Материалы с тегом PwC

Представители преобладающего большинства банков выражают озабоченность в связи с возможной потерей части бизнеса, которая может перейти к новым ФинТех-компаниям из-за того, что последние лучше понимают меняющиеся потребности клиентов. Работая над повышением качества клиентского обслуживания, многие банки стремятся к сотрудничеству с ФинТех-компаниями, а выигрывают от этого клиенты.

Таковы основные результаты исследования банков в рамках Всемирного обзора ФинТех-сегмента в 2016 г., подготовленного PwC. 

Целых 76 % респондентов опроса, представляющих банковскую отрасль, полагают, что им грозит потеря части бизнеса, который может перейти к ФинТех-компаниям. Представители банков отмечают следующую тенденцию: стартапы взаимодействуют непосредственно с конечным пользователем, минуя банки. В связи с этим неудивительно, что потеря доли рынка и снижение прибыли признаются основными угрозами для банковской отрасли.

Три четверти участников опроса сходятся во мнении о том, что самое сильное воздействие ФинТех-сегмента на их бизнес проявилось в повышении внимания к потребностям клиента. И пока ориентированность на клиента остается слабой стороной традиционных банков, именно она позволяет стартапам усиливать свои позиции. Новые игроки рынка обнаружили, что в разочаровании клиентов в стандартном обслуживании кроются новые возможности, и занялись созданием соответствующих решений, при этом банки, работающие по традиционной схеме, пока с запозданием реагируют на ситуацию и предлагают лишь небольшие постепенно внедряемые усовершенствования.

Вероятно, именно поэтому конкуренцию между банками и новыми игроками заменяет прямое сотрудничество. Банки активнее всех прочих финансовых организаций создают партнерства с компаниями ФинТех-сегмента. Среди всех респондентов, представляющих банки, 42 % указали, что они вступают в партнерские отношения и создают венчурные фонды для финансирования ФинТех-компаний. 

Манож Кашьяп, руководитель международной практики PwC по оказанию услуг в сфере ФинТех, отметил следующее:


  • «Для клиентов важны удобство, персональный подход, доступность и простота использованиия технологий. И чтобы оправдывать эти ожидания, банкам и ФинТех-компаниям следует сосредоточиться на преимуществах, которые имеются у каждой из сторон, как в части дизайна и разработки продуктов, в чем преуспели стартапы, так и в части ресурсов в сфере дистрибуции и инфраструктуры, которыми обладают банки. Сила ФинТех-компаний кроется в простоте продуктов и полной интеграции, но они не могут обеспечить надлежащую информационную безопасность и гарантировать определенность во взаимоотношениях регуляторными органами, при этом данными возможностями обладают банки. Сейчас мы наблюдаем следующий процесс: обе стороны приходят к осознанию того, что новые взаимовыгодные отношения возможны, и в конечном итоге выиграет от этой ситуации клиент».

Тимоти Клау, руководитель отдела анализа и контроля рисков PwC в России, отметил: 

  • «Российским банкам приходится решать те же самые вопросы, связанные с ФинТех-сегментом, что и банкам во всем мире. Однако представители российских банков столкнулись с этой проблемой в крайне волатильный период, из-за чего они вынуждены концентрироваться на решении краткосрочных тактических задач, что может привести к отвлечению внимания от среднесрочных стратегических инициатив, таких как сфокусированность на интересах клиентов, цифровизация, анализ данных и блокчейн. Однако российским банкам крайне важно именно сейчас заняться вопросами, связанными с ФинТех-сегментом. Благодаря этому они смогут сохранить свою значимость для существующих и будущих клиентов на быстро меняющемся рынке».

Словом ФинТех обычно называют компании, использующие прорывные, новые технологии в сфере мобильных платежей, перевода денег, кредитования, привлечения капитала и других. Некоторые специалисты также добавляют, что неотъемлемой характеристикой всех финтех-стартапов является повышение эффективности финансовой системы

Утром в четверг в офис аудиторской компании PwC (PriceWaterhouseCoopers) в Москве пришли следователи, рассказал источник «Интерфакса» в правоохранительных органах. По его словам, «они проводят выемку документов в рамках доследственной проверки, проводящейся в отношении одного из коммерческих банков, у которого была изъята лицензия».

По словам собеседника агентства, следственные действия связаны с тем, что PriceWaterhouseCoopers выступала в качестве аудитора банка.

«Интерфакс» отмечает, что пока не располагает официальным подтверждением этой информации.

