Контрагенты запрашивают декларацию по НДС, РСВ с отметкой о принятии, Книгу учета доходов и расходов. Как им вежливо отказать и на что можно сослаться?

Спрашивают в «Красном уголке бухгалтера».

«Контрагент в пакете необходимых для заключения договора документов заявил предоставление декларации по НДС, включая книгу покупок и продаж. Знаю, что книги предоставлять не обязаны, но каким текстом корректно на это ответить, чтобы было убедительно, но и портить отношения не хочется. Может быть у кого- то есть образцы таких писем/ответов, поделитесь опытом пожалуйста. Просят ещё и РСВ, а там 3 раздел с паспортными данными и СНИЛС всех сотрудников, причём его отстегнуть не получается. Но все-таки больше волнует книга покупок-продаж».

Вот что пишут в комментариях:

«Я вот точно формулировку не вспомню сейчас, но мы один раз сделали заверенную нотариусом выписку из локального нормативного акта по коммерческой тайне и работе с персональными данными. Что бла-бла-бла, по запросу партнёров предоставляются квитанции об отправке и приёме деклараций, так как остальное содержит коммерческую тайну, а по штату предоставляются среднесписочная и СЗВ-М, из которой удалены (замазаны) персональные данные сотрудников, в связи с тем, что у любого сотрудника есть право подать заявление на отказ от передачи персональных данных третьим лицам».

По РСВ с отметкой о сдаче советуют их распечатать, а затем отсканировать без третьего раздела. Или в программе doPDF конвертировать в PDF и удалить страницы с персональными данными.

Еще пишут, что можно сослаться на коммерческую тайну:

«Перечень поставщиков и заказчиков и товарооборот с ними на нашем предприятии отнесены к коммерческой тайне. За сим предоставить требуемую информацию не можем. Попробуйте на коммерческую тайну сослаться. Не их дело с кем выработаете и книги покупок и продаж к должной осмотрительности, ну, никак не отнесешь. РСВ отксерьте нужные листы и все. Либо через обработку PDF удалите ненужные листы. Есть программки корректировки формата PDF».

И вдогонку советуют программу для обработки PDF:

«PDF2GO — это обработка PDF. Через нее уберете ненужные листы и все синие отметки налоговой при этом останутся. Возможно, другую обработку PDF найдете. Выберите то, что вам удобно».

А кто-то советует вообще только первый лист декларации и сообщение о сдаче предоставить:

«Первый лист декларации, сообщение о сдаче. Остальное коммерческая тайна».

Контрагенты требуют предоставить паспорт директора. Стоит предоставить или просто отписаться с упором на защиту персональных данных?

Спрашивают в «Красном уголке бухгалтера».

«У кого есть образцы отказа в предоставлении паспорта директору контрагенту? Поделитесь, пожалуйста».

Правда, автор потом сама накидала оснований, по которым можно отказать контрагенту:

«Отказ можно аргументировать тем, что руководитель не дает свое согласие на передачу его персональных данных контрагенту, а нормой ст. 88 ТК РФ предусмотрено обязательное соблюдение работодателем требования не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами. Вместо копии паспорта руководителя можно предложить контрагенту получить выписку из ЕГРЮЛ и предоставить контрагенту образец подписи директора, приказы, протоколы о назначении директора и т.п. Это позволит партнеру определить, что документы по сделке подписываются уполномоченным лицом».

Или:

«Передать документ можно только с личного согласия директора (п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Иначе Роскомнадзор оштрафует компанию до 75 тыс. руб. (ч. 2 ст. 13.11 КоАП)».

Еще советуют в комментариях:

«Сначала контрагент присылает согласие на обработку перс данных директору,тот его подписывает,и после этого предоставляйте что считаете нужным».

А вот кто-то поделился вариантом письма:

письмо

Коллеги, а вы предоставляете паспорт директора контрагентам? Или отказываете?

Как можно узнать банковские реквизиты контрагента, не спрашивая их у него?

