Статьи по теме «IP-телефония»
Интеграция с Битрикс24: 1С, сайт, телефония и другие сервисы — руководство в 2026 году
Если хотите убрать ручной перенос данных между системами так, чтобы в одном месте были все сведения сразу из 1С и другого ПО, стоит интегрировать Битрикс24. Мы расскажем, что для этого нужно сделать, какие программы совместимы и какие есть способы интеграции.
Скрытый ФОТ: сколько отдел продаж теряет на некорректном управлении оптом и розницей
Компания нанимает менеджера, платит оклад, налоги и аренду рабочего места — а половину оплаченного времени сотрудник слушает гудки и автоответчики. Эти деньги не отражаются в отчете отдельной строкой, поэтому их не видно. Но они уходят из ФОТ каждый месяц.
Сколько стоит неподготовленный оператор взыскания: считаем скрытые убытки
Подготовка через скрипты и ролевые игры не воспроизводит реального давления на линии. Это не методическая проблема — это финансовая: неподготовленный оператор обходится дороже, чем кажется на этапе найма.
Выгоревшие номера: сколько компания платит за звонки, которые не доходят до клиента
Когда менеджеры обзванивают базу с одного номера по 200–300 раз в день, антиспам-системы блокируют номер за 2–3 недели — компания платит не только зарплату, но и неудачные попытки дозвониться. Автоматическая карусель номеров решает это без участия менеджеров, результат — стабильная дозваниваемость, предсказуемые расходы на телефонию.
Скрытые потери ФОТ: сколько вы платите операторам за разговоры с роботами
Если у вас работает отдел исходящего обзвона, часть операторов прямо сейчас тратит рабочее время на разговор с голосовым роботом. Компании платят за это и даже не могут отследить расходы: это не отражается в отчётах.
6 причин, по которым ваш отдел продаж платит зарплату за прослушивание гудков
Операторы на линии, расписание загружено — а план по контактам не выполнен уже в середине месяца. Половина звонков уходит в никуда: занято, недоступен, сброс без ответа. За каждым таким исходом стоит оплаченное рабочее время, которое не принесло ни одного разговора с клиентом.
КП отправлено, ответа нет: сколько стоит компании молчание менеджера
77% B2B-покупателей называют процесс принятия решения о покупке «крайне сложным»: компании проигрывают не на уровне продукта — они проигрывают на уровне сопровождения сделки. Пример: менеджер провел презентацию, составил предложение, отправил его и ждет ответа. Клиент открыл письмо, увидел много текста и закрыл его. Сделка сорвана.
IP-телефония и автоматизация звонков в CRM: как бизнес использует возможности 2026 года
Несмотря на развитие мессенджеров, чат-ботов и цифровых каналов поддержки, телефонные звонки остаются одним из главных инструментов коммуникации. Особенно когда речь идет о срочных вопросах, сложных проблемах или продажах с высокой стоимостью. В таких случаях клиенты чаще выбирают звонок, а не переписку.
5 советов по переходу на виртуальную телефонию
Телефония для бизнеса — это гораздо больше, чем просто связь. Облачные решения позволяют определять сценарии звонков и вести запись разговоров, настраивать голосовое меню и переадресацию, распознавать речь и отслеживать эффективность рекламы. Рассказываем, как перейти на виртуальную телефонию, чтобы использовать ее возможности по максимуму.
IP-телефония: как учесть расходы в 2025 году
Телефонная связь может составлять немаленькую часть расходов компании. При помощи IP-телефонии такие затраты можно существенно снизить. Рассказываем, что такое IP-телефония, и как учитывать расходы на нее в бухгалтерском и налоговом учете.
Как и где используется IP-телефония для бизнеса
Бизнесу важно регулярно созваниваться с клиентами — информировать о скидках, предлагать новые продукты, уточнять условия заказа, дистанционно решать проблемы пользователей. На «классические» способы связи тратятся большие деньги. Но есть IP-телефония — это технология связи, которая помогает сэкономить бюджет и автоматизировать звонки.
Мошенники не смогут звонить по IP-телефонии
Кабмин запретил звонки из интернета на стационарные и мобильные телефоны. Чаще всего этим пользовались мошенники.
Минцифры прокомментировало решение правительства о запрете звонков через интернет
В ведомстве отметили, что услуги связи с использованием IP-телефонии не запрещаются и будут продолжать оказываться, но для этого потребуется лицензия на оказание услуг телефонной связи.
⚡️ Итоги дня: завод по производству пива EFES запустил экскурсии, работодателям выгодна конкуренция между сотрудниками, а ФСБ ограничит IP-телефонию
Подготовили обзор главных событий дня — 4 июля 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.
🤔Как вы связываетесь с сотрудниками? Вечерний опрос
Бухгалтеры, рассказывайте: как у вас в компании устроена система связи? Выясняем, у кого бизнес чаще всего заказывает телефонию.
Чьим интернетом и телефонией пользуетесь? Расскажите нам
«Клерку» нужны ваши отзывы о поставщиках услуг связи — интернета, телефонии, а также прочих IT-услуг для «Рейтинга компаний».
АТС в облаке — а так можно было?
«Требуются сотрудники в колл-центр, работа на дому», «Менеджер по продажам вне офиса», «Бухгалтерия на удаленке ищет сотрудников» — таких объявлений в интернете огромное количество. И зачастую соискатели им не доверяют — как вообще можно не выходя из дома комфортно работать? Для некоторых работодателей организация облачного офиса это тоже испытание — как все сделать правильно? Мы решили подробнее рассказать — как создать виртуальный офис.
Работа на удаленке: все там будем?
Все высокотехнологичные сферы бизнеса уже давно там и не жалуются. Что же так привлекает в удаленной работе? Какую поддержку государство предоставило для дистанционных работников, с помощью чего можно правильно организовать бизнес на удаленке — ответы на эти и сопутствующие вопросы вас ждут в сегодняшней статье.
Как без потерь перевести сотрудников на удаленку
Удаленная работа стала ближе ко всем офисным работникам. Теперь это наша обыденность, а не только привилегия для фрилансеров. Раньше мы все мечтали работать вне офиса, где-нибудь на курортах Бали. Вот и домечтались. Теперь есть законные основания работать удаленно, только все границы временно закрыты.
Телефония в облаке: общее вступление
Спасибо, мы уже попробовали — скажет кто то. Не спешите с выводами. Представьте ситуацию: Вы на отдыхе, за границей, намечается поездка по экскурсионным достопримечательностям. Как Вам было бы удобнее совершить поездку — в общем экскурсионном автобусе на 50 туристов, либо в отдельном автомобиле, с личным гидом и водителем, которые прислушиваются к каждому Вашему пожеланию?
Благодарим. А если потребуется телефония, обращайтесь к нам