Позже информацию о выемке документов в рамках доследственной проверки подтвердил источник ТАСС в правоохранительных органах. С чем связана сама проверка, собеседник агентства не уточнил.

Примерно в 15:00 мск RNS сообщил, что силовики покинули офис PwC. По данным издания, они уехали на двух микроавтобусах Volkswagen, и в их руках не было бумаг либо коробок с документами.

Российское представительство PwC, открытое в Москве в 1989 году, работает в области аудита и бизнес-консультирования.

В опубликованном сегодня отчете PwC «Технологии финансовых услуг в 2020 году и в последующий период: на волне перемен» представлены десять важнейших технологических факторов, которые будут определять конкуренцию в сегменте финансовых услуг к 2020 году, а также шесть приоритетных областей, на которые должны обращать внимание финансовые организации.

Ситуацию комментирует Джулиен Курб, руководитель глобальной практики PwC в области технологий финансовых услуг:

«Работники финансовых организаций понимают, как нелегко будет подчинить себе эти беспрецедентные перемены. Облачные технологии уже достигли такого уровня безопасности и надежности, который позволяет им оттеснить на второй план решения, разработанные в компании собственными силами. Вполне возможно, что технология блокчейн вскоре окажет такое же влияние на будущее банковских услуг, что и интернет – на магазины традиционных форматов. Создается ощущение, что пройдет совсем немного времени, и операционные центры банков заполнятся высокотехнологичными роботами, которые заменят собой сотрудников, выполняющих кассовые и прочие операции в ручном режиме».

Директора по информационным технологиям и другие руководители должны уметь оперативно внедрять инновации с появлением изменений в технологиях, конкурентной и рыночной среде и иметь в своем распоряжении квалифицированных сотрудников для этих целей. Таким образом, необходимо, чтобы они могли распознавать появляющиеся угрозы и возможности, которые повлияют на их операционные модели, подход к работе с персоналом и способность внедрять инновации и выполнять проекты.

Итак:

Десять важнейших технологических новинок:

    1. Финансовые технологии будут способствовать изменению бизнес-моделей. 2. Экономика совместного потребления станет неотъемлемой частью финансовой системы.

    3. Технология блокчейн вызовет радикальную реструктуризацию отрасли.

    4. Цифровой формат станет основным.

    5. Аналитика данных о клиентах станет основным инструментом прогнозирования роста выручки и рентабельности.

    6. Развитие робототехники и искусственного интеллекта даст начало волне локализации и возвращения активов, ранее выведенных за рубеж.

    7. Публичное облако станет основной инфраструктурной моделью.

    8. Кибербезопасность станет одним из главных инструментов защиты финансовых организаций.

    9. Азиатские страны выйдут в лидеры технологических инноваций.

    10. Регулирующие органы также будут обращать больше внимания вопросам технологического характера.


Шесть приоритетов, намеченных на 2020 год:
    1. Обновить вашу операционную модель в части информационных технологий для подготовки к тому, что станет нормой в ближайшем будущем. 2. Сократить издержки за счет упрощения старых систем, выведения SaaS («ПО как услуга») за пределы облачных структур и внедрения робототехники и систем искусственного интеллекта.

    3. Наращивать технологические возможности для сбора максимального количества данных о потребностях своих клиентов.

    4. Подготовить архитектуру своих систем к подключению к чему угодно, где угодно.

    5. Уделять максимум внимания кибербезопасности.

    6. Обеспечить себе доступ к человеческим ресурсам, обладающим способностями и навыками, необходимыми для выполнения задач и победы в конкурентной борьбе.

Джулиен Курб также отмечает: 

«У провайдеров финансовых услуг может появиться ощущение, что они уже где-то видели эти рекомендации. Указанные нами приоритеты – обновление операционной модели в области информационных систем, сокращение издержек за счет упрощения старых систем – актуальны в любое время. При этом способы и причины выполнения соответствующих действий теперь будут существенно отличаться от того, какими они могли быть ранее. То, что работало в мире, где использовались клиентские серверы, не будет работать в мире облачных технологий. Инструменты, которые обеспечивали безопасность сделок с физическим использованием банковских карт, не помогут в эпоху интернета вещей. Мы надеемся, что наше видение текущей ситуации будет полезно для финансовых организаций, которым необходимо в ближайшее время приступить к обновлению своей стратегии на 2020 год и последующий период».

Уровень экономической преступности в России снизился на 20%, незаконное присвоение активов остается основным видом мошенничества, а большинство мошенников среди сотрудников компании составляют мужчины в возрасте от 31 года до 40 лет. Такой вывод собеджится в результатах Российского обзора экономических преступлений PwC.

