%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0

Кейс внедрение программы лояльности. Рабочий кейс

Разобрали кейс, который помог собственнику повысить средний чек и обороты компании за счет внедрения программы лояльности

Мастерство создания привлекательных акций и программ лояльности

«Бассейн, беговая дорожка, йога и груша для битья»: россияне назвали способы снятия стресса после работы

Переживания на работе провоцируют у каждого четвертого сотрудника болезненное отношение к критике, а у каждого пятого — прокрастинацию. Согласно опросу экспертов большинство респондентов считают, что справиться со стрессом на рабочем месте им поможет поход в бассейн.

Как производителю и дистрибьютору увеличить выручку, мотивируя работников в точках продаж

Работа производителя не заканчивается на создании продукта, а работа дистрибьютора — на отгрузке товара в точке продаж.

Три проблемы плохого босса: почему HiPo бегут из компании

Компании совершенствуют систему подбора и мотивационные программы, создают корпоративные университеты, инвестируют огромные средства в распознавание, обучение и удержание HiPo. Компании делают все, чтобы заполучить ценный ресурс! Но, как известно, «люди приходят в компанию, а уходят от начальника». Мы узнали у руководителя программы МВА «Управление инновациями» в МИРБИС Марины Корсаковой, что отличает менеджеров, к которым тянутся таланты.

HR-секреты Олега Тинькова

За 10 лет Тинькофф банк (ТКС) преодолел путь от идеи и бизнес-плана до высшей банковской лиги.

Коэффициенты расчета текучести кадров

Для расчета показателя текучести рабочей силы применяются две формулы: коэффициент увольнений или потерь, а также индекс стабильности рабочей силы. Другой метод исчисления текучести кадров — это изучение группы работников, набранных за определенный период.

Сколько стоит страсть сотрудника

Ключевым фактором успеха можно с уверенностью назвать способность работать сутками. А возможно ли работать столько, когда уже нельзя разобраться, где кончается работа и начинается жизнь? Совершенно очевидно, что такое возможно только тогда, когда ты питаешь страсть к тому делу, которым ты занимаешься.

Борьба с извечным злом

А. ВИНОГРАДОВ: «Доверие к персоналу – краеугольный камень безопасности. От персонала зависит как прибыльность бизнеса, так и его убытки».

Полис верности: как застраховаться от нелояльности персонала

Многие компании в России не задумываются о приобретении полиса страхования от нелояльности персонала, потому что не знают о наличии таких программ защиты или ошибочно полагают, что их риски защищены полисом страхования имущества.

5 причин, почему уходят ваши лучшие люди, и что вы можете сделать, чтобы удержать их

Те, кто хорошо меня знает, говорят, что я ненасытный читатель. Газеты, журналы, книги – я люблю все читать. Меня редко можно увидеть без моей электронной книги. В последнее время я заметил, что появилось много статей о том, почему из компаний уходят лучшие люди, но я должен сказать, что я наблюдал приближение этой тенденции более десяти лет назад.

Что нужно говорить, когда сотрудник уходит из компании

Интервью с Майклом Блумбергом, основателем службы новостей «Bloomberg, Inc».

Как «продать» компанию кандидату

Бытует мнение, что собеседование при приеме на работу может завалить только соискатель. Это миф. Мой опыт говорит, что работодатель волнуется и ошибается не меньше. Так как же лучше представить компанию и не упустить достойного кандидата, сдать этот экзамен на отлично?

Методика измерения удовлетворенности (лояльности) персонала

С недавних пор компании-работодатели стали измерять индекс удовлетворенности не только у клиентов, но и у своих сотрудников. Предлагаю вам простую методику по оценке удовлетворенности персонала, которую можно использовать в компании с любым видом деятельности.

А ваши сотрудники верят в качество ваших товаров?

Знакомые не рекомендуют покупать товары их компании: «видят, как эти "пельмени" делаются, и сами их не едят». А ваш собственный персонал — верит ли в качество ваших товаров и услуг? Если нет, то вам не добиться успеха — ни силами Света, ни уловками Тьмы. :)

Лояльный сотрудник: быть или не быть?

Основа любой компании - компетентные и надежные сотрудники. Практически каждый работодатель мечтает о работнике, который даже в тяжелые времена способен с пониманием отнестись к задержке зарплаты и при необходимости потрудиться в выходные без дополнительной оплаты. Но если подобное входит в систему, работать на таких условиях становится невыносимо. Как оставаться лояльным сотрудником, не позволяя на себе ездить? И нужно ли вообще быть верным паладином своего работодателя?

Лояльность и преданность персонала

Уровень лояльности — это показатель удовлетворенности и качества отношений между работниками и администрацией, характеристика степени доверия подчиненных руководителям.

Любовь к сотрудникам — это регламент

Чем в большей степени мотивированы и лояльны ваши люди, тем выше шансы, что потребители будут довольны. Но как добиться этого на практике?

Бренд внутри

Успех бренда на рынке неразрывно связан с позитивным отношением к нему самих сотрудников компании.

Лоялизация

Лояльность всегда в цене. Режимы мечтают о лояльных гражданах, компании – о лояльных потребителях, начальники о лояльных подчиненных. Иной директор даже говорит мечтательно – «Вот разгоню всех старых бездельников, наберу новых, лояльных...» Так где же водится этот редкий зверь – Лояльный сотрудник?