6 месяцев. Когда вернете часть кредита, будет доступен первоначальный лимит. Оформить оборотную кредитную линию можно хоть на 10 лет.

Банк считает, что предложение будет выгодно для бизнеса, который сталкивается с сезонным ростом спроса и периодически нуждается в дополнительных деньгах для закупок. Понравится оптовикам и производственным компаниям, которые запланировали экспансию в регионы и ожидают увеличения новых контрактов и закупок.

Инвестиционная кредитная линия оформляется максимум на 5 лет на сумму до 15 млн рублей. По этой программе кредитные средства можно брать из банка и возвращать в полном или частичном объеме, но общий лимит при погашении использованных сумм возобновляться не будет. Инвестиционная кредитная линия подойдет компаниям при инвестировании в долгосрочные проекты развития бизнеса, например, в открытие новых торговых точек или закупку оборудования для изготовления новых продуктов. Этой кредитной линией также можно воспользоваться при выкупе доли бизнеса у партнеров.

Оборотная и инвестиционная кредитные линии в Тинькофф доступны как ИП, так и юрлицам под залог жилой недвижимости. При оформлении кредита недвижимость остается у владельца. Банк самостоятельно оплачивает пошлину и регистрирует залог в Росреестре.

Заявку на кредит можно подать онлайн, даже если у вас нет счета в Тинькофф.

Сбербанк будет выдавать кредиты самозанятым, но только тем, кто подключил сервис «Свое дело». Это следует из пресс-релиза банка.

Подать заявку в Сбербанк Онлайн и получить потребительский кредит на любые цели сроком до 5 лет на сумму до 3 млн руб. могут все самозанятые, получающие профессиональный доход на карту Сбербанка, указанную при регистрации в сервисе «Своё дело» не менее 3-х месяцев. Кредит выдается на общих условиях, ознакомиться с которыми можно на сайте банка.

Зарегистрироваться в качестве самозанятого можно за несколько минут в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», во вкладке «Платежи/Госуслуги» сервис «Свое дело» или через поиск по приложению, указав «Самозанятым» или «Свое дело». Дополнительные документы и посещение офиса банка при этом не требуются.

ЦБ может обратить внимание на накрутку процентов через автокредитные схемы. Они остаются одним из центров мошенничества.

Большинство решивших подписать кредитный договор пребывают в шоке от суммы, которую им пришлось переплатить.

Почти все банки вписывают в кредитные договора КАСКО, страховку, стоимость которых при покупке напрямую в 5-10 раз ниже, чем в комплексе с кредитом. Многие банки, такие как ВТБ, Митсубиси банк, Балтинвестбанк, Сетелем банк впихивают в договор якобы обязательные услуги «помощи на дорогах» и премиальные карты третьих компаний (тот же «Ринг Сити»).

Львиная доля стоимости этих допов уходит в карман в качестве агентских, а попытка отказа от них приводит к серьезному увеличению процента по кредиту.

Но некоторые банки используют еще более мошеннические методы и грабят клиента по полной, вписывая в кредит третью компанию в качестве поручителя. Активно этим методом пользуется назарбаевский Плюс Банка, качество работы которого похоже на микрофинансовую организацию. А также БыстроБанк, который вписывает прокладку ООО «Брокер», в которой работают выходцы из Быстробанка.

Комиссии в их схемах могут доходить до 100%. Представители этих банков в автосалоне предлагают низкую ставку по кредиту при покупке автомобиля и торопят с подписанием договора, чтобы клиент побыстрее уехал. Радость от такой покупки быстро рассеивается, когда вчитываясь в договор, обнаруживаешь в нем прокладку в виде поручителя по договору.

Как люди законно не платят транспортный налог

На поручительство уходит существенная часть взятого кредита, например при покупке авто за 510 000 рублей – в кредит будет дополнительно включен сертификат стоимостью около 170 000. Естественно представитель банка умолчит о распределении суммы кредита, не выдаст договор поручительства и квитанцию о переводе. На горячей линии банка объяснят, что в случае отказа от поручительства ставка по кредиту поднимется и клиент потеряет еще больше.

Если клиент всё-таки решит отказаться – то его отправят разбираться с поручителем напрямую, который вертит клиентом как хочет, пользуясь пробелом в законах услуг по поручительству. В случае отказа платить кредит, поручитель оперативно гасит его сам и требует долг уже с процентами, плюс компенсацию убытков.