Основные выводы исследования:

  • 48% компаний и организаций в России столкнулись с экономическими преступлениями за последние два года. Это значительно ниже результата за 2014 год (60%), но выше общемирового показателя (36%).
  • В России и во всем мире основная доля правонарушителей из числа сотрудников компании приходится на менеджеров среднего звена (42% и 35% соответственно). Сотрудники младшего руководящего звена также составляют большую долю среди внутренних правонарушителей (31%). Большинство мошенников среди сотрудников компании составляют мужчины (77%) в возрасте от 31 года до 40 лет (62%), имеющие высшее образование (72%).
  • Большинство экономических преступлений в России выявляются функцией внутреннего аудита и службой корпоративной безопасности (20% и 15% соответственно). В 2014 году внутренний аудит был отмечен лишь 10 % опрошенных.
  • Самыми распространенными видами мошенничества, как и в прошлые годы, являются незаконное присвоение активов, мошенничество в сфере закупок товаров и услуг, взяточничество и коррупция.
  • Незаконное присвоение активов остается основным видом мошенничества: его отметили около 72% респондентов в России.
  • 33% респондентов отметили мошенничество при осуществлении закупочной деятельности. При этом самым уязвимым этапом в процессе закупок является выбор поставщика, по мнению 95% опрошенных.
  • По словам 44% участников опроса, за последние 2 года потери их компаний от экономических преступлений составили менее 100 тысяч долларов США.
  • Увеличилось количество респондентов, обратившихся в правоохранительные органы в связи с экономическими преступлениями, в которых участвовали третьи стороны (67% в 2016 году и 60% в 2014 году).
  • 23% компаний, участвовавших в опросе, пострадали от киберпреступлений за последние 2 года.
  • Для 30% респондентов взяточничество и коррупция оказали воздействие на деятельность их компаний.
В исследовании приняли участие 120 российских компаний и организаций, из них 34% составили частные компании, 59% - компании, акции которых обращаются на бирже, и 3% -предприятия государственного сектора.

Комании PwC и Senteo провели ежегодное исследование сектора розничных банковских услуг «Индекс впечатления клиента – 2010: сектор розничных банковских услуг после финансового кризиса», по результатам которого был сделан вывод о положительной динамике в развитии розничных услуг российских банков, несмотря на последствия кризиса.

Отметим, что индекс впечатления клиента позволяет составить рейтинг банков на основании их показателей в ключевых областях, представляющих особую важность для потенциальных клиентов. Для составления индекса прибегают к услугам группы «таинственных покупателей», подготовленных PwC и выступивших в роли потенциальных клиентов. Исследование проводится по нескольким критериям, среди которых бренд, коммуникации, окружение, предложение, культура, эффективность продаж.

В 2010 году первые десять позиций «Индекса впечатления клиента» в России представлены как российскими, так и банками с иностранным участием. Четвертый год подряд в общем рейтинге лидирует [bank=15]Альфа-Банк[/bank]. Кроме него в десятку лидеров вошли [bank=55]Ситибанк[/bank], [bank=61]Абсолют Банк[/bank], [bank=120]Райффайзенбанк[/bank], [bank=5]ВТБ[/bank] 24, Banca Intesa (бывший КМБ Банк), MДМ Банк, BSGV, [bank=88]Московский кредитный банк[/bank], Банк [bank=134]Уралсиб[/bank].

В ходе исследования выяснилось, что общий остаток средств на депозитах в банках-лидерах примерно в 5 раз превышает показатель банков с самыми низкими оценками, а общий объем средств на депозитах до востребования – в 13 раз. Таким образом, клиенты поддерживают прочные отношения с теми банками, которые их лучше обслуживают и имеют более высокий показатель впечатления клиента.

Аудиторская компания PricewaterhouseCoopers (PwC) создаст Российский центр технологий и инноваций (ЦТИ). Открытие ЦТИ состоится в октябре 2009 г в Москве.

ЦТИ будет проводить исследования по следующим направлениям: российский рынок информационных технологий и мировой потенциал российских технологий; передовая практика, позволяющая осуществлять коммерческое использование новых информационных технологий; области потенциального сотрудничества между Россией и США в сфере информационных технологий; регулирование управления инновациями;  финансирование научно-исследовательской деятельности;  малые и средние предприятия и инновации в сфере информационных технологий.

Особое внимание ЦТИ в России будет уделяться взаимодействию между методами управления и информационными технологиями. Ранее PwC арендовала самый большой офис в России.

