Конференция Статьи по теме «деловая коммуникация»
Исследование: на работе труднее всего найти общий язык с бухгалтерами
Большинство россиян считает, что у бухгалтеров максимальная степень «вредности». В тройку лидеров также вошли менеджеры по продажам и IT-специалисты.
Эффективный поиск клиентов для бухгалтера: юридически безопасные стратегии и современные инструменты привлечения
Рынок бухгалтерских услуг становится всё более конкурентным, а грамотное привлечение клиентов требует не только маркетинговых навыков, но и соблюдения профессиональных стандартов и нормативных требований
Неформальный разговор: что такое performance review и как его провести
Спрос на квалифицированных сотрудников растет, а бизнесу все сложнее и дороже находить профессионалов. Сократить издержки можно, если развивать и удерживать специалистов в компании. А для этого важно понимать, как сотрудники справляются с обязанностями, какие сложности у них возникают и какие карьерные цели они ставят.
Дополнительное бизнес-образование в России
Конкурентоспособность бизнеса и его вариативность невозможно представить без дополнительного образования. Это нужно не только для успеха компании «здесь и сейчас», но и на долгосрочную перспективу. По каким причинам руководители снова идут учиться и какие возможности это дает?
Бизнес-английский: сколько времени действительно нужно, чтобы свободно общаться
В мире глобализации и международного сотрудничества английский язык занимает важное место как средство общения в бизнес-среде. Его знание является ключевым навыком для карьерного роста, расширения кругозора и ведения успешных переговоров.
Командные VS коммуникационные линии: архитектура информационных потоков в компании
Вы замечали, как быстро растущие компании часто проходят через одну и ту же кризисную точку? Сначала всё работает как часы. Маленькая сплоченная команда, все знают друг друга, информация течет свободно, решения принимаются быстро.
Видеосвязь для команды: 4 решения
В начале мая планируется окончательное закрытие Skype — некогда популярного инструмента для видеосвязи. В приближении этого «эпохального» события подготовила небольшую подборку российских ВКС и мессенджеров для корпоративных коммуникаций.
Этика делового общения. Плюсы и минусы строго деловой коммуникации
В мире бизнеса принято считать, что клиент всегда прав. Но действительно ли это так? Или же за этой фразой скрывается бесконечная череда проблем, связанных с коммуникацией между компанией и клиентом? Мы часто слышим о важности строгого делового общения, но редко задумываемся о том, насколько оно эффективно.
Лидерство на расстоянии: как управлять бизнесом и развивать команду, когда вы в разных странах
Управление удаленной командой стало стандартом для современного бизнеса. В эпоху глобализации и цифровизации это не просто необходимость, а ключевая компетенция. В условиях удаленной работы важно найти баланс между различиями в культурах, технологическими вызовами и личными потребностями сотрудников.
Как сделать большую карьеру в маленькой компании? 9 советов для быстрого роста
Соцпакет, офис в центре, система грейдов, а главное — понятные карьерные перспективы: можно вырасти вверх, вглубь и даже вдаль, например переехав в филиал в другой части страны. Именно по этим причинам многие мечтают строить карьеру в большой компании. Но что, если вы работаете в маленькой и вам там вообще-то нравится?
Как распознать недобросовестного внештатного исполнителя: 5 красных флагов
Найти хорошего подрядчика — непростая задача. От качества услуг привлеченных специалистов иногда зависит репутация бизнеса и его доходность, поэтому компании стремятся снизить риски взаимодействия с недобросовестным внештатником. Разбираем признаки, которые помогут вычислить плохого контрагента «на берегу».
Интеграция Wazzup в Brizo CRM: как настроить общение с клиентами и улучшить продажи
Эффективное общение с клиентами — один из главных факторов успеха для бизнеса. В статье расскажем, как интеграция Wazzup в Brizo CRM помогает автоматизировать коммуникацию, экономить время и усилия команды, а также почему возможность вести переписку с клиентами в CRM так важна для бизнеса.
15 онлайн-курсов PR-менеджмента
PR-менеджер занимается формированием привлекательного имиджа компании и налаживанием внешних коммуникаций. Эти специалисты востребованы как в государственных учреждениях, так и в коммерческих организациях. По данным HeadHunter, зарплата PR-менеджера с опытом работы от одного года может достигать 150 тысяч рублей.
Как общаться с клиентами в сложных ситуациях: инструкция для компаний по работе с негативом
Любой бизнес в интернете вызывает отклики среди клиентов и покупателей. Хорошо, если люди пишут только хорошее или звонят на горячую линию, чтобы поблагодарить. Но что делать с отрицательными комментариями? Узнайте, как общаться с недовольными клиентами и при этом сохранять доброе имя компании.
Недовольные клиенты на работе: как правильно с ними общаться
Агрессия и хамство со стороны клиентов, покупателей, посетителей — крайне неприятное явление для любой компании. Но этого не избежать, такие люди встречаются, и с ними нужно контактировать. Как грамотно взаимодействовать с недовольными клиентами, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.
Как удержать клиента и формировать лояльность
Одна из главных ценностей бизнеса — лояльные клиенты: именно они обеспечивают стабильный доход и развитие компании. Рассказываем, как превратить впервые обратившегося к вам клиента в постоянного.
Синдром отличника — помощник или враг бухгалтера
Вы требовательны к себе и окружающим, и за что бы ни взялись, ожидаете только лучшего результата. Мнение коллег — не пустой звук, но особенно вы боитесь «облажаться» перед руководством. В период отчетности о спокойном сне не может быть и речи — все мысли о работе, даже в выходные дни.
Telegram для бухгалтеров: как наладить успешное взаимодействие с клиентами
Быстрое и удобное общение с заказчиками — основа успеха бухгалтерской фирмы. Мы проанализировали свой опыт, опыт наших коллег и определили общие проблемы в коммуникациях с клиентами.
15 курсов по переговорам: обучение деловому общению
Успех в карьере зависит от того, насколько человек умеет выстроить беседу с коллегами, руководством и партнерами. Навыки делового общения помогают чувствовать себя увереннее при обсуждении рабочих вопросов и быстрее достигать результатов в рабочих процессах. Также это способствует успешному решению конфликтов и заключению сделок.
15 курсов организатора мероприятий: обучение event-менеджеров
Event-менеджер организует мероприятия и выполняет сразу несколько ролей: менеджер, звукорежиссер, логист. Его основные обязанности включают управление командой, организацию мероприятий «под ключ», планирование бюджета, деловую переписку, продвижение, создание и защиту презентаций, а также решение конфликтов.
