техподдержка
Как организовать удаленную поддержку 1С. И при чем здесь SLA?
Предположим, что раньше по звонку «У нас тут что-то не работает» к вам в офис приходил миловидный (или не очень) паренёк, колдовал над 1С-кой и все как-то волшебным образом восстанавливалось. Ситуация меняется, а первички и вопросов в бух. учете меньше не становится. Переход на удалённые отношения с подрядчиками становится все более обоснованным.
«Приезжайте в офис!» или «Решим проблему завтра!». Сбербанк, который мы заслужили во время карантина
Переписка с сотрудником Сбербанка по поводу активации карты. Есть банки, которые выдадут кредит удаленно, без карты, есть те, которые сами все привезут. А к кому-то до сих пор нужно ехать в тот офис, где оформлял карту.
Банки ждут проблемы из-за отмены поддержки Windows 7
С 14 января Microsoft прекратила техническую поддержку Windows 7 и Windows Server 2008.
В 1С вам теперь предстоит общаться с роботом
Сеть 1С внедрила чат-бота на базе искусственного интеллекта по имени Надежда Смирнова
Вас тоже бесит долго ждать на телефоне техподдержки при сдаче отчетности?
Если вы сравнивали системы для сдачи отчетности, то заметили, что цены и функции в них примерно одинаковые. Отличается только качество техподдержки и компетентность специалистов.
1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку
В «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 3.0), начиная с версии 3.0.43.223, реализована возможность обращения в службу технической поддержки фирмы «1С» напрямую из программы. Теперь, благодаря специальному Помощнику, процесс подготовки обращения в техническую поддержку стал намного эффективнее: Помощник не только подскажет, как правильно подготовить и отправить пожелание, вопрос или сообщение об ошибке, но и предоставит быстрый доступ ко всем необходимым информационным ресурсам.
«1С» продлила ограниченную поддержку конфигурации «Бухгалтерия предприятия» 2.0 на 2015 год
Фирма «1С» решила продлить ограниченную поддержку редакции 2.0 конфигурации «Бухгалтерия предприятия» на 2015 год. Об этом представители компании сообщили на Совещании партнеров, проходившем с 5 по 7 декабря 2014 года.
Ежедневно более 100 бухгалтеров получают «волшебную кнопку»
Более 100 бухгалтеров ежедневно получают нового помощника в своей работе – так называемую «волшебную кнопку», обеспечивающую мгновенный доступ к техподдержке программ 1С и «1С-Отчетности».
При технических неполадках сервиса ЭДО не следует торопиться с созданием бумажного документа
При возникновении технических проблем передачи электронных документов (не доступен сервис обмена, работа сервиса была приостановлена в момент передачи документа и т. д.), что необходимо делать в первую очередь? Отправлять в бумаге? На кого ляжет ответственность?
Обзор заработных плат по позиции «Специалист технической поддержки»
Работу на первой линии техподдержки принято рассматривать как первый шаг в карьере или временную подработку. Насколько серьезно следует относиться к такому опыту?
Microsoft назвала сроки окончания поддержки Windows 8
Компания Microsoft обнародовала сроки поддержки операционной системы Windows 8 (RT) для планшетных и других компьютеров на базе ARM-процессоров.
"СКБ Контур" завел помощника - лису
Найти нужную информацию на сайте системы «Контур-Экстерн» теперь будет проще.
КОМСТАР разработал новый сервис техподдержки
Компания “КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы” объявила о завершении тестирования и вводе в эксплуатацию сервиса, позволяющего пользователям интернета и интерактивного телевидения в Москве обратиться в службу поддержки СТРИМ непосредственно на сайте.
Телефон техподдержки 000 «Гарант Телеком»
УФНС по Республике Башкортостан сообщает, что у 000 «Гарант Телеком», являющегося доверенным удостоверяющим центром Федеральной Налоговой Службы, появился новый телефон технической поддержки.
Symantec открыла русскоязычную службу техподдержки
Symantec открыла русскоязычную службу технической поддержки для пользователей корпоративных продуктов.
О службе техподдержки сайта со стороны УФНС по Республике Алтай
Служба технической поддержки сайта со стороны Управления ФНС России по Республике Алтай.
Adobe запустила техподдержку на русском языке
Операторы оказывают техническую поддержку для всех настольных продуктов, включая Photoshop, Dreamweaver, Flash, Illustrator, Indesign.
Услуги по техподдержке программ иностранным правообладателем
Услуги по технической поддержке компьютерных программ, оказываемые иностранным правообладателем российской организации, облагаются НДС по ставке 18% процентов в соответствии с п. 3 ст. 164 НК РФ.
ФНС РФ: Письмо № 03-1-03/771@ от 05.03.2008
У Mozilla появилась техподдержка
Mozilla Corporation начала оказывать услуги технической поддержки для броузера Firefox.