Количество подобных случаев сильно возросло за последние несколько месяцев, поэтому советуем внимательнее вчитываться в условия договора и вносить первоначальный взнос только после получения оригинала и приложений, подписанных со стороны банка.

Кредиты для малого и среднего бизнеса по «Программе 8,5» могут стать дешевле. Это произойдет, если ключевая ставка ЦБ опустится ниже 6,5%, сообщили «Известиям» в Корпорации МСП.

Сейчас, несмотря на выгодные условия, льготное финансирование не пользуется успехом: при целевом показателе в 1 трлн рублей на 2019 год за десять месяцев кредитов выдали только на 200 млрд.

В Минэкономразвития рассчитывают, что в 2020 году объемы займов резко вырастут, однако эксперты оптимизма не разделяют. По их словам, препятствием для предпринимателей выступает не высокий процент по кредитам, а бюрократизм и большое количество обязательных условий.

Почему бизнесмены не берут льготные кредиты

Минэкономразвития запустило программу льготного финансирования под 8,5% в начале 2019 года в рамках нацпроекта «МСП и поддержка предпринимательской инициативы», который рассчитан до 2024 года. По ее условиям малый и средний бизнес может взять субсидированный кредит в 90 банках — участниках программы. Займы выдают на инвестиционные цели и пополнение оборотных средств.

Средняя сумма займа в рамках программы — 38 млн рублей, а средний срок — 25 месяцев, отметили в Корпорации МСП. На сегодняшний момент больше всего кредитов взяли микропредприятия — на них приходится 45% ссуд. На втором месте малые компании — 40%, а самый скромный спрос на займы у средних фирм — их доля составляет 15%, сообщили в организации. Индивидуальные предприниматели составляют четверть заемщиков, отметили в Минэкономразвития.

Клиенты «ОТП-банка» массово жалуются на рассылку им именных кредитных карт. Карты приходят сразу вместе с договорами по почте, а в письмах указаны паспортные и другие личные данные, пишет «Коммерсантъ».

Клиенты упрекают банк в том, что тот рассылает им карты, хотя они об этом не просили, а некоторые даже писали прямой отказ. В «ОТП-банке» говорят, что «наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном клиентом, содержится предложение на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты». Способ отправки банк выбирает сам. В «ОТП-банке» указывают, что используют этот канал «около десяти лет», и не планируют от него отказываться.

ЦБ возмущен. Если клиент не может выразить свое согласие или не согласие, то включение соответствующих пунктов в кредитный договор автоматически является неприемлемым. Как и рассылка карт простыми почтовыми отправлениями — это небезопасно.

1071 банки

Мы подозревали, что банки выдают кредиты, опираясь на вид лица и одежды. Но не думали, что настолько.

Есть информация, что кредитным менеджерам советуют обращать внимание даже на свежесть дыхания потенциальных заемщиков.

В сети оказалась якобы реальная инструкция по скоррингу двух крупнейших банков. Так вот там указано, чтобы сотрудники банка, оформляющие заявки, ставили в ней признак «предлагаю одобрить кредит» хорошо одетым клиентам с легким запахом перегара. Считается, что они больше расположены к спонтанным покупкам.

А вот печальная весточка для таксистов, работников магазинов и дальнобойщиков. Им присваивают низкий уровень доверия.

Людям пенсионного возраста, напротив, легче и быстрее оформят кредит на сумму до 100 тыс. рублей, потому что народ из поколения дисциплинированных, ну и имуществом уже обжился.

1865 банки

У банков появится доступ к сведениям ФНС. Это поможет им проверять доходы заемщиков и оценивать их закредитованность. 

Кредиторы смогут сами проверять доходы клиентов с помощью налоговых данных. Доступ к сведениям ФНС им откроют к 1 апреля 2020 года. Специальное поручение премьер-министр Медведев дал Минэкономразвития, Минкомсвязи, Минфину и ФНС. Им будет помогать ЦБ.

Банки подключат к специальному сервису СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) «Интеграционный модуль». Там видны выплаты страховых взносов, которые совершают работодатели. На основании размера взноса банки будут рассчитывать официальный доход заемщика.

Представитель ЦБ заявил РБК, что уже сейчас участники рынка могут узнать информацию о доходах клиента из ПФР. Кроме того, с 1 августа доступно получение сведений из ФНС через Единый портал госуслуг, уточнил представитель регулятора. Новые данные позволят банкам полнее оценивать закредитованность людей.

