защита прав потребителей
ЦБ разберется с навязыванием страховок в кредитных договорах
Клиенты стали чаще жаловаться на то, что банки навязывают дополнительную страховку при оформлении кредитных договоров.
В Ростове-на-Дону открылся Центр защиты прав потребителей Банка России
Специалисты будут отвечать на жалобы и обращения граждан со всей страны, а также повышать финансовую грамотность населения.
Закон № 2300-1 от 07.02.1992
Защита от звуковой рекламы, предупреждение о вреде алкоголя в обзоре прав потребителей
Обзор законопроектов по защите прав потребителей.
Продающие ценники без штрафов: как правильно печатать ценники
Ценники – это маленький, но важный и обязательный элемент в розничном магазине. С одной стороны, это способ коммуникации с покупателем. От качества этой коммуникации зависит продажа или ее отсутствие. С другой стороны, есть формальные требования законодательства РФ по оформлению ценников, которые важно знать и соблюдать, чтобы избежать претензий от клиентов и проверяющих органов.
Перечень недопустимых условий в договорах с потребителями
Расширяется перечень условий, запрещенных в договорах с потребителями (Законопроект № 1184356-7).
С 1 июля изменится размер годовой выручки продавца с 40 до 20 млн для необходимости введения безналичной оплаты
Внесены поправки в закон о защите прав потребителей, обязывающие продавца с выручкой за прошедший календарный год 20 млн обеспечить возможность безналичной оплаты.
На личные покупки ИП и самозанятых распространят закон о защите прав потребителей
Роспотребнадзор подготовил поправки в «Закон о защите прав потребителей».
Последствия несовпадения цены товара на прилавке и на кассе
Роспотребназор разъяснил действия потребителя при разных ценах на ценнике и на кассе
Роспотребнадзор предостерег от навязывания услуг при заключении договора через интернет
Роспотребнадзор дал на своем сайте разъяснения по своей позиции касаемо click-wrap-соглашения. Это когда в интернете заключается договор путем нажатия мышкой на кнопку «Я согласен».
Оплата была с карты, а при возврате товара деньги вернули наличными. Так можно?
Можно ли вернуть деньги покупателю при оформлении возврата наличными, если оплата была с карты? Не будет ли чего магазину за это?
Образец ответа на представление Роспотребнадзора
Ответ на представление Роспотребнадзора — действенный и необходимый способ избежать более существенных санкций за нарушения, выявленные во время проведения проверочных мероприятий в отношении предприятия.
Потребители начали подавать коллективные иски
В России подан первый потребительский коллективный иск по новым правилам, которые заработали с 1 октября.
Штрафы за обман потребителей могут увеличить в 10 раз
Члены Совета Федерации разработали законопроект, который в десять раз увеличивает штрафы за обмен потребителей.
Роспотребнадзор продолжает контролировать прием новых купюр
Роспотребнадзор продолжает принимать обращения, связанные с оборотом новых купюр, в том числе на круглосуточную постоянную горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг.
В обществе потребителей призвали изменить модель регулирования микрозаймов
Модель регулирования микрозаймов должна быть изменена, ставка в 795% годовых не дает заемщикам возможности расплатиться.
Бывшему ИП пришлось заплатить за некачественную установку окон
Судебные приставы взыскали с бывшего предпринимателя около 200 тысяч рублей в пользу потребителя за некачественное изготовление и установку пластиковых окон со стеклопакетами.
Роспотребнадзор предложил маркировать продукты по системе "светофор"
Предложение Роспотребнадзора о маркировке продуктов по системе "светофор" в зависимости от степени их натуральности позволит повысить количество качественных продуктов, считает глава ведомства Анна Попова.
Что делать, если вы покупали новый автомобиль, а он оказался битым или б\у?
Приобретая любой автомобиль, мы рекомендуем заключать договор купли-продажи. Именно в этом документе должно быть предусмотрено, в каком состоянии приобретается автомобиль. Гражданский кодекс РФ (далее - ГК РФ) регулирует положения заключения и исполнения договоров купли-продажи. Статья 455 ГК РФ говорит, что при заключении договора купли-продажи стороны должны предусмотреть условия о товаре.
Госдума может увеличить штрафы за нарушение прав потребителей
В Госдуму поступили поправки в КоАП, ужесточающие ответственность за нарушение прав потребителей. Проект закона подготовлен депутатами фракции «Справедливая Россия».
