Просто скопировать в компьютер — недостаточно
Многие представляют себе установку сертификата довольно просто: получил в Удостоверяющем центре, перенес на компьютер — и готово. И очень удивляются, когда оказывается, что придется повозиться.
Нужна установка специализированного ПО, настройка оборудования и браузера. А если предприниматель начинающий, и у него нет рядом крепкого плеча опытного бухгалтера, то дело может ощутимо затянуться.
Облегчим вам задачу. Разберем пошагово, как установить сертификат ЭП (на примере сформированного криптопровайдером КриптоПро).
Шаг 1. Проверьте технические характеристики компьютера
Для корректной работы ЭП ваше устройство должно соответствовать ряду требований:
Процессор — не менее 1,2 ГГц, с поддержкой SSE2.
Оперативная память — от 2 Гб.
Свободное место на диске — не менее 10 Гб.
Операционная система — Windows 7 и выше (оптимально), MacOS от версии 10.7 — частично поддерживается.
Браузеры — Internet Explorer 8+, актуальные версии Chrome, Яндекс.Браузера, Firefox.
USB-вход — стандарт 1.1 и выше.
Шаг 2. Установите драйверы для носителя ЭП
Какие драйверы ставить, определяет тип носителя. Самые распространенные — это:
Rutoken;
JaCarta;
eSmart.
Скачайте драйвер с сайта производителя, установите, следуя подсказкам мастера установки (обычно достаточно нажимать «Далее»). После завершения нажмите «Готово».
Шаг 3. Скачайте и установите КриптоПро CSP
Для работы с ЭП, выпущенной через КриптоПро, необходимо установить КриптоПро CSP (Crypto Service Provider). Скачайте программу с официального сайта (сначала потребуется регистрация). Доступна пробная версия на 90 дней, далее — платная лицензия от 2 000 рублей.
Шаг 4. Установка сертификата
На данном этапе возможны два варианта развития событий.
Вариант 1. Если у вас уже есть контейнер с закрытым ключом:
Подключите токен (флешку с ЭП) к USB-порту.
Откройте КриптоПро CSP.
Перейдите во вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере».
Кнопка «Обзор» и выберите контейнер.
Нажмите «Ок», затем «Далее» — откроется окно с данными сертификата.
Выберите «Установить». Если появится уведомление, что сертификат уже установлен — подтвердите.
Завершите установку нажатием «Готово».
Важно: если ключевые файлы (например, header.key, name.key) сохранены на жестком диске, программа может не увидеть их. Перенесите файлы на флешку и поместите в отдельную папку первого уровня.
Вариант 2. Если у вас есть файл сертификата, но нет контейнера:
Откройте КриптоПро CSP.
Перейдите во вкладку «Сервис» — «Установить личный сертификат».
Нажмите «Обзор», выберите файл с расширением .cer, нажмите «Открыть» и затем «Далее».
Подтвердите действия, не меняя параметры CSP. Установка завершится автоматически. Нажмите «Готово».
Шаг 5. Настройте рабочее место
После установки электронной подписи необходимо проверить и настроить все окружение. В частности, убедитесь, что на компьютер установлен КриптоПро CSP; проверьте работоспособность токена и USB-порта. При необходимости установите плагины и расширения для браузеров.
Возможные проблемы при установке ЭЦП и как с ними справиться
Даже если все делать по инструкции, иногда установка электронной подписи не проходит гладко. Вот самые распространенные причины, из-за которых возникают ошибки.
Причина | В чем суть | Как решить |
Повреждение токена или USB-порта | Если флешка с ЭП (токен) не определяется или появляется ошибка чтения контейнера, возможны проблемы с самим носителем или с USB-портом | Попробуйте подключить токен к другому USB-порту, желательно — напрямую, без удлинителей и концентраторов. Проверьте работоспособность носителя на другом устройстве. Если не работает нигде, обратитесь в УЦ: возможно, носитель нужно заменить |
Нелицензионная или нестабильная версия Windows | Некорректно работающая или пиратская версия Windows может не поддерживать криптозащиту на должном уровне. Из-за этого сертификат не устанавливается или не распознается системой | Если ОС не обновлялась давно, установите все важные обновления, особенно связанные с безопасностью и сертификатами. Попробуйте установить ЭП на другом компьютере с проверенной системой — если там все получится, дело точно в ОС |
Нет подключения к интернету | Для установки или проверки сертификатов иногда требуется доступ к сети, например, чтобы скачать корневые сертификаты удостоверяющего центра или обновить библиотеки | Убедитесь, что есть стабильный доступ к интернету на момент установки |
Истек срок действия | ЭП действует 12 месяцев с момента выпуска. По истечении этого срока сертификат автоматически становится недействительным, даже если технически вы можете его видеть и открывать | Проверьте срок действия сертификата в окне КриптоПро — откройте свойства сертификата и найдите поле «Действителен с… по…». Закажите новый ключ в УЦ, если время действительно вышло |
Если вы выполнили все шаги, но при установке все равно возникают ошибки, обратитесь в УЦ, который выдал вам ЭП. Специалисты смогут проверить статус сертификата, протестировать токен, переустановить компоненты удаленно и выдать новый ключ при необходимости.
Когда не хочется разбираться с установкой сертификата: как работает Подпислон
Задача установки электронной подписи — дело, скажем честно, непростое. Особенно если вы только начинаете бизнес, а времени и опыта не так много. Нужно разобраться, что такое сертификат, где его получить, как установить нужное программное обеспечение, правильно настроить дату и время, подключить токен и надеяться, что ничего не сломается в неподходящий момент.
Во всем этом довольно легко запутаться. Но сегодня у предпринимателей есть более простой и понятный путь.
Сервис Подпислон предлагает альтернативный способ подписания документов с физлицами — с помощью простой электронной подписи (ПЭП), которая формируется через SMS. Без флешек, без программ, без необходимости разбираться в криптографии.
Процесс устроен очень просто:
Вы загружаете документ в личный кабинет, указываете номер телефона клиента.
Клиент получает SMS-сообщение со ссылкой на документ, знакомится с его текстом, соглашается на подписание и подтверждает это еще одним кодом из второго SMS.
Менеджер видит в личном кабинете, что документ подписан. После чего клиент получает подписанный документ с вашей стороны по электронной почте.
На этом все — подпись считается сформированной, и документ приобретает юридическую силу. Закон полностью на стороне такого подхода: закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ прямо указывает, что ПЭП, если она позволяет установить автора и согласие с текстом, приравнивается к обычной, рукописной подписи.
Все подписанные документы автоматически сохраняются в личном кабинете, а клиент получает экземпляр на электронную почту. Удобно, быстро и безопасно.
Подпислон предлагает удобное решение для тех, кто хочет упростить процесс подписания документов с физлицами, не снижая юридической силы сделок. Онлайн сервис подойдет для подписания документов с физлицами в сфере производства, туризма, гостиничного бизнеса, услуг автосервиса, образования, для арендодателей и т.д.
Читайте также:
Какие документы может подписать компания с клиентом-физлицом с помощью ПЭП.
ПЭП для бухгалтерии и отдела кадров: какие документы можно подписать.
Судебная практика по использованию ПЭП с клиентами
Заполните форму, вышлем материалы вам на e-mail:
Реклама: ООО «Подпислон», ИНН 7801708775, erid: 2W5zFK1TUXS
Начать дискуссию