Статьи по теме «жалоба»
Соседи мусорят в подъезде: что делать и куда жаловаться
Если соседи оставляют пакеты, коробки или старые вещи на лестничной площадке, начните с фиксации проблемы и письменного обращения в управляющую организацию или ТСЖ. Подъезд — общее имущество, за его надлежащее содержание отвечает тот, кто управляет домом.
Маркетплейсы рассмотрят жалобы продавцов на алгоритмы за 15 дней
Селлеры смогут обжаловать решения алгоритмов, которые привели к финансовым убыткам. При отказе платформы спор можно будет перенести в суд.
Жалобы на банковские допуслуги при кредитах выросли в 2,1 раза
За первое полугодие 2026 года ЦБ получил около 2,8 тыс. обращений о навязывании услуг и сложностях с возвратом денег. Примерно половина жалоб связана с одним банком.
Как проанализировать жалобы клиентов с помощью ИИ и найти повторяющиеся проблемы
Как провести анализ жалоб и отзывов клиентов с помощью ИИ: готовый промпт для группировки обращений, подсчета повторяющихся проблем и поиска критичных сигналов. Показываем, как на основании результатов подготовить план улучшений и какие выводы нельзя принимать без проверки.
ФНС обновила сервис «Узнать о жалобе»: как контролировать сроки и не пропустить решение
24 августа 2026 года ФНС России обновила функционал публичного интернет-сервиса «Узнать о жалобе». Теперь сервис работает с обязательным указанием ИНН и показывает более детальные процессуальные статусы. Разбираем, как использовать обновленный инструмент.
Вашу жалобу на ФНС может решить другая инспекция. Это независимость или налоговый конвейер?
С 1 сентября 2026 года апелляционная жалоба может уйти из вышестоящей УФНС в другой налоговый орган, которому ФНС передаст полномочия. Разбираю, почему спор придется готовить как судебное дело с первого документа и какие права налогоплательщика сохраняются.
⚡Можно ли «договориться» с налоговым органом?
Рассказываю, интересующий многих вопрос, можно ли договорится с налоговым органов на этапе ППА, ВНП и что для этого нужно.
Обуздание коллекторов: права должника, куда подавать жалобу, что изменится с 1 сентября 2026
Коллекторские агентства в 2026 году продолжают звонить и приходить к россиянам, имеющим просрочки платежей по банковским кредитам и займам от микрофинансовых организаций. Как грамотно вести себя с взыскателями долга и что нужно знать о широте их полномочий в 2026 году? Расскажем об этом в статье.
Как обжаловать штраф ГИБДД в 2026 году: сроки и способы
Обжаловать штраф ГИБДД можно за 10 дней, пошагово разбираем: как подать жалобу, с какого дня считать срок, на каком основании отменяют штрафы и готовый образец жалобы.
Меры против мошенников дают результаты, жалоб от россиян стало меньше — Аксаков
В первом полугодии 2026 число жалоб потребителей финансовых услуг на кибермошенничество уменьшилось на 34,4%.
Порядок блокировки счетов могут изменить из-за роста жалоб на заморозку операций
Каждый второй случай блокировки связан с подозрением в мошенничестве или отмывании, и профсообщество предлагает создать «светофор» рисков для физлиц и самозанятых, чтобы избежать массовых ошибок.
Требование было в сентябре, а акт пришел в июле следующего года. Имеет ли право налоговая так затягивать сроки?
Эксперт рассказала, как защититься от штрафа с помощью возражений.
📊 ЦБ опубликовал список страховщиков, на которых больше всего жаловались в 2025 году
В обновленном ренкинге ОСАГО за 2025 год лидером по числу жалоб среди крупных страховщиков стало АО «Т-Страхование», тогда как Росгосстрах и ВСК заняли второе и третье места.
ФНС запустила пилотный проект по досудебному урегулированию споров с помощью независимых медиаторов
Налогоплательщики и инспекции могут привлекать посредников для поиска компромиссных решений без обращения в суд.
Потребительский экстремизм против бизнеса: как защититься от необоснованных претензий
Все больше компаний сталкиваются не с обычными жалобами клиентов, а с ситуациями, когда претензия изначально используется как инструмент давления. Недовольный потребитель или его представитель требуют деньги, скидки, бесплатные услуги или иные уступки, рассчитывая на то, что бизнес предпочтет заплатить, чем ввязываться в конфликт.
«Обнальщик, диверсант, иностранный агент»: как защитить бизнес, если конкурент пишет доносы во все органы
Конкурент строчит в ФСБ, что вы «отмываете деньги»? Первая реакция: в суд по ст. 152 ГК РФ! Стоп. Это ловушка: ВС РФ считает жалобы в органы реализацией права гражданина, и иск вы проиграете. Как наказать доносчика? Читайте, как сделать так, чтобы чужая кляуза обошлась ей в миллионы убытков.
Можно ли пожаловаться в ФНС на бизнес — или на саму ФНС
Право отправить жалобу в налоговую есть и у юрлиц, и у физлиц. Нюанс в объекте жалобы. Как составить заявление и каких результатов ждать, объясняют эксперты.
Роструд ответил, можно ли пожаловаться на работодателя анонимно
В жалобе можно написать, чтобы работодателю не раскрывали ее источник.
Жителям Запорожской области не нравятся блокировки карт, но жаловаться на банки стали реже
В первом квартале 2026 года количество обращений в Банк России от жителей Запорожской области сократилось до 37. Однако люди по-прежнему недовольны блокировками карт и ограничениями доступа к онлайн-банкингу.
Минстрой к 2030 году передаст нейросетям 75% обращений в ЖКХ
Власти ожидают, что внедрение технологий позволит оптимизировать процессы и сократить издержки на десятки миллиардов рублей.
Дополню с практической стороны. Когда дело доходит до жилинспекции, обычно решает не количество фотографий, а акт осмотра: стоит прямо в заявке просить управляющую организацию зафиксировать состояние площадки актом с датой, иначе через неделю подтвер