Компания PricewaterhouseCoopers провела интерактивный опрос представителей бизнеса "Управление эффективностью деятельности компании в условиях экономического спада". В опросе приняли участие руководители около 40 крупнейших компаний. 

60% респондентов отметили, что подготовленность их компаний к кризису была средней. 22% участников опроса признали плохую подготовку. При этом 65% опрошенных считают, что другие компании были подготовлены "средне", а 35% дали оценку "плохо". По словам партнера PwC Анастасии Осиповой, лучше всех подготовленными к кризису оказались компании, обладавшие дополнительными резервами и умеющие адаптироваться к новым условиям жизни. 

Большинство респондентов (70%) пришли к мнению, что основную роль в управлении эффективностью деятельности компании должен играть генеральный директор. На второе место опрошенные поставили финансового директора и директора по стратегии (по 13% голосов). 

В числе главных требований, предъявляемых компаниями в настоящий момент, участники опроса назвали скорость и достоверность управленческой [advert=80]отчетности[/advert] (26% и 22% соответственно). 73% опрошенных отметили, что возрастает значение, придаваемое внедрению правильного подхода к управлению эффективностью деятельности. 

61% участников опроса полагают, что в кризисной ситуации нужно скорректировать набор показателей управления эффективностью деятельности компании. Треть опрошенных (33%) не считают это необходимостью в данный момент. 50% компаний из числа опрошенных переходит на гибкое бюджетирование, а 25% упрощают процедуры согласования.

87% [advert=100]предпринимателей[/advert] в России уверены в росте доходов, несмотря на финансовый кризис. Такие данные привели PricewaterhouseCoopers и Ассоциация менеджеров по итогам опроса 100 представителей ведущих российских компаний.

По результатам опроса выяснилось, что 47% респондентов планируют расширять свое присутствие на существующих рынках и 71% компаний в будущем рассчитывает на собственные средства при финансировании. Половина опрошенных рассчитывает на заемные средства. 22% рассматривают возможность привлечения средств из государственных фондов. 

78% компаний полагают, что кризис скажется на финансировании планов развития компаний, 28% опрошенных планировали и будут сокращать персонал, 16% опрошенных не планировали, но прибегнут к таким мерам.

Об уменьшении объема потребляемых компанией материалов, работ и услуг заявили 45% и 27%, о сокращении закупочной деятельности - 21%. Не планировали и не будут осуществлять никаких мер по сокращению затрат только 6% руководителей.

Девятый арбитражный апелляционный суд Москвы отверг жалобу компании «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит». Решение суда первой инстанции, который постановил, что компания заключала с ЮКОСом договоры об аудите с целью, «противной основам правопорядка и нравственности», должно вступить в силу. Аудиторская фирма должна выплатить в бюджет гонорар по сделке в сумме 480 тысяч долларов.

PwC

«Прайсуотерхаускуперс аудит» (PwC) во второй раз оспорила в ВАС решения судов, удовлетворивших претензии налоговиков к аудиторской компании. Жалоба подана 4 июля, говорит представитель PwC.

Московская инспекция ФНС № 5 начислила компании почти 290 млн руб. налогов. По мнению инспекторов, PwC необоснованно уменьшила доходы на 534 млн руб., выплаченных представительству нидерландской PricewaterhouseCoopers  B. V. Чиновники утверждали, что иностранные специалисты не оказывали услуг клиентам PwC. С ними согласились три судебные инстанции, но президиум ВАС вернул дело на новое рассмотрение.

Три инстанции снова утвердили позицию налоговиков, указав, что в документах, представленных аудиторами, не раскрыто «содержание операции».

В заявлении в ВАС PwC пишет, что нарушений лицензии не было, так как иностранцы не занимались аудитом, а только оказывали содействие. Налоговое законодательство не содержит требований по оформлению актов об оказании услуг, а суды, не выполнив указание ВАС, не проверили оправданность расходов на консультантов.

 

Федеральный арбитражный суд Московского округа вернул на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию спор PwC с ИФНС № 5, которая добивается признания недействительными договоров об аудите ЮКОСа за 2002-2004 гг.

Суд не отклонил претензии налоговиков, но при этом посчитал, что Девятый апелляционный суд допустил процессуальную ошибку, прекратив производство по жалобе PwC на решение первой инстанции. По нему компания должна уплатить в бюджет гонорар в 16,8 млн руб. Производство по жалобе может быть прекращено, только если компания отказалась от нее, а апелляционный суд лишил компанию права на защиту.

