коммуникация
Организация удаленной работы: топ надежных инструментов для удаленщиков
Повсеместная цифровизация, пандемия и геополитические события последних лет привели к существенным изменениям в организации рабочего процесса. Резкое распространение удаленной занятости, которая увеличилась почти на 160% с 2005 года, а также гибридный формат работы стали привычными для огромного количества иностранных и российских компаний.
Как правильно вести деловые переговоры с партнерами, инвесторами, клиентами
«В начале было Слово». Не могу подобрать лучшего эпиграфа по теме коммуникации. Благодаря грамотному устному и письменному общению люди выполняют технически сложные задачи, например полёт в космос. Или не выполняют, когда общение неэффективно или отсутствует, как, например, в случае постройки Вавилонской башни: по библейскому преданию, люди хотели воздвигнуть башню до небес, но не смогли достроить её, после того как Бог заставил их заговорить на разных языках, из-за чего они перестали понимать друг друга.
Как говорить так, чтобы вас слушали. Теория и практика для непринужденного общения
Коммуникация бывает разная: устная; письменная; невербальная, например визуальная и контекстуальная — то есть общение на уровне контекста, подтекста и общего для собеседников опыта.
Должники стали чаще общаться с колл-центрами
Они стали отвечать на звонки и называть причины, по которым не могут вернуть средства. Заемщики ссылаются на финансовые трудности, обещают заплатить и просят рассрочку или дисконт.
Сотрудники обсуждают работу в чатах по вечерам и выходным
Также многие путают рабочие и личные переписки, забывают о деловой этике, но большинство принимает такой формат общения.