Последние утечки персональных данных клиентов российских банков и ограничения на права собственности иностранцами российских компаний привели оборонный Промсвязьбанк (ПСБ) к идее создания собственнного Бюро Кредитных Историй (БКИ), в котором будет собрана информация о военнослужащих и сотрудников силовых ведомств, пишет MarketOverview.

Официально: ПСБ объясняет свою позицию тем, что существуют риски утечки персональных данных в БКИ, в которых имеются акционеры – американские компании. В составе владельцев крупнейших российских БКИ находятся американские компании: Equifax Inc. владеет 50% в российской дочке «Эквифакс Кредит Сервисиз», Experian принадлежит 25% в «Объединенном кредитном бюро», TransUnion — 3,49% в НБКИ.

Возможная версия: ПСБ удачно воспользовался моментом массовых утечек данных из российских банков и других финансовых организаций (МФК, БКИ), чтобы пролоббировать идею создания БКИ в рамках собственной экосистемы. В последних утечках данных из банков можно было найти военнослужащих, сотрудников МВД, ФСО и ФСБ. Ограничение обработки данных военнослужащих и сотрудников силовых ведомств даст ПСБ уникальные права на информацию для корректного скоринга. По оценке экспертов создание и обеспечение деятельности нового бюро обойдется в сумму около 1 млрд руб.

Пока нет информации о создании ПСБ собственного БКИ, но также возможен вариант принудительной продажи долей зарубежных акционеров в отечественных бюро Промсвязьбанку, как это уже было с акционерами в СМИ.

1741 банки

17 октября прошла ежегодная конференция «Scoring Day 2019». Обсуждали собственно скоринг, банки и всё, что с этим связано. Интереснее всего были доклады про базы больших данных (big data), делится с читателями автор канала «Банковский работник».

При помощи данных big data один из банков, партнёр Tele2, уже на несколько процентов увеличил выдачу кредитов без увеличения риска. У Tele2 44 миллиона абонентов и они при желании могут узнать о вас всё, даже не читая ваши смс и не слушая звонки. Например, когда родится ребёнок, когда будет свадьба, а когда ремонт. Если женщина находится в локации роддома, а потом туда заехал мужчина, судя по звонкам и смс, самый близкий ей человек мужского пола, то с вероятностью в 100% у них родился ребёнок.

Таким образом, оператор вполне может заниматься также и предиктивной аналитикой. Например, данные о том, что человек посещал офис МФО, скажут, что он плохой заёмщик для банка. Эти данные уже используются банками.

Кстати, о том, что вскоре родится ребёнок, знают не только сотовые операторы, но и операторы фискальных чеков. А те в свою очередь также делятся этими данными с банками. «Первый ОФД», рассказал об опыте сотрудничества с Тинькофф Банк. Не так давно в приложении банка появились расшифровки магазинных чеков. В месяц банк получает порядка 15 миллионов чеков, из которых понятно, что вы покупаете и с какими целями. Это тоже влияет на скоринг.

Также в банках активно используют машинное обучение (МО) для всех банковских продуктов. Результатом работы уже стало увеличение уровня одобрения кредитов на 30%, сокращение в два раза времени на принятие решения, — рассказал один из экспертов.

Эксперт Сбербанка рассказал собравшимся об опыте «AI-трансформации» и о развитии в банке диалоговых ассистентов, «эмоциональном интеллекте». По его словам последнее время банк продвинулся в плане скоринга кредитов до того, что реально сокращают штат. И роботы помогают предсказывать вероятность увольнения сотрудников во фронт-офисе. Также используются и геоданные.

Скоро банки будут знать о нас больше, чем мы сами, звоня и предлагая кредит за короткое время до рождения ребёнка, смены жилья, постройки дома и т.п.

1223 банки

Банки нашли лазейку в указаниях ЦБ, обязывающих их рассчитывать предельную долговую нагрузку (ПДН) заёмщика перед выдачей ему кредита, пишут авторы канала «Жирные коты».

Правило работает с 1 октября: ЦБ сказал учитывать для расчета данные бюро кредитных историй. Однако регулятор не указал, в какие именно БКИ надо обращаться и сколько бюро запрашивать. Поэтому некоторые банки используют простую и эффективную схему: обращаются с запросом в мелкое региональное бюро, получают ответ, что у клиента нет кредитов, и радостно выдают кредиты. Поскольку конкретизации этой процедуры в указаниях ЦБ не прописано, юридически подобная практика не может считаться нарушением.

