Статьи по теме «защита прав потребителей»
ФАС оштрафовала Т-Банк за ненадлежащую рекламы о снятии наличных
В рекламном ролике банка была привлекательная информация о бесплатном снятии денег, а подробности мелькнули в сноске мелким шрифтом.
Правительство РФ: Постановление № 1005 от 25.06.2021
Двадцать первый арбитражный апелляционный суд: Постановление № 21АП-1761/2022 от 28.06.2022
Закон о защите прав потребителей распространят на брокеров
Россияне жалуются на нарушение их прав при покупке ценных бумаг. Сейчас они не могут обратиться в суд по месту жительства, а брокеров не штрафуют за ошибки.
Нарушение условий договора найма: как вернуть деньги?
Часто граждане сталкиваются с ситуацией, когда наймодатель нарушает условия договора найма жилого помещения (например, предоставляет жильё, которое не соответствует заявленным характеристикам, завышает цену или отказывается вернуть излишне уплаченные деньги).
Взаимодействие с Ozon и другими маркетплейсами
Разберем ситуацию, с которой сталкиваются многие начинающие и опытные продавцы на популярной торговой площадке Ozon.
Как вернуть деньги от недобросовестного продавца?
Вы столкнулись с распространенной проблемой — продавец принял оплату (например, на платформе Авито), но товар не предоставил, кроме того, затягивает сроки доставки и практически перестал отвечать на запросы покупателя.
Неудачные подарки. Как вернуть сертификат или подарочную карту? Руководство по возврату
Подарочные карты и сертификаты становятся всё более и более популярным видом подарка. Однако, что если данный подарок пришёлся вам не по душе? Может ли продавец отказать в возврате? Разберем юридические аспекты, касающиеся возврата сертификатов и подарочных карт, освятим отличия между различными ситуациями и дадим вам практические советы.
Как вернуть деньги за некачественный товар или услугу?
Купили товар, а он сломался через два дня? Заказали услугу, а результат — сплошное разочарование?
Навязывать покупателям дополнительные товары и услуги теперь нельзя
Нередко продавцы навязывают потребителям дополнительные товары, работы и услуги.
Путин подписал запрет: с 1 сентября — штрафы, риски и передел всей документации
С 1 сентября 2025 года бизнес больше не сможет включать в договоры «услуги по умолчанию». Навязывание дополнительных товаров и услуг станет официально запрещено.
Президиум ВС РФ: Обзор судебной практики № от 23.10.2024
Пленум Верховного Суда РФ: Постановление № 17 от 28.06.2012
Реутовский городской суд Московской области: Решение № 2-1097/2018 от 11.07.2018
Московский городской суд: Апелляционное определение № 33-3483/2020 от 12.03.2020
Кемеровский областной суд: Апелляционное определение № от 07.11.2019
За что покупателям продуктов в магазинах положены компенсации: три примера
Практически каждый день люди покупают в магазинах продукты, но при этом мало кто обращает внимание на ситуации, когда покупатель по закону имеет право на получение денежной компенсации. Представлю вашему вниманию несколько таких случаев, опираясь на материалы судебной практики.
Можно ли вернуть деньги за незаконченное онлайн обучение. Позиция ВС
Попался интересный спор и позиция Верховного Суда, хочу поделиться ею с вами.
Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать
С 30 октября 2023 года появились новые штрафы в сфере защиты прав потребителей. Так, за навязывание дополнительных товаров или услуг можно заплатить до 40 000 рублей, а если игнорировать претензии, то до 300 000 рублей. Расскажем, как сократить риски получить такие штрафы и есть ли свежая практика по ним.
