Мелега
был 2 ноя 2026 в 13:14
- Клерк с 03.08.2026
- Должность Юрист по маркетплейсам
Участие в проектах КлеркаФорум
melega
Блог
Выплата Wildberries висит в «ручной обработке»: какие даты и документы бухгалтеру зафиксировать сразу?
Продавец создает заявку на вывод, а в кабинете вместо привычного движения денег появляется статус «Платеж передан в ручную обработку». Иногда рядом другой — «Оплата обрабатывается».
4
Продавец ушел с Wildberries, а начисления идут: как бухгалтеру остановить минус на балансе кабинета?
Ситуация, которую бухгалтеры продавцов видят все чаще. Собственник решил уйти с площадки, долг погашен, товар вывезен или перенесен на другое ИП, заявление о списании остатков подано. Казалось бы, остается нажать кнопку и закрыть кабинет.
Выплата от Wildberries за месяц меньше на сотни тысяч: как проверить массовые штрафы fbs по документам?
Обычно первым это видит бухгалтер. Продажи идут как обычно, а сумма к выплате в еженедельных отчетах заметно ниже. В детализации тысячи строк с одинаковым основанием «штраф за нарушение срока передачи товара», по каждой от десятков до сотен рублей.
Wildberries пойдет в тпп за заключением о форс-мажоре по складам: что это значит для продавца и какие документы собрать?
У продавцов, чей товар пострадал при атаках на склады Wildberries, появилась новость, которая касается и бухгалтерии.
Товар на складе Wildberries пропал: когда он считается утраченным и какие документы готовить заранее?
Ситуация, знакомая многим продавцам: в кабинете товар числится «в пути» или в остатках, а на складе его нет. Поддержка отвечает шаблонами или молчит неделями. Бухгалтер не понимает, списывать ли товар, продавец не понимает, когда ждать денег.
Маркетплейс задержал выплату, а банк начислил пени по кредиту: что продавец может вернуть и какие документы для этого нужны
Многие продавцы маркетплейсов гасят кредиты на закупку из выручки площадки. Пока выплаты приходят по графику, схема работает. Когда выплата сдвигается, сдвигается и платеж банку, а банк начисляет пени.
Wildberries не вернул комиссию по индивидуальным условиям, а суд сказал «соглашение не подписано»: какие документы собрать до иска
Продавец участвовал в программе сотрудничества Wildberries, выполнил план по обороту на 102,51 % и ждал возврата части комиссии. Деньги не пришли, претензия осталась без ответа, продавец пошел в суд.
Wildberries перемерил товар, и в отчете выросли логистика и штрафы: какие документы нужны, чтобы вернуть деньги
В начале октября продавцы Wildberries массово получают замеры габаритов и удержания по ним. У одних площадка переставила стороны местами, у других объем вырос вдвое, у третьих доставка в отчете оказалась дороже проданного товара.
Wildberries принял поставку «без расхождений», а в акте на 1000 штук меньше: какие документы спасут продавца
Статус в кабинете говорит, что поставка принята без расхождений, а акт приемки показывает на тысячу единиц меньше, чем отгрузил фулфилмент.
Карточку на Wildberries заблокировали «нет разрешительных документов», а декларация есть: какие документы собрать для разблокировки и спора
Неделю в чатах продавцов одна тема: карточки снимают с продажи со ссылкой на статью 7 закона о платформенной экономике, хотя декларация загружена, а в кабинете стоит отметка «проверен».
Wildberries требует разрешительные документы на товар, которому они не нужны: какие бумаги собрать продавцу
С 1 октября продавцы не могут создать поставку на склад Wildberries: система пишет, что нужны разрешительные документы, хотя товар не подлежит ни сертификации, ни декларированию. Отказное письмо в карточку не загружается, поддержка молчит.
Фулфилмент опоздал с отгрузкой, а штраф Wildberries удержали с продавца: какие документы нужны, чтобы вернуть деньги
Продавец работает с Wildberries по FBS через сторонний фулфилмент. Тот собирает заказы и возит их в сортировочный центр.
Wildberries не принимает претензию через кабинет: какие документы собрать, чтобы не потерять досудебный порядок
1 октября 2026 года продавцы сообщили, что отправить досудебную претензию через кабинет Wildberries нельзя: при отправке выскакивает ошибка. Другого способа подать претензию договор с площадкой не предусматривает.
Штраф Wildberries за отмену заказа, которого не было: какие документы собрать продавцу и бухгалтеру
В начале октября продавцы, работающие со своего склада по модели FBS, получают штрафы «Невыполненный заказ (отмена продавцом)» по заказам, которых не видели в кабинете, и по заказам, которые покупатель уже выкупил.
Штраф Wildberries за отмену заказа, которого не было: какие документы собрать продавцу и бухгалтеру
В начале октября продавцы, работающие со своего склада по модели FBS, получают штрафы «Невыполненный заказ (отмена продавцом)» по заказам, которых не видели в кабинете, и по заказам, которые покупатель уже выкупил
Фулфилмент опоздал с отгрузкой, а штраф Wildberries удержали с продавца: какие документы нужны, чтобы вернуть деньги
Продавец работает с Wildberries по FBS через сторонний фулфилмент. Тот собирает заказы и возит их в сортировочный центр.
Wildberries требует разрешительные документы на товар, которому они не нужны: какие бумаги собрать продавцу
С 1 октября продавцы не могут создать поставку на склад Wildberries: система пишет, что нужны разрешительные документы, хотя товар не подлежит ни сертификации, ни декларированию. Отказное письмо в карточку не загружается, поддержка молчит.
Wildberries не принимает претензию через кабинет: какие документы собрать, чтобы не потерять досудебный порядок
1 октября 2026 года продавцы сообщили, что отправить досудебную претензию через кабинет Wildberries нельзя: при отправке выскакивает ошибка. Другого способа подать претензию договор с площадкой не предусматривает.
962
Претензия к Wildberries с 1 октября 2026 года: куда подавать, какие документы приложить и какой срок не пропустить бухгалтеру
С 1 октября 2026 года у продавцов Wildberries действует новая редакция оферты. Порядок досудебной претензии в ней переписан: один канал подачи, два срока ответа, переписка в кабинете признаётся юридически значимой.
878
Нужного кода ТН ВЭД нет в справочнике Wildberries: какие документы держать под рукой, чтобы не платить штраф
Код из декларации не выбирается в карточке, вчерашний код пропал, подтянулся чужой, поддержка не отвечает.
Добавлю ракурс, который в таких спорах часто решает больше, чем сам пакет скриншотов. Когда оферта сама называет переписку через Портал обменом юридически значимыми сообщениями, подтягивается ст. 165.1 ГК и разъяснения Пленума ВС № 25: сообщение счит