Статьи по теме «CRM»

Как с помощью CRM с телефониеи 1С и Бит.АТС увеличить клиентскую базу на 30%

Комплексный маркетинг без цифр — это слив бюджета: зачем бизнесу CRM и сквозная аналитика

В 2026 году уже недостаточно «запустить рекламу и посмотреть заявки». Можно получать лиды, тратить бюджет и даже видеть рост трафика и при этом не зарабатывать. В этой статье разберём, зачем бизнесу CRM и сквозная аналитика и почему без них комплексный маркетинг не работает.

Сколько стоит обучить одного менеджера по продажам: классический тренинг против AI-тренера

Когда компания нанимает нового менеджера по продажам, первый вопрос обычно звучит так: «Когда он начнет продавать?» Финансово точнее спрашивать иначе: «Сколько нам стоит каждая неделя до его первой самостоятельной сделки?»

Разработка корпоративного B2B портала на 1С-Битрикс: возможности, этапы и стоимость

Привет! На связи Александр Лунегов. Часто ко мне приходят с вопросом: «Саш, хотим оптовый портал на Битриксе, сколько денег готовить?» Вопрос правильный, но без погружения ответ будет из разряда «пальцем в небо».

6 причин, по которым ваш отдел продаж платит зарплату за прослушивание гудков

Операторы на линии, расписание загружено — а план по контактам не выполнен уже в середине месяца. Половина звонков уходит в никуда: занято, недоступен, сброс без ответа. За каждым таким исходом стоит оплаченное рабочее время, которое не принесло ни одного разговора с клиентом.

Интеграция 1С и Битрикс24 в B2B: как выстроить систему продаж под ключ

Короче, ситуация знакомая: менеджеры в Битрикс24 продают товар, которого уже нет на складе; бухгалтерия вручную перебивает счета, теряя время и плодя ошибки; а руководитель пытается собрать отчет по маржинальности, склеивая три разных Excel-файла. Это не просто бардак, это прямые убытки.

Сколько стоит рутина: 6 инструментов, которые помогают снизить расходы на ФОТ

Менеджер по продажам с окладом 70 000 ₽ обходится компании в 91 000 ₽ в месяц с учётом страховых взносов. 70% своего рабочего времени он тратит на дозвоны, заполнение CRM, прослушивание своих же звонков, составление отчетов. Представляем 6 инструментов, где автоматизация меняет это соотношение, и рассказываем, что это даёт в деньгах и кадрах.

Как ИТ-инструменты упрощают жизнь финансовой службе

Разбор того, как автоматизация через Битрикс24 помогает финансовым службам и отделам продаж работать в едином ритме. Узнайте, как с помощью решений Арьергард устранить кассовые разрывы, автоматизировать контроль дебиторской задолженности и повысить прозрачность бизнес-процессов без рутины и ошибок.

Нужна ли CRM для бизнеса или хватит таблицы Excel

CRM для балконного бизнеса, например, нужна с момента когда входящих заявок становится больше 10 в месяц. До этого хватает таблицы. После — начинаются потери: забытые перезвоны, клиенты без замера, договоры без оплаты. Каждая потеря в балконном бизнесе со средним чеком 248 000 рублей — это минус 60 000-100 000 рублей прибыли.

Как бухгалтерия справляется с потоком документов: инструменты для тех, кто устал от стикеров

Разбираем, как автоматизировать работу бухгалтерии с первичными документами с помощью инструментов, которые уже есть в вашей CRM, снять лишнюю нагрузку с сотрудников и держать процессы под контролем.

Рост без хаоса: как масштабироваться без кратного увеличения команды

Представьте стартап, который полгода работал как часы: все понимали друг друга с полуслова, клиенты шли потоком, сделки закрывались чуть ли не за день. Основатель знал каждого сотрудника в лицо и мог проконтролировать любую задачу. Но со временем бизнес начал расти — и вчерашняя «семейственность» превратилась в хаос. 

От "Старта" до "Бизнеса": подробный разбор редакций 1С-Битрикс - за что вы платите и что получаете?

Привет! На связи Александр Лунегов. Если вы читаете это, скорее всего, у вас в голове каша из названий «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», а в глазах - рябь от сравнительных таблиц на сайте самого Битрикса. Знакомая история. Каждый второй клиент приходит с вопросом: «Саш, так какую редакцию брать-то, чтобы и работало, и не переплатить втридорога?»

Ваш менеджер уволится завтра. Клиентская база уйдет вместе с ним. Что делать?

80% увольняющихся сотрудников пытаются забрать конфиденциальные данные компании. В 38% случаев это клиентская база.

Как запись разговоров сотрудников защитила бизнес от внутренних утечек: реальный кейс службы эвакуации

Владелец службы эвакуации столкнулся с падением заявок на 30% при стабильном спросе — выяснилось, что операторы передавали заказы водителям напрямую, минуя кассу. Внедрение CRM с записью всех звонков выявило утечку до 40% заявок и помогло вернуть ежемесячную выручку на 220–250 тыс. рублей.

Эксперты рассказали, насколько цифровые навыки повышают зарплату в ретейле

Работники, которые применяют ЭДО и CRM-системы, получают на 28 тыс. рублей больше.

Налоговая реформа 2026: как учесть изменения в системах управления ресурсами предприятий

1 января в России вступит в силу крупнейшая налоговая реформа последних лет. Она охватит НДС, УСН, ПСН, НДФЛ, региональные меры поддержки и глубокие изменения в учете. Это ставит новые задачи перед корпоративными ИТ-службами, ведь крупным и средним компаниям недостаточно просто скорректировать отчетные формы.

Как проверить CRM-маркетолога: тестовое задание и проверка компетенций, гайд для HR и бизнеса!

Здесь полный, честный гайд: как бизнесу проверять CRM-маркетолога, какие компетенции действительно важны, какие ошибки совершают компании и как выглядят адекватные тестовые задания в 2026 году.

Как CRM-маркетинг помогает юридической практике увеличивать доход

По мере роста юридической практики усложняется главный рабочий процесс — управление клиентами и их запросами. Удерживать в голове десятки дел, контролировать сроки, поддерживать персональный контакт и одновременно развивать бизнес становится все труднее.

1С:Апрель Софт приглашает на Единый торговый онлайн-семинар 1С

Семинар даст уникальную возможность для всех, кто хочет увеличить продажи, выстроить эффективные бизнес-процессы и внедрить цифровые инструменты для управления торговлей. Участие бесплатное!

Ошибки собственников в продажах: почему отдел держится на одном человеке и чем это заканчивается

Почему отдел продаж работает только на одном менеджере и чем это грозит бизнесу. Главные ошибки собственников и пошаговый план исправления.