защита прав потребителя
Какие изменения внесены в закон о защите прав потребителей
Россияне смогут отказаться от навязанных товаров и лишних опций. Их включение в договор считается недопустимым, соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей» вступили в силу. Теперь пострадавшие покупатели смогут претендовать на возмещение ущерба — выплатить его недобросовестные продавцы должны в течение 10 дней. Но сможет ли закон действительно защитить потребителей?
Иск в суд с требованием вернуть Apple Pay: в чем суть и перспективы
Ижевский юрист в интересах клиента подал иск в суд на ООО «Эппл Рус» за нарушение прав потребителей, которое выразилось в блокировке сервиса бесконтактных платежей Apple Pay на территории России. Производитель внес в потребительские свойства товара изменения, которые существенным образом ухудшили ранее заявленные функции iPhone.
Delivery Club оштрафовали за навязанный сервисный сбор
В Управление Роспотребнадзора по Москве пожаловались, что популярный сервис по доставке еды Delivery Club списывал с клиентов сервисный сбор за услуги, от которых они не могли отказаться.
Новые предложения по защите потребителей от роста цен и рекламы
Обзор законопроектов, поступивших в Госдуму и направленных на защиту прав потребителей.
Новый порядок определения полной стоимости потребительского кредита
Депутаты предлагают уточнить методику расчета стоимости потребительского кредита в целях защиты прав потребителей.
Куда жаловаться, если банк пользовался вашими деньгами, а договор расторгнут
Клиент Сбербанка закрыл счет через суд, а за деньгами пришел только через 5 лет. При этом он потребовал выплатить проценты за использование чужих денег.
Правительство РФ: Постановление № 290 от 11.04.2001
Контроль за защитой прав потребителей будет проводиться по новым правилам и без плановых проверок
Государственный контроль над защитой прав потребителей будет осуществляться по новому положению. Оно утверждено постановлением правительства от 25 июня 2021 г. № 1005.
Введут штрафы за излишний сбор персональных данных
Правительство разработало изменения в закон «О защите прав потребителей», чтобы исключить ситуации незаконного сбора и использования персональных данных граждан при приобретении ими различных товаров и услуг.
Право потребителя приобрести товар по низкой цене
Внесено предложение по льготному приему в детские сады (Законопроект № 1169894-7).
Заказчик не платит, арендодатель не возвращает аванс — как защититься?
В некоторых случаях никак. В некоторых можно. Погнали!
В Госдуму внесли законопроект о решении споров по онлайн-покупкам через Госуслуги
Правительство внесло законопроект, определяющий установление правил досудебного урегулирования претензий потребителей в отношении товаров и услуг из интернета.
Споры с интернет-магазинами будут решаться через портал госуслуг
Сегодня интернет-торговля быстро развивается. Люди всё чаще приобретают онлайн всё, что им нужно.
❌ Бремя доказательств по некачественным товарам и услугам переложат с покупателей на продавцов
По действующим сейчас нормам закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока
Самозанятые тоже будут нести ответственность перед потребителями
Опубликован проект с поправками в закон о защите прав потребителей.
В законе наконец-то пропишут понятие «вывеска»
Согласно статье 9 Закона о защите прав потребителей № от 07.02.1992 № 2300-I изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Самозанятых впишут в закон о защите прав потребителей как продавцов и как покупателей
Сейчас требования ЗоПП, в том числе о вывеске и так называемом уголке потребителя, на самозанятых не распространяются. Но скоро все изменится.
Власти заявили о том, что магазины могут отказать в обслуживании покупателям без маски
Магазины вправе не обслуживать на кассе покупателя без медицинской маски, заявил Минпромторг.
Доводы против претензий потребителей: какие сработают, а какие нет
Когда организация получает претензию от потребителя, она хочет разобраться, какие убедительные доводы можно привести в ответ.
Что делать, если зарубежный отель кинул с оплатой
Опросили банкиров. И их ответы будут вам интересны.
