Для клиента при выборе кредитной организации определяющим фактором является уровень сервиса в мобильном банкинге и его защищенность от киберугроз.
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг — это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям (по ним), предоставляющийся в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.
Интернет-банкинг часто доступен по системе банк-клиент, с использованием технологии тонкого клиента.
Как правило, услуги интернет-банкинга включают:
- выписки по счетам;
- предоставление информации по банковским продуктам (депозиты, кредиты, ПИФ и т. д.);
- заявки на открытие депозитов, получение кредитов, банковских карт и т. д.;
- внутренние переводы на счета банка;
- переводы на счета в других банках;
- конвертацию средств;
Банки отлично знают, что ДБО – настоящее золотое дно для кибермошенников. Ситуация осложняется тем, что как бы банк ни закручивал гайки информационной безопасности, огромной «дырой» в защите останется компьютер клиента, нередко зараженный целым «букетом» вредоносных программ (зловредов). Как такие программы проникают на компьютер и как можно это пресечь, разбирался портал Банки.ру.
Все больше кредитных организаций используют системы интернет-банкинга в качестве эффективного канала продаж. Значительный потенциал для роста функционала ДБО заключен не только в формировании персонифицированных предложений для клиентов, но и в онлайн-одобрении и оформлении кредитов, дистанционном открытии и закрытии вкладов и расчетных счетов.
Каждый десятый пользователь банковскими услугами не знает, подключена ли у него услуга интернет-банка.
Эксперты агентства «Markswebb Rank & Report» составили рейтинг банковских приложений для мобильных устройств.
В современной России, где развитие интернета идет семимильными шагами, совершается все больше и больше онлайн-платежей. Если еще несколько лет назад мы плохо представляли, как можно по картинкам на сайтах магазина выбрать подходящий товар, то сейчас с этим нет никаких проблем. Через интернет можно заказать одежду, обувь, бытовую технику, билеты на все виды транспорта, оплатить услуги, в том числе и ЖКХ.
Visa, MasterCard и другие крупные платежные системы имеют все шансы консолидировать свои позиции по мере того, как электронные деньги постепенно начинают вытеснять наличность во многих сферах.
Больше половины активных интернет-пользователей не доверяют онлайн-сервисам и продолжают ходить в банки.
Как сделать платежи более безопасными и сможет ли мобильный телефон заменить банковскую карту, обсудили на 6-м Международном ПЛАС-Форуме в Москве.
«Банковское обозрение» представляет собственное исследование функциональности интернет- и мобильных банков. Его задача — дать банкам инструмент, дающий понимание текущего состояния дистанционного банковского обслуживания в России.
Большинство пользователей мобильных банковских приложений хотели бы защитить доступ к счету своими биометрическими данными.
По оценкам агентства RAEX, в 2015 году не менее 45% платежей физлиц будет осуществлено через интернет-банкинг.
В неблагоприятные времена и банки, и их клиенты начинают особенно ценить дистанционные формы взаимодействия, позволяющие снижать издержки. Появление такой банковской услуги, как самоинкассация, стало реакцией на прошлый кризис. Сегодня она вновь очень актуальна.
Смартфон уже давно заменил собой фотоаппарат, аудиоплеер, ежедневник — пришла пора с его помощью «избавиться» от банковских и транспортных карт. Такую возможность дают специальные мобильные приложения-кошельки, обзор которых мы вам предлагаем.
Если интернет-магазин не принимает банковские карты – это повод задуматься о том, легальными ли товарами он торгует и нет ли риска стать жертвой мошенничества, купив там что-либо.
Разработать надежный, красивый и удобный онлайн-банк – лишь половина дела. Нужно также позаботиться о том, чтобы в него не могли вломиться любители легкой наживы. Компания Positive Technologies подготовила исследование об уязвимостях отечественных систем интернет- и мобильного банкинга. Выводы, сделанные аналитиками компании, оптимизма не внушают.
Все больше участников рынка переходят на единую систему фронт-офиса, поскольку ее использование позволяет не только повысить лояльность клиентов, но и увеличить объемы продаж банковских продуктов.
Часто мы сталкиваемся с вопросом о необходимости возврата денежных средств на банковскую карту. Представьте: вы выбрали товар в интернет-магазине и решили оплатить покупку банковской картой. Вы ввели все необходимые данные, нажали кнопочку "Оплатить". Деньги с карты списались. Теперь вы ожидаете свой товар. А что делать, если…
Портал Банки.ру тестирует мобильные приложения крупных российских банков, оценивая их функциональность, безопасность и удобство. Данная часть нашей серии обзоров посвящена недавно обновленному приложению «Росбанк».
В начале 2014 года государство существенно усложнило банкам жизнь, введя обязанность дополнительной идентификации клиентов, одновременно пообещав и описав в законе упрощающие ее правила доступа к электронным государственным сервисам. Однако по факту, как указывают эксперты, ведомства законы не выполняют.