Статьи по теме «CRM»

Сколько стоит рутина: 6 инструментов, которые помогают снизить расходы на ФОТ

Менеджер по продажам с окладом 70 000 ₽ обходится компании в 91 000 ₽ в месяц с учётом страховых взносов. 70% своего рабочего времени он тратит на дозвоны, заполнение CRM, прослушивание своих же звонков, составление отчетов. Представляем 6 инструментов, где автоматизация меняет это соотношение, и рассказываем, что это даёт в деньгах и кадрах.

Как ИТ-инструменты упрощают жизнь финансовой службе

Разбор того, как автоматизация через Битрикс24 помогает финансовым службам и отделам продаж работать в едином ритме. Узнайте, как с помощью решений Арьергард устранить кассовые разрывы, автоматизировать контроль дебиторской задолженности и повысить прозрачность бизнес-процессов без рутины и ошибок.

Нужна ли CRM для бизнеса или хватит таблицы Excel

CRM для балконного бизнеса, например, нужна с момента когда входящих заявок становится больше 10 в месяц. До этого хватает таблицы. После — начинаются потери: забытые перезвоны, клиенты без замера, договоры без оплаты. Каждая потеря в балконном бизнесе со средним чеком 248 000 рублей — это минус 60 000-100 000 рублей прибыли.

Как бухгалтерия справляется с потоком документов: инструменты для тех, кто устал от стикеров

Разбираем, как автоматизировать работу бухгалтерии с первичными документами с помощью инструментов, которые уже есть в вашей CRM, снять лишнюю нагрузку с сотрудников и держать процессы под контролем.

Рост без хаоса: как масштабироваться без кратного увеличения команды

Представьте стартап, который полгода работал как часы: все понимали друг друга с полуслова, клиенты шли потоком, сделки закрывались чуть ли не за день. Основатель знал каждого сотрудника в лицо и мог проконтролировать любую задачу. Но со временем бизнес начал расти — и вчерашняя «семейственность» превратилась в хаос. 

От "Старта" до "Бизнеса": подробный разбор редакций 1С-Битрикс - за что вы платите и что получаете?

Ваш менеджер уволится завтра. Клиентская база уйдет вместе с ним. Что делать?

80% увольняющихся сотрудников пытаются забрать конфиденциальные данные компании. В 38% случаев это клиентская база.

Эксперты рассказали, насколько цифровые навыки повышают зарплату в ретейле

Работники, которые применяют ЭДО и CRM-системы, получают на 28 тыс. рублей больше.

Налоговая реформа 2026: как учесть изменения в системах управления ресурсами предприятий

1 января в России вступит в силу крупнейшая налоговая реформа последних лет. Она охватит НДС, УСН, ПСН, НДФЛ, региональные меры поддержки и глубокие изменения в учете. Это ставит новые задачи перед корпоративными ИТ-службами, ведь крупным и средним компаниям недостаточно просто скорректировать отчетные формы.

Как CRM-маркетинг помогает юридической практике увеличивать доход

По мере роста юридической практики усложняется главный рабочий процесс — управление клиентами и их запросами. Удерживать в голове десятки дел, контролировать сроки, поддерживать персональный контакт и одновременно развивать бизнес становится все труднее.

1С:Апрель Софт приглашает на Единый торговый онлайн-семинар 1С

Семинар даст уникальную возможность для всех, кто хочет увеличить продажи, выстроить эффективные бизнес-процессы и внедрить цифровые инструменты для управления торговлей. Участие бесплатное!

Ошибки собственников в продажах: почему отдел держится на одном человеке и чем это заканчивается

Почему отдел продаж работает только на одном менеджере и чем это грозит бизнесу. Главные ошибки собственников и пошаговый план исправления.

Сергей Козлов, Мегаплан: У нас своя ниша, она не меняется

Из интервью вы узнаете как выжить, если твои конкуренты — Сбер, Яндекс, Битрикс и amoCRM? Почему Мегаплан не закрылся за 17 лет и наоборот — запускает свой аналог Notion под названием Collabis и делает его бесплатным)? И как обновленный интерфейс Мегаплана заставит забыть про «похож на Телеграм».

Как облачная CRM помогает юристам не утонуть в делах и клиентах

Юридический бизнес — это не только правовые баталии, но и постоянный управленческий квест. Клиенты множатся, дела копятся, дедлайны дышат в спину. Облачная CRM помогает превратить этот хаос в систему — без серверов, айтишников и нервных срывов.

Что теряет завод, когда не синхронизированы 1С:Предприятие и Битрикс24

1С:Предприятие и система Битрикс24 — мощные инструменты для автоматизации задач бизнеса. Если между ними нет синхронизации, предприятие теряет данные и время, возникают проблемы при работе с клиентами, товарами и заказами, возможно дублирование информации.

Стратегические цели внедрения CRM-системы в юридической практике

Успех юридического бизнеса определяется не только профессиональной экспертизой, но и эффективностью управления отношениями с клиентами. Для юридических компаний и частнопрактикующих юристов критически важны качество коммуникации с клиентами, контроль выполнения задач и оптимизация внутренних процессов.

Обучение для менеджеров по продажам: ключевые критерии выбора программы

Обучать отдел продаж полезно не только когда срываются планы по сделкам. Фаза роста компании, смена формата работы с клиентами или вывод на рынок новых продуктов — тоже весомые причины запустить обучение для менеджеров по продажам. 

Какие задачи стыдно не автоматизировать в 2025 году

Если менеджеры до сих пор ведут учет клиентов в Excel, а бухгалтерия теряет документы — значит, бизнес, скорее всего, использует устаревшие методы работы. Сегодня CRM-системы и приложения позволяют автоматизировать рутинные процессы быстро и без больших затрат, тем самым превратить ежедневный хаос в налаженную систему.

Реализация функции голосовых заметок в сделках Битрикс24

Компания-клиент использует Bitrix24 для организации продаж и взаимодействия с клиентами. Руководители заметили, что ручное оформление итогов встреч неудобно для менеджеров, что приводит к потере данных или их позднему внесению.

Как улучшить процессы на производстве: диагностика, ошибки и трекинг изменений

Как улучшить процессы на производстве, если внутри хаос и каждый отдел работает сам по себе? Бизнес-аналитик рассказывает, как начать трансформацию: с диагностики, выстраивания логики, внедрения приёмки и управляемых изменений