Статьи по теме «клиенты банка»
ВТБ определил средний чек транзакций по картам клиентов
Большинству клиентов не потребовалось вводить PIN-код во время оплаты покупок. Средний чек операций по картам составил 844 рубля.
Банки смогут открывать счета по видеосвязи уже в 2024 году
Для идентификации клиентов банка по видеосвязи будет действовать экспериментальный правовой режим.
Банк First Citizens покупает активы банкрота Silicon Valley Bank
Новый собственник компенсирует вкладчикам потери, которые находятся в пределах страхового лимита. Клиенты Silicon Valley Bank перейдут в банк First Citizens.
Госуслуги сообщат, если на ваше имя взяли кредит
Система оповещения поможет кредитным и микрофинансовым организациям лучше бороться с мошенниками.
Альтернативные платежные сервисы становятся популярнее
Покупатели переходят на отечественные аналоги Apple Pay и Google Pay. Доля онлайн-платежей по системе Tinkoff Pay уже превысила показатели двух иностранных сервисов до их ухода из страны.
ЦБ расширит список случаев страхования киберрисков
Это поможет клиентам банков возместить украденные кибермошенниками средства. При этом все методы социальной инженерии в перечень включены не будут.
Центробанк сообщил, кто наиболее уязвим для мошенников
Мужчины от 25 до 44 лет со средним образованием и достатком, которые приживают в городах, наиболее подвержены обману злоумышленников.
Центробанк получил на 18% больше жалоб от клиентов банков
Большая часть обращений связана с санкционными ограничениями. Клиенты были недовольны расчетом ОСАГО и страховым ремонтом авто. Сотрудники банков стали реже навязывать дополнительные платные услуги.
Клиенты хвалят валютный контроль в Ак Барсе, но жалуются, что карточки выдают долго
Бухгалтеры довольны, как идет работа с банком после начала санкций, но вот у клиентов-физлиц много проблем с выдачей карточек банка. Разбираемся, что там такое.
На что чаще всего жалуются клиенты банков
В интернете часто встречаются нелестные отзывы и претензии в адрес банков. Собрали топ жалоб на кредитные организации.
Цитата дня. Про заботу о бабушках
В Центробанке рассказали, что делать клиентам, которым банки навязали ненужные продукты — например, инвестиционное страхование жизни.
Открыть счет по-новому: главные изменения с апреля 2022-го
С 1 апреля 2022 года заработают новые правила об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам. Главные изменения, которые коснутся и самих кредитных организаций, и их клиентов, — в том, что теперь банки в определенной степени смогут сами регулировать правила открытия счетов.
Как переводить десятки миллионов рублей на счета физлиц, не привлекая внимания финмониторинга и ЦБ?
Модульбанк собрал серию кейсов о том, как решал отдельные вопросы с управлением рисками для своих клиентов. Первый кейс — история о том, как один ЖК переводил на личные счета своих участников десятки миллионов рублей.
Ужесточили так, что скоро резьба сорвётся. Чего ждать бизнесу в свете новых изменений в ФЗ-115?
Ужесточение антиотмывочных требований под микроскопом, с комментариями председателя правления банка и комплаенс-экспертом IT-компании, поставляющей банкам алгоритмы оценки предпринимателей.
Как банки открывают данные о клиентах и выигрывают
Пользователи финансовых услуг уже не столь лояльны брендам. Они с легкостью сменят банк, если количество и качество сервисов перестанет их удовлетворять. Следовательно, банкам необходимо постоянно развивать и свою технологическую инфраструктуру, и сервисы, которые предлагаются на ее базе.
Безбумажные технологии небезопасны для клиентов банков
Переход банков на безбумажные технологии несут клиентам определенные риски, поскольку в случае разногласий с банком по поводу условий обслуживания или указанных данных доказать свою правоту весьма затруднительно.
Роскомнадзор проверяет информацию о массовой утечки данных банковских клиентов
Роскомнадзор анализирует ситуацию с утечкой данных клиентов «Альфа Банка», «ХКФ Банка» и «ОТП Банка».
Сбербанк создал свою службу омбудсмена. Физлица и малый бизнес теперь под защитой
В Сбербанке создано новое подразделение — Служба Омбудсмена, которая будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов. Подразделение подчиняется напрямую Герману Грефу.
Банки глазами клиента. Кто идет в банк, чтобы выпить кофе?
Кто идет в банк, чтобы выпить кофе? Согласно данным исследования, потребители ждут от банков более персонализированного обслуживания, но розничные финансовые учреждения уверены, что они уже и так предлагают все это своим клиентам. Многие банкиры утверждают, что потребителям с ними легко взаимодействовать, но потребители с этим не согласны.
Верные - и не очень
6% заемщиков МФО и 4% банковских клиентов никогда не изменяют своему кредитору. Портал Zaim.com попытался выяснить, какую долю в общем количестве заемщиков составляют лояльные клиенты.
НЕ понимаю в чем такая необходимость открывать банковский счет по видеосвязи?
Текущий счет как-то понять еще можно, а если расчетный, то не понимаю и всё тут.