продавцы
Что делать продавцу на маркетплейсе, если покупатель подменил товар
Маркетплейс может потерять товары продавца, а сотрудники ПВЗ не всегда проверяют, те ли вещи возвращают клиенты на склад. Узнайте, как правильно поступать в подобных ситуациях и вернуть свои деньги.
«Тинькофф» запустил сервис для селлеров, которым нужно быстро отвечать на отзывы покупателей
Нейросеть сгенерирует персонализированные ответы на комментарии к разным товарам и услугам. Общение с пользователями маркетплейсов станет в четыре раза быстрее.
Wildberries пресек попытку мошенников взломать личные кабинеты продавцов
Для селлеров установили двухфакторную аутентификацию. Если кто-то попытается войти в их личный кабинет, то предприниматели получат уведомление.
Wildberries завышает данные по количеству продавцов на маркетплейсе
Независимые аналитики заметили, что Wildberries почти в 8 раз завысил число селлеров на платформе. При этом данные Ozon о своих продавцах больше соответствую действительности.
Минфин снизит штрафы за прослеживаемость товаров
Минфин прислушался к предпринимателям и отказался от оборотных штрафов. Продавцы техники могут заплатить за нарушения до 100 тысяч рублей.
Ozon будет штрафовать продавцов подделок и реплик
Раньше администраторы площадки только скрывали некачественный товар от пользователей, а теперь с продавцов будут еще взимать плату.
Российские селлеры меньше продают на AliExpress, посчитали в Точке
Число российских продавцов на этом маркетплейсе снизилось на 27%. Такие данные следуют из аналитики сервиса «Точка Маркетплейсы».
УСН при получении дохода на маркетплейсе. Порядок учета
Налоговая новость связана с порядком учета по УСН доходов при ведении деятельности через маркетплейс. Расскажу про последствия.
Wildberries раскрыл нелегальную схему продвижения селлеров
Продавцы покупали неофициальную рекламу у телеграм-бота, из-за чего маркетплейс потерял около 650 млн рублей.
ФАС собирается создать внутренний арбитраж для споров Wildberries с продавцами
Ведомство рекомендует маркетплейсу наладить коммуникацию с предпринимателями, создать внутренний арбитраж и доработать оферту, чтобы избежать двусмысленностей.
Wildberries запустит чат покупателей с продавцами
Новый инструмент уже тестируют 19,5 тысяч продавцов. Для них установят дополнительные правила общения с клиентами: на ответ дается не больше 10 дней, покупателей нельзя переманивать на другие ресурсы и запрашивать личные данные.
Маркетплейсы будут проверять продукцию до старта продаж
Новые требования должны помочь избавиться от фальсификата и контрафакта в интернет-торговле. Однако маркетплейсы считают, что это не решит проблему. Недобросовестные продавцы найдут другие каналы продаж.
Модульбанк поможет селлерам закупать товары в Киргизии и Узбекистане
Теперь предприниматели, которые торгуют на маркетплейсах, смогут быстро подобрать нужный товар и поставщика. Банк поможет продавцам наладить закупку одежды, обуви, текстиля и аксессуаров в Киргизии и Узбекистане.
На что селлеры обращают внимание при выборе маркетплейса
Продавцы смотрят на узнаваемость бренда маркетплейса, на удобную логистику, точную аналитику и стабильную работу личного кабинета. Но не все площадки соответствуют нужным параметрам. Большинство работает сразу с несколькими онлайн-ретейлерами одновременно.
Wildberries сообщил, что не берет деньги за возврат бракованных товаров
Теперь все претензии к качеству будут рассматривать селлеры напрямую. Если брак не подтвердится, то доставку оплатит покупатель. Также компания не сообщает, кто должен оплачивать обратную доставку, если приходят не те товары.
Покупать на маркетплейсах стали в 1,5 раза больше
Сегмент e-commerce за 2022 году увеличился более чем на 30%. Большинство предпринимателей предпочитает работать с Wildberries, но сейчас активно развивается тренд на мультиплатформенность.
Точка запустила новый сервис для селлеров на маркетплейсах
«Точка Маркетплейсы» поможет начать продажи на маркетплейсах и предоставит всю необходимую продавцам аналитику в одном интерфейсе.