Такой вот вопрос задают в «Красном уголке бухгалтера».

«Как и где, минуя самого контрагента, узнать его реквизиты (банк и р/сч). Есть только старые данные. Хотим им вернуть переплату, как сюрприз».

В комментариях большинство усомнилось, для этих ли целей спрашивают.

«Вообще-то так не делается. Запросите письмо на фирменном бланке, там они укажут свои реквизиты».

Другой вариант:

«Вернуть долг-сюрприз? Запросите реквизиты,иначе Ваш „сюрприз“ рискует увеличиться в 2 раза».

Кто-то предполагает такое:

«Мне одной кажется, что реквизиты нужны, чтобы не долг вернуть, а исполнительный лист отнести? Но дела это не меняет, единственный вариант озвучен выше — запросить счёт на их продукцию от какой-то компании».

Вообще, если есть исполнительный лист, то можно его в налоговую подать, там дадут информацию обо всех счетах.

Вот еще советуют:

«Попросите, чтобы кто-то третий запросил у них счет для себя (который не будет оплачиваться потом, но вы будете знать реквизиты)».

Подытожим:

«Ну так верните на те реквизиты, откуда приходили деньги. И для вас и для них будет сюрприз. Для вас, если деньги вернуться и реквизиты окажутся не верными, для них, если они все — таки получат от вас деньги»

В общем, странная ситуация.

В «Красный уголок бухгалтера» прилетел вопрос от подписчицы. Суть в следующем: стоит ли требовать сейчас оплаты от контрагентов, у которых трудности из-за коронавируса.

«Ребята, скажите – как вы поступаете с оплатой за свои услуги с компаниями, у которых сейчас трудности? Все остается на прежнем уровне, просто позволяете отодвинуть сроки, или снижаете на это время? Как вообще обсуждаете этот вопрос, и предлагаете ли меры сами?».

А ведь и правда, кто что делает? Понятно, что несколько следующих лет будут «годами коллекторов», поскольку рынок взыскания долгов будет насыщен, как и после любого кризиса. Но вот как быть сейчас?

Подписчики пишут разное.

«С каждым индивидуально.

  • Есть вечные нытики, скулят каждый день что денег нет, но мы же видим "в чем ходют и на чём ездют", и в ответ начинаем ныть более жалобно. И так 15 лет.
  • Есть клиентка в декрете и не вывозит прошлые объёмы, пришлось снизить, так как никогда не обижала в оплате. И премии, плюс подарки к каждому празднику, поэтому лучше снизить и помочь сохранить хоть-что и подождать годик, чем совсем потерять.
  • Есть клиенты, которые работают ради движения в жизни, им особо делать ничего не нужно, с таких берем не много и срочной оплаты не требуем, платят по мере возможностей.
  • А есть "борзые", вечная война за выбивание денег. Но тут палка о двух концах: либо слать в сад и не иметь денег, либо канючить. Мне кажется, им просто нравится такая игра.
  • Есть аптека у меня, сложно представить что в марте-апреле этого года они без выручки, но нет же. Я два часа выслушивала, что денег нет, продаж нет. А я-то знаю, что она кассу и терминал достаёт всего на 2 часа в день.
  • Реально пострадал от пандемии всего один клиент, буфеты при театрах, и они до октября работать не будут. Но у них есть запасной небольшой магазинчик на карманные расходы, поэтому на жизнь хватает и пока еще не поняли, что им делать дальше. Думаем вместе.
  • Есть адекваты, магазин непродовольственных товаров, налоги немалые. Я кипеж развела, к ним с разными вариантами, что делать и как жить. А в ответ услышала: угомонись, ну в отпуск в этом году слетают не 6 раз, а 3 раза, но чтоб все сотрудники и ты остались на месте.
В общем, больше ноют и скулят».

Очень подробный комментарий. Есть и другие, покороче.

  • «Просто не платят. Не знаю, как с ними быть».
Ну какой-то план, наверное, пора по ним набросать. Хотя бы обзвонить и поинтересоваться о состоянии дел. А то они, может, и ликвидируются давно, а от них все оплату ждут.

