Projecto.pro

Удовлетворенность клиентов: как ее измерить и что делать с полученными данными

Понимание и удовлетворение потребностей клиентов — одни из ключевых факторов развития компании. Удовлетворенность клиентов позволяет определить востребованность услуг, то, насколько клиенты довольны вашим продуктом, условиями обслуживания и прочими факторами взаимодействия.

План корпоративной культуры: 7 шагов к победе

Сегодня мы хотим поговорить о мифологическом существе: многие о нем что-то слышали, но никто не уверен, существует ли оно на самом деле. Речь пойдет о корпоративной культуре: что такое спиральная динамика развития компании, чем опасна «красная» культура и как составить ее план, чтобы прийти к победе.

Корпоративная социальная ответственность. Что это такое

Любой бизнес не может существовать в изоляции от общества, так как является его полноценным участником. Это относится как к крупным корпорациям, так и к малым или средним предприятиям.

Организация эффективной коммуникации компании. Для чего необходима и как наладить

Одним из главных процессов, позволяющих эффективно взаимодействовать отдельным сотрудникам, отделам, филиалам компании, является налаживание эффективно работающих коммуникаций.

Управление ожиданиями стейкхолдеров проекта. Рекомендации от опытных специалистов

Термин «стейкхолдер» максимально широкий, под ним понимается большой круг заинтересованных лиц. Используют его в управлении проектами и международных стандартах ISO, например ISO 9000 в области менеджмента качества, ISO/IEC42010 в сфере программной инженерии.

Система управления рисками на предприятии. Что это такое?

Если намеченный план выполняется на 100% или близко к этому показателю — это прекрасно! Но случаются различные нюансы, когда что-то идет не так, причем по независящим от вас причинам.

Основы методологии PRINCE2: комплексный подход к управлению проектами

Когда речь заходит о профессиональном управлении проектами, одним из ключевых стандартов, признанных во всем мире, является методология PRINCE2. Эта система зарекомендовала себя как эффективный инструмент, позволяющий вести проекты к успеху в различных областях от IT до строительства и государственного управления.

Предупредить и обезвредить: цели и средства управления изменениями

Создать проект — половина дела. Даже если сам процесс проектирования прошел «на ура» — еще не значит, что в ходе реализации не возникнет неожиданностей: от них не застрахован ни один исполнитель. И когда возникает объективная необходимость урегулирования изменений, ожидаемый итог начатой работы может быть поставлен под угрозу срыва либо угрожать издержками.

От идеи до реализации: с чего нужно начинать бизнес. Классические 7 столпов управления

Каждый год миллионы людей по всему миру задаются вопросом: «Как начать свой бизнес?». По данным исследований, только в России ежегодно регистрируется более 600 тысяч новых юридических лиц. Этот интерес к предпринимательству стимулируется множеством факторов: от желания быть своим собственным боссом до стремления реализовать персональный проект.

Эффективнейшее производственное планирование отечественными инструментами

Об этом мечтают все предприятия без исключения: чтобы каждый работник на 100 % выполнял свои функции, благодаря чему активы и пассивы компаний расходовались бы на пике продуктивности. На деле же происходит обратное: из-за недостаточности контроля и плохого планирования ресурсы растрачиваются либо впустую, либо не полностью.

Диаграмма спагетти в менеджменте. Потенциальные возможности и нюансы применения

Мало кто задумывается об организации собственного рабочего места, но на практике оно серьезно влияет на производительность, а оптимизировать его можно всегда и везде. Но обо всем по порядку.

Удаленный режим: правила грамотной организации

Рассказываем на примере Projecto, как современные решения облегчают организацию, планирование и управление рабочими процессами на расстоянии!

Этапы гибкого цикла создания Agile

Топ-10 методологий для ведения проектов. Основные преимущества

Сейчас разрабатывается большое количество проектов всевозможной направленности, многие из них содержат специализированные продукты. Чтобы справиться с задачей, команда должна достигнуть определенной цели, которая невозможна без использования той или иной методологии управления проектами.

Роль и значение метрик в управлении проектами. Как оценить проектную деятельность?

Оценить, насколько эффективно работает пекарь или плотник, очень просто — нужно всего лишь подсчитать, сколько он выпекает булочек или сколачивает табуреток. Но такой очевидный критерий не срабатывает, когда речь идёт об оценке эффективности работы над бизнес-проектом. Для её измерения были разработаны специальные метрики.

Что такое ТРИЗ. Функции и задачи ТРИЗ для бизнеса

ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) — это понятие, относящееся к науке о развитии технических систем. Данную теорию применяют тогда, когда у проблемы нет стандартного решения. Именно тогда на помощь приходит система мышления, позволяющая создавать (изобретать) что-то новое, будь то подход, процесс или продукт.

Принципы Кайдзен: введение в непрерывное совершенствование

Кайдзен-планирование — это философия управления бизнесом, ориентированная на непрерывное улучшение. Основные акценты сделаны на стабильность процессов, постоянное развитие и тонкую регулировку, ориентацию на качество и укрепление фактического и проверенного подхода к бизнесу.