Статьи по теме «клиенты»

Благодарственное письмо: как правильно написать, шаблон, образец

Правильно составленное благодарственное письмо — качественный инструмент делового этикета, способствующий укреплению отношений между партнерами, сотрудниками и клиентами. Оно помогает выразить искреннюю признательность за сотрудничество, оказанные услуги или поддержку, подчеркивая значимость вклада адресата.

Как бренды используют UGC-контент и комьюнити-маркетинг в 2025–2026 годах?

Полный разбор трендов, ошибок, кейсов и инструментов community-маркетинга для малого, среднего и крупного бизнеса.

Community-маркетинг: как бренды строят комьюнити вокруг себя и превращают подписчиков в адвокатов бренда

Клиент на бирже фриланса может оказаться мошенником: схема обмана 2025

Злоумышленники выдают себя за заказчиков и реже – за исполнителей.

Психология доверия: как построить долгосрочные отношения с клиентом, который привык к лучшему

Сегодня конкуренция усилилась благодаря цифровым технологиям. Теперь главное преимущество компаний — высокое качество обслуживания премиум-клиентов. Разберем, что изменилось на рынке и выделим три ключевых правила, которые позволят завоевать долгосрочное доверие клиентов.

Маркетинг в эпоху Attention Economy: что это и как с этим работать бизнесу!

Чтобы выделиться в Attention Economy, маркетологу нужно не только креативить, но и понимать поведение аудитории, сокращать путь до смысла, делать контент полезным и живым. Внимание — это новая валюта, и выигрывает тот, кто его заслуживает.

Дизайн собственной визитки: как создать карточку, которая выделит среди конкурентов

Создание визитки — задача, кажущаяся простой лишь на первый взгляд. Ведь именно эта маленькая карточка становится первым посланием потенциальному клиенту или партнеру. Если раньше визитки были сугубо формальным элементом деловых встреч, то теперь это мощный инструмент брендинга и способ привлечь внимание. В статье расскажем, как сделать визитку запоминающейся.

Как бухгалтеру продавать абонентское обслуживание дороже

Многие бухгалтеры сами загоняют себя в ловушку дешевого абонентского обслуживания. Они называют цену «как у всех» — 5 000–10 000 ₽ в месяц — и потом месяцами вытаскивают клиента из налоговых ям, отвечают на ночные вопросы и сдают отчётность в авральном режиме. Клиент доволен. А бухгалтер выжат как лимон.

Клиент-соавтор: как выстроить партнерство в кастомной разработке, чтобы удвоить ценность продукта

Считается, что в кастомной разработке конфликт интересов — вещь привычная и даже неизбежная. Классическая модель «заказчик-исполнитель» в любых сюжетах изображается как вечное противостояние. Кажется, будто так и должно быть, как завещали предки: правки всех раздражают, сроки горят, бюджет раздувается, и готовый продукт приходится все равно переделывать. 

Закрывающие документы: что изменилось и как оформлять 

Закрытие периода — привычная рутина любого бухгалтера. Но в 2025–2026 требования меняются: новые форматы, другие каналы связи с ФНС, обязательный УПД. Работать по-старому — значит рисковать. 

Как поднять цены на услуги и не потерять клиентов в 2025 году

Узнайте, как повысить стоимость услуг, сохранить клиентов и увеличить доход, используя грамотную стратегию общения и личный бренд.

Почему без публичности бухгалтеры теряют деньги

Есть бухгалтеры, которые работают годами, делают все идеально и остаются «в тени». Про них говорят только те клиенты, что уже с ними работают. За пределами узкого круга их не знает никто. Они не ведут соцсети, не пишут статьи, не выступают. И кажется: «Ну и что, зато я спокойно работаю, у меня клиенты есть».

Почему клиенты уходят к «дешевым» — и как их возвращать через PR

Ситуация знакомая каждому бухгалтеру или консультанту: клиент вдруг решает уйти. Причина всегда одна и та же: «Нашли дешевле». На первый взгляд — нечестно. Вы вкладывали время, нервы, ответственность. А вас сравнили с соседом, который «делает за полцены» и «пока устраивает». Почему так происходит?

Как поднять цену на услуги бухгалтера и не потерять клиентов

Есть момент, которого боится почти каждый бухгалтер, работающий на себя или ведущий клиентов на аутсорсе. Вы понимаете, что ваши услуги стоят дороже. Что объём задач вырос, ответственность тоже, а время вы тратите куда больше, чем раньше.

Как поднять цену на услуги и не потерять клиентов

Подняли цену и все убежали? Нет, так не должно быть. Повышение прайса — не приговор. И даже не битва. Это изменение, которое можно провести мягко, разумно и с уважением к клиенту. Вот как.

Почему бухгалтер с 20-летним стажем сидит без клиентов

Ко мне как-то пришла женщина-бухгалтер. Опыт — больше двадцати лет. Знает все законы, все изменения, все лазейки. И одна боль: клиентов мало. Она работает «на сарафанке». Кто-то приходит, кто-то уходит. Стабильности нет.

Зачем бизнесу коммерческий директор, который не умеет продавать?

Большинство уверено: коммерческий директор должен только продавать. Но в 2025 году выигрывают те, кто делает совсем другое — и именно это приносит компании больше денег. Что это за функция и почему без неё сделки срываются — читайте в статье.

Непродуманный ответ на налоговое требование

Ну вот, опять!  Ко мне обратился клиент, который сам, спровоцировал углубленную проверку. Ну на самом деле не он первый, не он  последний…Кто-то торопится, кто-то не понимает всех тонкостей, кто-то просто «на отвали» делает, не задумываясь о последствиях.

Пять ошибок, которые губят e-commerce-стартапы на старте, и как их избежать

Около 90% интернет-магазинов закрываются в первые 4 месяца работы. Такие данные получило в ходе исследования британское маркетинговое агентство MarketingSignals, проведя опрос более 1200 владельцев потерпевших крах стартапов.

Налог на имущество автосервиса по кадастровой стоимости в 2025 году

Владельцам автосервисов важно понимать, подпадает ли их недвижимость под налогообложение по кадастровой стоимости. Это знание поможет правильно планировать расходы и оптимизировать налоговую нагрузку.