«Буквально выколотила из компании (из реально пострадавших от карантина) на днях оплату за январь-март, это стоило мне усилий, есть противное чувство стыда за себя, но после оплаты полученными деньгами ОСАГО, КАСКО и расходников на машину чувство стыда испарилось.... Больше с ней работать не буду. Надо остановить цепочку трудностей.

Понимаю все проблемы, но мои расходы мне никто не отсрочит (интернет, оплата работы 1С-ника). Люди, которые мне наконец то заплатили, не беднее меня, договаривались мы о сдельной работе, всегда предупреждаю что бесплатно и для опыта – это не ко мне, цена прямо скажем ниже рыночной (знакомые знакомых), я не оклад получила за нерабочие дни.

Решила, что за бесплатно лучше балду пинать, чем «в долг» работать. Если ценят мою работу и меня как специалиста, то найдут возможность платить, потому что мои расходы никто не отменяет и не переносит – начиная от бензина на заправке и заканчивая образованием ребёнка.

Когда то очень вникала в чужие трудности, теперь пусть вникают в мои. На основной работе зарплата упала. Объективно работы в разы (!) меньше + часть сотрудников будет уволена. Если денег не будет на счете, то буду просить у руководства наличку в счёт оплаты, в личный долг. Согласиться на изменение оплаты в условиях сегодняшних это нормально, но не получать и ее я не согласна».

Вполне оправданная позиция. Все просят «понять и простить», но кто «поймет и простит» нас самих? Особенно когда ипотека, дети, и прочие современные проблемы?

А еще есть вот такой комментарий:

«У меня один клиент вот так отвалился. В приказном порядке потребовал явиться в офис, оплатить счет. На ответ, что режим самоизоляции никто не отменял, и что готова все сделать удаленно (такая возможность есть), ответил, дословно: "Я сказал. Вы услышали". В офис я не поехала. Через день, написал, что взяли другого бухгалтера, менее пугливого».

Деньги деньгами, а здоровье все равно важнее. И плохо, когда люди этого не понимают.

И наконец, приведем шуточный комментарий:

«Еще можно предложить бартер. Вы им отчетность – они взамен отрабатывают».

Тоже неплохо, наверное.

16477 МВД

Запросы от МВД в рамках сделок с определенными контрагентами — стали обыденными в работе компаний. Рассказываем, как вести себя, и что делать, если МВД присылает запрос.

В «Красный уголок бухгалтера» прилетел вопрос.

Кому приходили запросы от МВД на основании п.3 ч.1 ст. 13 Закона «О полиции» в рамках сделок с определенными контрагентами. Как отвечали? Чем закончилось?

Что пишут на это подписчики «КУБа»:

«На самотек не пускайте. У вас требуют пояснений или предоставления документов?

Отдадите доки, по запросу сходите, допроситесь».
«Часто приходят. Запросы за много лет назад и по настоящий день (куда там налоговые 3 года!). Отвечаем, сроки они не пишут. Просят в кратчайшие. Обычно этим и заканчивается. Отвечали полностью по запросу. Договор, оплата, накладная или акт».
«Для вас, если вы конечно не подозреваемые и не соучастники, ничем не грозит. Отвечаете как есть, документы, пояснения. Ссылаться на нормы не обязательно, их не нормы интересуют, у них другие процессы. Сильно с ответом не затягивайте».
«Нас вызывали. Одно могу сказать точно — без адвоката не ходите. Сначала хотели сэкономить. Начали прессовать. Пришли с адвокатом. Отстали».
«Давно запрашивали по мошенничеству контрагента, но так как бумаг было много и их собирать не один день, не предоставила ничего, сказала — езжайте сами и изымайте, по-моему, они так и должны делать, но они не приехали».
То есть, если запросы приходят не в рамках уголовного дела, отписываемся формально, предоставляем краткий перечень документов только в рамках этой сделки. Если в рамках УД, то отвечаем полностью со всеми документами.

