Мелега
был 2 ноя 2026 в 13:14
- Клерк с 03.08.2026
- Должность Юрист по маркетплейсам
Участие в проектах КлеркаФорум
melega
Блог
Выплата от Wildberries за месяц меньше на сотни тысяч: как проверить массовые штрафы fbs по документам?
Обычно первым это видит бухгалтер. Продажи идут как обычно, а сумма к выплате в еженедельных отчетах заметно ниже. В детализации тысячи строк с одинаковым основанием «штраф за нарушение срока передачи товара», по каждой от десятков до сотен рублей.
Товар на складе Wildberries пропал: когда он считается утраченным и какие документы готовить заранее?
Ситуация, знакомая многим продавцам: в кабинете товар числится «в пути» или в остатках, а на складе его нет. Поддержка отвечает шаблонами или молчит неделями. Бухгалтер не понимает, списывать ли товар, продавец не понимает, когда ждать денег.
Маркетплейс задержал выплату, а банк начислил пени по кредиту: что продавец может вернуть и какие документы для этого нужны
Многие продавцы маркетплейсов гасят кредиты на закупку из выручки площадки. Пока выплаты приходят по графику, схема работает. Когда выплата сдвигается, сдвигается и платеж банку, а банк начисляет пени.
Wildberries перемерил товар, и в отчете выросли логистика и штрафы: какие документы нужны, чтобы вернуть деньги
В начале октября продавцы Wildberries массово получают замеры габаритов и удержания по ним. У одних площадка переставила стороны местами, у других объем вырос вдвое, у третьих доставка в отчете оказалась дороже проданного товара.
Wildberries принял поставку «без расхождений», а в акте на 1000 штук меньше: какие документы спасут продавца
Статус в кабинете говорит, что поставка принята без расхождений, а акт приемки показывает на тысячу единиц меньше, чем отгрузил фулфилмент.
Wildberries пишет «через 3 дня спишется штраф»: какие документы собрать, пока деньги не удержали
С 1 октября 2026 года у продавцов Wildberries новая оферта и новый Перечень штрафов. А в последние дни сентября в чатах селлеров разошлись уведомления одной формулы: «через 3 дня спишется штраф».
Нужного кода ТН ВЭД нет в справочнике Wildberries: какие документы держать под рукой, чтобы не платить штраф
Код из декларации не выбирается в карточке, вчерашний код пропал, подтянулся чужой, поддержка не отвечает.
Штраф в кабинете Wildberries есть, детализации нет: как бухгалтеру и продавцу получить основание удержания
Сумма в графе штрафов списана, а расшифровка пустая. Для учета это удержание без документа, для юриста повод для возражения.
Возвраты по браку без заявки продавцу на Wildberries: какие документы проверить бухгалтеру и в какие сроки возражать
Бухгалтер селлера обычно узнает о возвратах последним: строка появилась в еженедельном отчете, выручка уменьшилась, удержание прошло.
Производитель ошибся с размером на ярлыке, а WB штрафует за подмену: как спорить
WB считает подменой обувь и одежду, где на ярлыке производителя один размер, а на этикетке другой. Почему это пересортица размера, какие доказательства собрать, 14 дней на замечания к отчету и регресс к поставщику.
Wildberries не дает закрыть кабинет из-за остатков, которых нет: как выйти из договора с деньгами
Wildberries не одобряет закрытие кабинета из-за остатков, которых на складе нет. Это ваш товар (ст. 996 ГК): требование о возврате запускает 60 дней по п. 11.3.1 оферты, дальше компенсация и отказ от договора по п. 8.2.
СК отказал в справке об атаке на склад: можно ли требовать компенсацию без нее
СК отказал продавцу в справке об атаке на склад из-за незавершенной инвентаризации. Справки нет среди условий компенсации в оферте Wildberries: требование о возврате запускает 60 дней по п. 11.3.1, после них товар признается утраченным.
«Платеж передан в ручную обработку»: с какого дня это просрочка Wildberries
Новый статус выплат Wildberries в сентябре 2026. Такого основания приостановки в оферте нет. Считаем по пп. 5.6-5.7, с какого дня идет просрочка, и что делать: запрос основания, проценты по ст. 395 ГК, претензия.
Выплаты застряли в «ручной обработке»: что делать продавцу маркетплейса в августе 2026
Заявки на вывод от 10 августа не исполнены к 24-му, поддержка ссылается на технические неполадки. Разбираю сроки по оферте, расчет процентов по ст. 395 ГК и порядок действий продавца.
Уход с Wildberries: юридический чек-лист закрытия кабинета
Как уйти с Wildberries юридически чисто: что выгрузить до закрытия кабинета, как вывезти остатки со складов, как пройти финальные взаиморасчеты и не подарить площадке удержания. Исковая давность 3 года работает и после закрытия, но доказательства живут только в кабинете. Чек-лист по горизонтам: за месяц, за неделю, в день закрытия и после.
СЦ сортирует товар неделю, а у клиента статус «продавец не передал»: чьи это убытки
Продавец отгружается ежедневно, но сортировочный центр держит товар, покупатели требуют отмену, растет процент отказов. Разбираю момент исполнения обязанности по ФБС, просрочку кредитора по ст. 406 ГК и как посчитать убытки от недостоверного статуса.