1528 банки

Суд оштрафовал Совкомбанк за назойливые звонки человеку без оснований.

Жителю Петербурга по фамилии Орлов обрывали телефон, потому что Совкомбанку задолжал его знакомый. При получении кредита, тот указал номер Орлова. А когда платежи остановились, банк стал терроризировать Орлова.

С начала ноября прошлого года по 19 января ему позвонили 94 раза. Менеджеры Совкомбанка звонили с разных номеров и требовали погасить кредит, хотя Орлов не то чтобы был обязан погашать кредит, но и даже не давал «согласие на взаимодействие». По правилам, звонить можно не чаще 4 раз в месяц.

Фрунзенский районный суд оштрафовал Совкомбанк на 110 тысяч рублей.

3391 банки

Нашу зарплату будут знать, кто и так бы обошелся.

Показатель долговой нагрузки заемщиков (ПДН) будут рассчитывать не банки, а квалифицированные бюро кредитных историй (БКИ). Для этого они получат доступ к данным о нашей зарплате и других доходах, пишут «Известия».

Такие поправки вносят в закон «О кредитных историях», подтвердил глава Комитета ГД по финансовому рынку Анатолий Аксаков.

Сверху еще не решили вопрос цены за рассчитанный показатель. Но знаете, чего хотят банки: получать сведения бесплатно или за копейки, а также без разрешения человека. Они упирают на то, что ПДН не относится к персональным данным. Так нам реально грозит «маркетинговый терроризм», потому что отвечать на рекламные звонки банков придется круглосуточно.

Поправки рассмотрят вот-вот. Если они пройдут, нам придется из своих налогов содержать новые специализированные бюро кредитных историй, которые по запросу банков будут вычислять наш ПДН и отправлять в банк. Нам оно надо?

Появится новый рискованный вид кредитования.

Микрофинансовые организации задумались о запуске р2р-площадок — системы кредитования граждан гражданами, узнал «Коммерсант».

МФО или банк могут приобрести лицензии на использование р2р-площадки, кастомизировать ее под свои нужды и самостоятельно определять продукты, ставки и доходность. Или перенаправлять на площадку заемщиков-отказников и инвесторов. При этом компании избегают кредитных рисков, деньги принадлежат людям, а банки и МФО лишь за комиссию предоставляют посреднические услуги — скоринг, юридическое сопровождение.

По мнению экспертов, причина интереса МФО к р2р кроется в том, что она не попала под регулирование закона о краудфандинге, принятого в августе 2019 года. Но новый вид кредитовая несет большие риски для граждан. Инвесторы могут до конца не понимать, что предоставление средств через такую платформу и традиционные займы — это не одно и то же. Риск дефолта подобных инвестиций может доходить до 50%, потому что туда начнут ходить заемщики, которым отказывают в обычных кредитах.

Райффайзенбанк запускает дистанционный сервис подачи заявок на кредиты через социальные сети и мессенджеры: он нацелен на привлечение новых клиентов, проживающих в городах, где нет отделений банка.

Об этом сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации. Сервис, тестирование которого банк ведет с мая, действует во «ВКонтакте», Telegram и Viber и охватывает 50 городов с населением свыше 100 тыс. жителей.

Возможность подачи заявки на кредит через чат-бот в мессенджерах и соцсетях банк до конца лета планирует распространить и на 41 город, где отделения Райффайзенбанка есть, в основном это региональные центры.

Во время пробного периода наибольшей популярностью пользовались заявки через Viber (44% от общего количества) и «ВКонтакте» (30%). На третьем месте запрещенный в России Telegram, который предпочли другим каналам 26% пользователей.

Человек, желающий взять кредит и являющийся пользователем «ВКонтакте», Telegram и Viber, для того чтобы подать заявку, должен написать чат-боту банка в соцсети или мессенджерах. В ответ на это бот предложит заполнить анкету. Во время ее оформления нужно будет указать номер телефона, на который придет СМС для верификации клиента. При этом бот умеет давать небольшие подсказки, например, если клиент не знает ИНН компании-работодателя, бот подскажет, где его можно быстро найти в открытых источниках.

В случае одобрения заявки к клиенту приедет курьер для проверки паспорта и подписания документов, уточнили в Райффайзенбанке. В большинстве городов банк пользуется услугами курьерских компаний, в восьми городах работают штатные курьеры.