Статьи по теме «отзывы»

Как работать с негативом и отзывами в EdTech

Одни команды превращают критику в точки роста, другие теряют репутацию из-за неправильной реакции. Разбираем систему работы с негативом: от первого ответа недовольному студенту до выстраивания процессов, которые минимизируют претензии.

Как просить отзывы: шаблоны и примеры

В этой статье расскажем, где и как проще всего собирать фидбэк, а также дадим шаблоны для вдохновения.

В практике работы нашей команды — сотни клиентских кейсов разной сложности и тем:

от точечных консультаций до сопровождения "под ключ" в самых непростых налоговых ситуациях, когда на кону — деньги, репутация и спокойствие собственника.

Как на самом деле формируется репутация компании в интернете

В этой статье я разберу пошаговый план создания репутации в интернете — от аудита до защиты и превентивных мер.

Удалили 150 отзывов и остановили кризис за 4,5 дня: пошаговый план защиты репутации

В этой статье разберемся, как рождается лавина негатива из одного поста, что происходит в первые часы после атаки и какие шаги помогают защитить бренд от разрушительных последствий.

💬 На Wildberries ИИ начал пересказывать отзывы на товары

Нейросеть генерирует пересказ по свежим отзывам, выделяя частые характеристики.

Отзывы клиентов как PR-инструмент. Зачем нужны и как работают

Многие до сих пор считают, что отзывы клиентов нужны для галочки". Мол, ну написали пару-тройку благодарностей, и что? Продажи от этого не растут, трафик не приносят, в PR особо роли не играет. На практике все наоборот. Отзывы один из недооцененных PR-инструментов. Ниже — почему они реально работают и как именно приносят пользу...

Как выглядит клиника в глазах пациента: разбор точек, где формируется доверие

Данный материал — 20 ключевых площадок, где клинике нужно быть представленной, и управлять репутацией, чтобы пациенты выбирали вас, а не конкурентов.Они разделены на группы, чтобы было понятно, как пациент проходит путь от поиска до записи и где клиника может потерять или, наоборот, усилить доверие.

Впечатления от Х Всероссийской бухгалтерской конференции Бух.Совет в Краснодаре

Конференция от Клерк. Расскажу, почему я люблю такие мероприятия.

Я 7 лет работаю с Отзовиком. Вот как он на самом деле влияет на бизнес

В этой статье я поделюсь нашим опытом работы с Отзовиком и расскажу, как правильно общаться с администрацией площадки, чтобы уберечь себя от фейковых отзывов и репутационных потерь.

А7 Агент — новые отзывы: предприниматели жалуются на зависшие валютные переводы

На форуме «Клерка» появились новые отзывы об А7 Агент: предприниматели жалуются на зависшие валютные переводы, пропавшие деньги и полное отсутствие связи с менеджерами.

4 ошибки, которые незаметно разрушают доверие к вашей компании

В этой статье я расскажу о самых частых ошибках, которые убивают доверие к вашему бренду. А главное — покажу, как их избежать и зарабатывать больше без лишних вложений.

О вашем бизнесе никто не знает? Вот 4 шага по продвижению бренда, которые нужно сделать прямо сейчас

В этой статье я расскажу, как за четыре шага создать доверие к бренду с нуля, чтобы о вас начали говорить и к вам начали обращаться. Мы разберем, как выстроить имидж, вызвать интерес у клиентов и превратить ваше онлайн-присутствие в источник стабильных заявок из поиска и социальных сетей.

Как собрать отзывы клиентов, которые помогают продавать

Хороший отзыв часто становится решающим фактором при принятии решения о покупке. При этом сбор положительных отзывов — настоящий вызов для бизнеса: люди охотнее делятся негативными моментами. Рассказываем, как собрать отзывы клиентов, которые станут эффективной рекламой ваших продуктов и помогут увеличить продажи.

Как SEO продвижение стало ключевым инструментом для стоматологий

Мы обратились к эксперту по медицинскому SEO, который поделился опытом и рассказал, как стоматологические сайты выводят в топ и превращают трафик в реальных пациентов.

Отзывы решают, купят у вас или нет. Как реагировать правильно

6 фишек Яндекс.Карт, которые приведут поток заявок без рекламы

Этот геосервис позволяет масштабировать бизнес, выходить на новую аудиторию и получать клиентов при минимальных затратах. Более того, при грамотном подходе продвигаться на Яндекс.Картах можно вообще без вложений, при этом обгоняя конкурентов.

SEO продвижение бухгалтерских сайтов: рост заявок, трафика и доверия клиентов

Мы решили разобраться, какие приемы реально работают в этой нише, и обратились к эксперту, который уже несколько лет продвигает сайты бухгалтерских компаний и знает все подводные камни в SEO.

SERM-маркетинг в 2025: как бизнесу управлять репутацией в поиске и не терять клиентов

SERM-маркетинг (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией компании или персонального бренда в поисковой выдаче. В 2025 году SERM стал неотъемлемой частью digital-стратегий, потому что именно выдача формирует первое впечатление о бренде.

Управление репутацией в недвижимости: пошаговое руководство для застройщиков с примером из практики

В этой статье я расскажу, у какого застройщика никогда не купят квартиру и дам пошаговую инструкцию, как превратить репутацию в инструмент продаж. В конце разберу реальный кейс, где мы подняли рейтинг девелопера с 1.0 до 4.7 и вернули стабильный поток заявок.