  • Лучше с адвокатом.
  • Предоставляли копии документов.
  • Всегда ещё просили книги покупок и продаж в Excel. Не давали. Или в PDF, или вообще выписку из книг по конкретному контрагенту.
  • Прессовать пытались, потом отставали.
«Вспомнила. Клиенту пришел запрос по нему лично, по-моему интересовались наличными, но не из ОБЭП, а из обычной полиции, что странно, посоветовались с адвокатом, почитали интернет и ничего не предоставили, никаких штрафов естественно не было как не было никаких последствий, адвокат сказала, что мы имеем право не предоставлять».

«Если не в рамках уголовного дела, то игнорируйте. Если в рамках, то отвечайте очень коротко, не пишите лишнего. Смотрите на сроки хранения документов, если вышли, то лучше не предоставлять».
Отправляйте ценным письмом с описью вложения. Если в запросе конкретно не указаны документы., то лучше вообще копии не предоставлять, а коротко ответить по существу вопроса. Отправлять ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Небольшое дополнение по письму с описью:

«Сейчас по номеру отправления на сайте можно проследить. Нет смысла платить за эту услугу, во-первых, а во-вторых перед бизнесом не стоит задача доставить в руки (мне абсолютно п барабану получили или нет), у меня задача показать, что запрос исполнен — вот опись письма, вот чек с датой, а вот распечатка с сайта Почта России».
 

«В эти январские праздники случайно обнаружил один лайфхак», – рассказывает налоговый консультант Марат Самитов.

У меня расчетный счет в банке Точка, а как известно, в праздники деньги не ходят. А мне, каким-то чудом, 3 и 6 января пришли деньги от юрлиц, у которых расчетный счета в Тинькофф банке, которые перевели деньги во время праздников! Так как у меня есть корпоративная карта, я мог этими деньгами пользоваться уже в праздники! Что очень удобно!

Я уточнил у менеджера – как такое могло быть? И вот его ответ: 3,6,8 у нас работали межбанковские платежи, но не в режиме онлайн. У Тинькофф скорее всего было так же. Поэтому деньги пришли. Другие крупные банки не могут так работать, у них первые платежи уходили и приходили 9.01. Получается, что Точка и Тинькофф – два таких банка, где деньги приходили даже в праздники. 

Должную осмотрительность при выборе контрагентов должны проявлять все компании, которые хотят обезопасить себя от возможных претензий налоговых органов. Но иногда данные, запрашиваемые контрагентом, настолько обширны, что затрагивают информацию о физических лицах. Которая, как мы помним, защищена законом о персональных данных. 

В «Красном уголке бухгалтера» клерки ломают голову, как ответить контрагенту на запрос данных отчёта 2-НДФЛ.

Некоторые специалисты видят выход из такой ситуации в предоставлении контрагенту протокола из ИФНС о том, что отчёт 2-НДФЛ сдан. Ведь в нем указано количество справок, т.е. количество человек получавших доход от компании. И это может служить подтверждением, что у компании присутствуют фактические трудовые ресурсы для исполнения договора.

Другие участники сообщества посоветовали очертить границы раскрытия информации, и в ответ попросить контрагентов обосновать данный запрос. 

Я бы написала им в письменной форме запрос с просьбой пояснить причину запроса 2-ндфл

— Надежда В.

Бухгалтеры рассказали, что иногда запросы от контрагентов переходят грани разумного. 

 У меня однажды просили ключи доступа к банку нашего клиента. Официальным запросом.

— Елена Корецкая

Проявлять должную осмотрительность можно, не только запрашивая данные у компании, но и пользоваться бесплатными сервисами по проверке контрагентов

Бухгалтеры и так перегружены текущей работой, а постоянные требования по актам сверки с контрагентами просто не дают покоя.

Такие обсуждения мы все чаще стали встречать на форуме «Клерка».

И при чем здесь аутсор бухгалтерии?

Читайте в новом посте в блоге компании «Такснет».