Позвонили из налоговой по поводу контрагента: нужно ли отвечать и передавать документы

Ситуация знакомая: сотрудник налоговой звонит на мобильный телефон директору или бухгалтеру и просит связаться с инспекцией по поводу контрагента. Иногда оставляют городской номер, иногда — мобильный. Официального требования при этом нет: ни по ТКС, ни через личный кабинет, ни по почте.

Главное: сам по себе телефонный звонок не создает обязанности представлять документы, пояснения или связываться с инспектором.

Налоговая действительно вправе запрашивать документы и информацию, в том числе по контрагентам. Но такая обязанность возникает не из звонка, а из официального документа.

Если инспекции нужны документы или сведения по контрагенту, обычно применяется статья 93.1 НК. По ней налоговая может истребовать документы или информацию о налогоплательщике, налоговом агенте, плательщике взносов либо о конкретной сделке.

Но для этого должно быть требование о представлении документов или информации. ФНС указывает, что при истребовании документов по ст. 93.1 НК налоговый орган направляет лицу требование, а получатель исполняет его в установленный срок либо сообщает, что не располагает документами/информацией.

Форма требования утверждена приказом ФНС от 07.11.2018 № ММВ-7-2/628@. Это форма по КНД 1165013 — «Требование о представлении документов (информации)».

То есть устная просьба «пришлите документы по подрядчику» — это не требование в смысле НК РФ.

Лучше не надо.

Если инспектор по телефону говорит, что нужно предоставить договоры, акты, счета-фактуры, платежки или переписку по контрагенту, корректный ответ такой:

Просим направить официальное требование по ТКС, через личный кабинет налогоплательщика либо почтой. После получения требования рассмотрим его и ответим в установленный срок.

Это нормальная, безопасная позиция. Документы передаются не «на мобильный инспектора» и не «на всякий случай», а в ответ на официальный запрос с реквизитами, основанием и перечнем запрашиваемого.

И здесь тоже важна форма.

Налоговые органы вправе вызывать налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов для дачи пояснений, но НК РФ говорит именно о вызове на основании письменного уведомления. Это предусмотрено подп. 4 п. 1 ст. 31 НК.

Поэтому телефонный звонок может быть способом предварительной связи, но не заменяет письменное уведомление или требование.

Если инспекции нужен генеральный директор, можно вежливо попросить направить официальный вызов. Если нужны документы — официальное требование.

Сейчас мошенники часто представляются сотрудниками ФНС, сообщают о задолженностях, непредставленных документах или необходимости срочно связаться с «инспектором». ФНС и профильные издания регулярно предупреждают о таких схемах. На Клерке в 2025 году тоже писали о случаях, когда мошенники от имени ФНС требовали подать декларации или заплатить налоги.

Поэтому если звонок вызывает сомнения, лучше не перезванивать на оставленный мобильный номер. Надежнее проверить вопрос через официальный номер своей инспекции, личный кабинет налогоплательщика или ТКС.

Правильный алгоритм простой.

Первое — не отправлять документы по телефону, в мессенджер или на личную почту инспектора.

Второе — проверить, действительно ли звонили из вашей ИФНС. Для этого лучше использовать официальные контакты, а не номер, который продиктовали в звонке.

Третье — попросить направить официальный документ: требование, уведомление о вызове или иной запрос.

Четвертое — после получения требования проверить, что в нем указаны основание, срок, перечень документов и контрагент или конкретная сделка.

Пятое — отвечать уже в установленном порядке: по ТКС, через личный кабинет, почтой или иным предусмотренным способом.

По ст. 93.1 НК срок зависит от основания запроса. Например, по ряду требований документы или информацию нужно представить в течение пяти дней со дня получения требования либо в тот же срок сообщить, что таких документов или информации нет. По другим случаям срок может быть десять дней.

Поэтому после получения требования его лучше не игнорировать. Но до получения официального документа обязанности «что-то срочно дать по звонку» нет.

• Ст. 31 НК — права налоговых органов, в том числе вызов налогоплательщиков на основании письменного уведомления.

• Ст. 93.1 НК — истребование документов и информации о налогоплательщике, контрагенте или конкретной сделке.

• Приказ ФНС от 07.11.2018 № ММВ-7-2/628@ — формы документов, используемых налоговыми органами, включая требование о представлении документов/информации по форме КНД 1165013.

• ФНС: мошенники стали притворяться сотрудниками налоговой

• Вызов на комиссию из-за сомнительного контрагента

• Одно требование ФНС — и вы уже в налоговом досье

• Язык — враг ваш, но диктофон иногда друг: как звонки и переписка становятся доказательствами

• Налоговая просит документы. Как ответить на требование

• Мошенники теперь требуют подать декларации и заплатить налоги

• Инспекторы вызвали в налоговую на комиссию: пойти или не пойти

• Запрос из налоговой: что не нужно давать инспектору

• Чек-лист: как быстро разобрать требование ФНС перед ответом

• Вызов на допрос директора

• Запрос документов от ФНС

• Требование по ст. 93.1 п. 1

• Налоговая затребовала документы вне рамок налоговых проверок

• Требование о представлении документов

• Вызов в налоговый орган налогоплательщика

• Странный звонок из налоговой с вопросами о налогах

• Встречная проверка, запрос всех документов

• Требование ИФНС

• Требование о предоставлении документов

• Неформализованные сообщения от налоговой инспекции

• Пришло требование из другой налоговой через Такском

• Ответ на требование по НДС