Почти треть неплательщиков по кредитам ссылаются на потерю работы. Об этом сообщили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) 

В апреле доля должников, которые отказываются платить по кредитам из-за финансовых трудностей, выросла на 10 п.п., до 60%, подсчитали в НАПКА на основе статистики коллекторских агентств. Если год назад только 18% таких клиентов объясняли неплатежи потерей работы, то в апреле их стало 30%. Кроме того, до 40% выросла доля тех, кто связывает свои финансовые трудности с падением доходов (плюс 10 п.п.).

«Несмотря на то что сами должники прямо ссылаются на коронавирус по факту лишь в единичных случаях – не более 1% – мы понимаем, что пандемия стала мощным фактором, негативно отразившимся на должниках», – говорит президент НАПКА Эльман Мехтиев.

«Статистика коллекторских агентств отражает поведение заемщиков, которые уже испытывали проблемы с выплатами кредитов. Но режим самоизоляции повлиял и на клиентов, которые ранее не допускали просрочек», – добавляет он.

Использованы материалы «РБК».

Коллекторы разработали поправки к законопроекту о взыскании, который с 2021 года должен заменить текущую редакцию закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».

СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) разослала кредиторам письма с просьбой рассмотреть разработанные ею поправки, пишет «Коммерсантъ».

В НАПКА считают, что предложенный Минюстом вариант явно предоставляет преференции должникам и необходимо внести изменения, защищающие также интересы участников рынка. В частности, в ней предлагается установить обязательный досудебный порядок взыскания задолженности, обязать взыскателей возмещать должнику убытки и моральный вред за нарушение закона.

НАПКА же предлагает прописать в законе обязанности должников, в том числе запретить им вводить взыскателей в заблуждение, унижать их честь и достоинство.

А также обязать должника использовать указанный им изначально адрес электронной почты для отправки взыскателю различных уведомлений. Возникшие из-за несоблюдения этих требований убытки взыскателей должникам придется компенсировать. Также предлагается разрешить кредитору заключать с должником соглашение об изменении частоты взаимодействия до возникновения просроченной задолженности. Сейчас это запрещено. После возникновения просрочки уведомить взыскателя можно будет лишь через нотариуса либо заказным письмом.

Коллекторы считают, что закон должен быть направлен на соблюдение баланса интересов сторон. По статистике лишь каждая десятая жалоба должника на взыскателя подтверждается. Чаще всего жалоба преследует одну цель — не платить долг.

Банки поддерживают коллекторов, а вот руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева возражает:

«В отличие от взыскателей, у должника за плечами нет профессиональных юристов на зарплате, нет достаточного уровня правовой и финансовой грамотности»

ОНФ не поддерживает потребительский экстремизм, но считает, что кредитор и должник изначально находятся в разных весовых категориях.

1089 НАПКА

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) рекомендует россиянам правильно планировать свой бюджет, соблюдая формулу 50-30-20 вне зависимости от наличия долгов.

«Основной и, пожалуй, главный совет каждому, вне зависимости от наличия долгов — правильно планировать свой бюджет, строго соблюдая формулу 50-30-20», — сказал РИА Новости президент НАПКА Эльман Мехтиев.

По его словам, 50% бюджета должны составлять обязательные платежи (еда, коммунальные услуги, проезд, бензин, оплата мобильного телефона, обучение). «В идеале именно сюда и должна входить оплата кредита», — подчеркнул президент ассоциации.

На покупки и развлечения должно приходиться 30% бюджета, а оставшиеся 20% в идеале необходимо направлять на сберегательный счет в банке, советует Месхиев.

«Как показывает статистика, около 45% должников никогда не занимались планированием своего бюджета, что в том числе и стало причиной их выхода на просрочку», — резюмировал он.

Большинство жалоб граждан на деятельность коллекторских агентств оказываются необоснованными. Об этом заявил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Алексей Саватюгин.

«По данным Генеральной прокуратуры, за последние два года граждане подали более 22 тысяч жалоб на деятельность коллекторских агентств и микрофинансовые организации, которые взыскивают задолженность. В 19,5 тысяч случаев изложенные факты оказались не соответствующими действительности», – сказал он, выступая на международном конгрессе «Рынок взыскания задолженности. Президент ставит точку».

Как уточнил Алексей Саватюгин, заявители, не зная закон о потребительском кредите и Гражданский кодекс, считали, что деятельность коллекторов вне закона.

Ссылаясь на данные Генпрокуратуры, президент НАПКА сообщил, что за последние два года по обращениям граждан с жалобами на деятельность коллекторов было возбуждено 250 уголовных дел, передает ТАСС.

Ранее сообщалось, что коллекторы стали зарабатывать на должниках вдвое меньше. В прошлом году коллекторским агентствам удавалось взыскать с заемщиков-должников 10% от суммы долга, в этом году показатель сократился до 5,4%. С 2011 года стоимость портфелей, продаваемых банками взыскателям, упала в 10 раз.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств подвергла критике поправки к законопроекту «О потребительском кредите». По мнению коллекторов, поправки в закон, предложенные Минэкономразвития, спровоцируют рост неплатежей и число судебных тяжб.

В частности, поправки предполагают, что заемщики смогут отказаться от личного общения с коллекторами, уведомив их по почте заказным письмом. Кроме того, коллекторы не смогут направлять SMS нерадивым заемщикам более двух раз в день, им будет запрещено это делать в период с 22.00 до 8.00. За нарушение прав граждан коллекторам грозят штрафы или приостановление деятельности на срок до 90 дней.

В письме в Минфин члены НАПКА указывают, что поправки фактически лишают коллектора возможности вести переговоры с заемщиком и ликвидируют возможность досудебного урегулирования задолженности. Позицию коллекторов поддержал Гарегин Тосунян, президент Ассоциации российских банков. По его мнению, законопроект МЭР необходимо доработать с учетом высказанной критики, пишут «Известия».

В 2012 году банки передали коллекторам 300 млрд. рублей проблемных кредитов. По прогнозам «Национальной службы взыскания», в текущем году рост объемов задолженности по розничным кредитам, передаваемой банками коллекторским агентствам, составит порядка 35%. Российские банки передадут коллекторам долгов на 400 млрд. рублей.

По данным Роспотребнадзора, растет число обращений граждан с жалобами на противоправные действия со стороны коллекторских агентств. Обращаясь с жалобами, россияне отмечают грубость, хамство, назойливость со стороны сотрудников коллекторских агентств. Недовольны работой коллекторов и пользователи Клерк.Ру, об этом свидетельствуют результаты опроса «Как вы оцениваете работу коллекторских агентств в РФ?». Отметим, что в настоящее время Клерк.Ру проводит опрос на тему: «Жаловались ли вы на неправомерные действия банков?».

Долговое агентство "Пристав" совместно с другими участниками коллекторского рынка, при участии Ассоциации региональных банков "Россия" приняли решение о создании Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА).

Основная цель создания агентства - развитие цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченных задолженностей.

Наблюдательный совет Ассоциации возглавил депутат Госдумы, президент Ассоциации региональных банков "Россия"Анатолий Аксаков. Президентом НАПКА назначен председатель совета директоров ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн" Евгений Бернштам.

Вступить в Ассоциацию могут компании, для которых основным видом деятельности являются услуги в сфере взыскания просроченной дебиторской задолженности.