Теперь, принимая решение по существу, суду придется учесть, что 10 апреля пленум Высшего арбитражного суда запретил судам пользоваться статьей 169 для национализации по налоговым делам.

Специалисты аудиторской компании PricewaterhouseCoopers (PwC) заявили, что на летней Олимпиаде в Пекине сборная Китая наберет 88 медалей, сборная США - 87 медалей, а России - 79 медалей. Это заявление основано на исследованиях, которые компания проводит регулярно. В них учитывались такие показатели, как численность населения, темпы экономического роста, мотивация спортсменов, исторические и политические факторы. По оценке аудиторов, политические и экономические факторы на 90% определяют шансы команды одержать победу на Олимпиаде. И всего лишь 10 процентов относятся к личностым особенностям и способностям спортсменов.

Минфин намерен назначить собственную проверку ЗАО «Прайсвотерхаус Куперс Аудит», сообщил статс-секретарь, замминистра финансов Сергей Шаталов.

«В ближайшее время должна быть назначена проверка соблюдения лицензионных требований и условий, ее будет проводить Минфин», - сказал он.

Федеральный арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решения о доначислении ЗАО "ПрайcвотерхаусКуперс Аудит" более 260 миллионов рублей налогов за 2002 год.

Инспекция ФНС № 5 по Москве 14 февраля 2006 года обвинила компанию в том, что она незаконно уменьшила базу по [advert=56]налогу на прибыль[/advert] на суммы, выплаченные PricewaterhouseCoopers Resourses B.V. Эта структура должна была оказывать консультационные услуги в финансовой сфере российским клиентам "дочки" PwC, но, по мнению налоговиков, услуги в действительности оказывали сотрудники самого российского подразделения компании.

Федеральный арбитражный суд Московского округа отложил рассмотрение жалобы ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» по проведению аудита компании ЮКОС до 29 апреля. Рассмотрение дела отложено в связи с тем, что суд объединил в одно производство две жалобы PwC - на решение первой инстанции и на определение апелляции.

PricewaterhouseCoopers опросила 1150 руководителей крупнейших компаний из 50 стран. В соответствии с опросом, оптимизму российских бизнесменов сильно мешают налоги.

В России госрегулированием недовольны 64% опрошенных, за год их число не изменилось. Основная проблема - налоги, на них пожаловалось 25% опрошенных.
Бизнесу нужны улучшения в сфере трудового законодательства (26%), налогообложения (20%) и образования (10%), считают руководители компаний.

Девятый апелляционный суд еще раз подтвердил, что «PwC должна заплатить 290 млн руб. налогов.

В 2006 г. налоговики начислили аудиторам 289,7 млн руб. налогов, пени и штрафа, посчитав, что компания необоснованно уменьшила расходы на 534 млн руб., выплаченных в 2002 г. представительству нидерландской PricewaterhouseCoopers B. V. за услуги, оказываемые иностранными консультантами.

В апелляции и кассации PwC отспорили 2,5 млн руб. из этой суммы. ВАС вернул дело на новое рассмотрение, указав, что по договору иностранцы оказывали услуги не клиентам, а самой PwC, а доказывать необоснованность полученной налоговой выгоды должны чиновники, а не фирма.

При новом рассмотрении суд обнаружил, что в представленных PwC документах были подписаны только акты, а разъясняющие их приложения не подписаны. Как указал представитель инспекции в суде, скорее всего, к запланированной для отнесения на расходы сумме подгонялось количество часов. Суд встал на сторону налоговиков. PwC намерена опротестовать решение в кассации.

Компания «Прайсуотерхаускуперс аудит» будет проводить аудит Центробанка. Консорциум PwC и ФБК победил в конкурсе на аудит финотчетности ЦБ по российским правилам бухучета за 2007 г.

По мнению экспертов, это факт доказывает, что претензии налоговиков к компании не поставили под сомнение ее репутацию. Однако выигрыш тендера не гарантирует победу PwC в суде.

Аудиторские объединения проводят проверку соблюдения стандартов аудиторской деятельности компанией «Прайсвотерхаускуперс аудит».

Как сообщил директор департамента регулирования государственного финансового контроля, аудиторской деятельности, бухучета и [advert=80]отчетности[/advert] Минфина Леонид Шнейдман, проверка была инициирована по запросу ФНС, направленному в Минфин.

Арбитражный апелляционный суд № 9 отложил на 25 декабря рассмотрение жалобы о признании недействительными договоров аудита между нефтяной компанией ЮКОС и ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит». в связи с тем, что ФНС не представила в суд запрошенную справку об исключении ЮКОСа из ЕГРЮЛ.